爱华网“在软件市场，愿意买单的消费者寥寥无几，大家吃免费的午餐已经吃习惯了。如果免费的东西比较好用，用户对于增值服务也就愿意买单了。”应该说，周鸿祎的新盈利模式备受业内人士称赞，有人甚至誉之为“互联网上的国美、苏宁”。王莉娟则从消费层面，肯定了它的可行性，“比如360的一些增值服务费用并不很高，用户觉得用这个比较合算，也就愿意去花这个钱了。”而且，这和用户花钱买一个正版的杀毒软件是有区别的，因为360提供的是一整套的安全防护方案，“在网络安全中，木马是个比病毒更大的威胁，他们攻击的是第一层面，360的杀毒定位是在前端的，也就是在第一道关口防御木马，而瑞星和卡巴斯基，是用户的电脑出现问题后，帮用户杀毒，两者是有区别的。” 360免费杀毒之前，所有的杀毒软件都是针对C端，也就是对用户端收费的，而“360的盈利模式其实是对B端收费的，也就是对企业端收费。我们从互联网大的市场来看，B端收费应该是个比较成熟的盈利模式”，王莉娟表示，奇虎已经在和一些网游的厂商合作，为他们提供一整套的安全系统。 现实是，在赢得累计装机量过亿的庞大用户下，奇虎360也很快获得了深圳快播、广州酷狗及迅雷等互联网新贵的拥趸。就连杀毒软件业同行在攻击360的同时，也不得不承认免费的巨大威力。 2009年11月26日，周鸿祎与音乐播放软件商酷狗总裁谢振宇坐在了一起，双方合作标的是360为酷狗用户提供终身免费的360安全套装，而360将获得分享酷狗超过1.5亿的庞大用户的回报。而此前的11月17日，360与高清视频在线点播技术提供商快播科技也进行了类似合作。不久，迅雷也通过该模式搭上了360的免费战车。而土豆、爱国者等软硬件厂商也纷纷表达了对奇虎的支持。周鸿祎当时表示，接下来还将有近10家软硬件厂商加入360的阵营。“其实现在VC之所以不断地给奇虎投钱，就是看重它的大战略方面的构想，而不仅仅是一个杀毒软件。”吕谋笃如是评价。 周鸿祎多次表示，自己最佩服的就是腾讯，“靠QQ起家的腾讯拥有中国最好的免费模式，以免费服务获得巨大的用户群之后，再接触到用户的成本几乎为零。像腾讯如果推出新产品，只需要在自己的用户中做个介绍，一夜之间就有很多人去用。除了增值服务收费外，对市场成本的节省以及巨大的品牌价值，是免费模式得来的无形资产。”在腾讯模式的牵引下，周鸿祎准备推出的自己第一个增值服务是“安全存储”。 吕谋笃认为周鸿祎走上腾讯之路也是必然的，“它已经在做这个事了，只不过腾讯是自己开发，而奇虎是融合许多别人的东西，是个资源的汇集整合方。目前在应用上，360已经融合了许多小软件，但和腾讯做的其实是同一件事。” 事实上，仅仅通过游戏、浏览器、安全软件等产品，奇虎2009年已从众多合作伙伴那里获得了亿元量级的收入，其盈利状况超出很多人的猜想。 2010年1月4日，有投资人士透露， 奇虎360已完成新一轮近6000万美元的融资计划。不过奇虎360有关人士却表示，公司目前并不急于上市，而是专注将平台做大。而根据网上的传闻，奇虎的这笔融资早在两个月前就已谈妥。更实际的情况是，奇虎还将联合数家风投机构启动大规模的投资动作。周鸿祎曾表示，360并不缺钱，“通过提供免费的杀毒软件，360平台上的用户越多，其盈利价值也就越大，前提是我们必须把产品做好，因为对用户是免费的，他的更换成本为零，如果你的产品不好用，他会毫不犹豫地把产品换掉。”此番言论，也可算作是他对360免费产品可靠性质疑的回击。 不变等于等死？
