发布时间:2018年04月10日 20:16:42分享人:男人必须傲来源:互联网27
英国《金融时报》 席佳琳 报道 2010-03-16 惠普(HP)可能是世界上最大的个人电脑经销商,但像所有其它寻求在亚洲开展业务的跨国公司一样,它也正越来越感受到中国消费者权力的日益增强。 在一群惠普笔记本电脑用户向中国政府质监部门提出申诉,指称这家美国公司未能恰当处理存在问题的笔记本电脑后,惠普于昨日决定,延长几款产品的保修期限,并为过去给消费者造成的不便表示道歉。
惠普还承诺考虑对用户修理问题笔记本电脑所产生的费用予以补偿。 这一姿态是否足够,尚有待观察——这些消费者的律师已要求政府命令惠普购回存在问题的机器,并建议召回所有已发现问题的型号。 但它表明,在一个消费者维权意识越来越强的市场,跨国公司行事必须越来越谨慎。 中国的消费者权利保护仍然落后于许多其它国家。但失望已导致了针对跨国公司令人生畏的愤怒情绪爆发。三年前,一位购买了5辆宝马7(BMW 7)系轿车的消费者,在买车数月后,投诉了一系列质量问题,并要求宝马购回这些汽车。在宝马拒绝了他的要求,只是提供延长保修期限的补偿后,他将自己的一辆宝马车停在经销商门前,然后用砖块狠狠砸碎了汽车。 译者/何黎
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如今,在中国市场上,惠普打印机业务遭到低成本的日韩系企业冲击,它正在突显自己的优势,奋力反击。 2012年,金卫东重返他曾经服务时间长达12年的惠普,出任中国惠普有限公司副总裁、打印与信息产品集团中国区打印机与耗材产品事
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9月1日,围绕春节以来颇受关注的网传山东企业“高压泵深井排污”为祸当地水源水质,@山东环境微博称,山东环保部门为查证此事“付出极大的行政成本,不少企业甚至暂停生产被挖地三尺,但时至今日,所有举报竟无一属实”,并据此向邓飞
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面对社交媒体时代的“新常态”,品牌顺应潮流,相应地调整面向消费者展示和对话的方式成为很多富有前瞻视野的营销人士的共识。对于社交媒体,惠普今年给出了热情的拥抱。 从消费者本身出发 今年6月中旬,梁少青从新加坡空
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至少截至目前,尚无人可以否认惠普这个世界最大的个人电脑和打印机生产商的地位:2011年惠普PPS营业收入达到650亿美元,销售2亿台电脑与打印设备——这个数据足以说明一切。然而,在中国零售行业,惠普的脚步似乎迈得并不十分自如
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本报讯 (记者段郴群)昨日,有消息爆出,为完成2010年上半财年业绩,中国惠普EB(企业业务)集团多个部门合力向渠道商压货,并通过伪造最终用户收货验证的方式计入惠普当期销售业绩。惠普中国公司昨日给本报的回复表示,公司正在对此事(涉及一名