对于周鸿祎的长驱直入，被“免费”动了奶酪的杀毒软件老牌霸主的瑞星、金山、卡巴斯基等都感觉很受伤，为此它们开始了或明或暗的抵抗。 首先是360昔日盟友金山开始发难，而且一出手便火药味十足。2009年11月19日，金山新闻代言人李铁军在其个人博客公开指责360恶意竞争，言辞激烈，并直接冠以“流氓”之称。同日，金山官方BBS又发布了一份关于 “360安全浏览器屏蔽金山网盾”的公告。此后3天，两家公司开始连续的声明论战：360指责金山软件错误造成360浏览器崩溃，称金山是因360免费而有意报复；金山则接二连三地在声明中宣传自己的金山网盾。至此，两公司进行了数月的安全服务合作也画上了句号。 其实，分析一下金山被免费击中的伤势，就不难理解它的率先发难。在金山的业务中，最赚钱的是游戏，其次就是杀毒。2008年金山全年营收2.014亿元，净利润近1亿元，金山毒霸在其中功不可没。360一推免费杀毒，几乎砍掉了金山的一条腿。面对360的免费攻势，瑞星和卡巴斯基至少还有线下渠道可以创收，而Macfee、赛门铁克、趋势科技原本就专攻企业级市场，瑞星在企业级市场也同样实力雄厚，而金山对此却几乎手无寸铁。而就在双方开火前，360还代理着金山毒霸定制版的销售，且两家都摆出了合作共赢的姿态。 商场上没有永远的朋友，只有永远的利益。时为杀毒软件业老大的瑞星，在360正式推出的当日就公开表示：那些免费的杀毒软件，主要是将杀毒软件的少部分功能拿出来做一个安全工具，只能查杀几万种流行木马，功能不完整。第二天，瑞星就推出了2010产品的全线免费半年，并开始了包括邮件营销、在线广告在内的一系列免费赠送。 与此同时，卡巴斯基负责人也在接受采访时称，基于需要不断更新的技术来应对新的威胁和挑战，一款好的安全软件是不可能做到免费的。金山高层更在不同场合多次提醒消费者提防“免费大餐”。随即，金山和卡巴斯基也推出了他们的免费或半年免费产品。就在11月，卡巴斯基刮起年末优惠风暴，大手笔地回馈用户：“加30元多得一套。” 金山高层更在接受媒体采访时透露，金山旗下全线产品未来也将全部免费，通过服务收费。 可以说，360免费杀毒的推出，几乎改变了中国杀毒软件市场长久以来的生态环境，但各大杀毒软件厂商也并没有坐以待毙，只是其中的代价、成本和滋味，只有自己知道了。但改变却是实实在在的。“针对免费模式所作出的调整，让目前的杀毒软件市场再次趋于平衡，市场份额在短期内不会有太大变动。”一位业内人士表示，瑞星在企业级市场依然具有稳固的话语权，而金山在频繁尝试与互联网公司合作，寻找新的用户基础。 但360免费杀毒之后，留给瑞星、金山等推销免费杀毒的其实是个贫瘠的市场。2010年1月4日，就在奇虎传出融资6000万美元的同日，某网站爆料，瑞星筹划已久的上市计划已在数月前搁浅，部分股东提出撤资要求，瑞星正极力筹资回购约占总股本20%左右的股份，而瑞星高层也纷纷离职。对这一爆料，瑞星极为震怒，表示相关报道严重失实，称已将此事移交给公司法务部处理，并强调瑞星为股份有限公司，非上市公司，无法收购本公司股份，中小股东也无法用股权套现。但是不容回避的是，外界普遍了解，此前的瑞星曾两度启动上市计划：2007年上市地点定在纳斯达克，2008年目标是香港主板，2009年这次，是准备在国内A股借壳上市。 其实在360免费推出之前，作为国内杀毒软件业的老大，瑞星还是活得相当不错的。2008年，瑞星在国内首次提出云安全架构，2009年，瑞星又对这一架构进行了诸多技术革新，并通过云安全系统对1.5亿用户的电脑进行了安全探测，获取了大量数据，这些数据并很快被反馈到新软件的开发中了。云安全是一项规模宏大的投资，此前业界曾有预测，云安全将带来安全产业的新一轮洗牌。
