爱华网专访SWOT矩阵创始人海因茨·韦里克 本刊记者 李 源 摄影/ 刘奔 海因茨·韦里克教授是美国旧金山大学国际管理和行为科学教授，SWOT矩阵的创始人。他的著作《管理学精要》是管理学界的重要著作，被译做多种文字。2009年《管理学精要——国际化视角》在中国发行第七版，韦里克教授借此在中国几所大学展开演讲。在2009年年末－2010年年初这个金融危机关键的转折时期，这位管理学家将给中国管理学界怎样的忠告呢？ “事实上，无论何时，我们都应该更关注观念和思路，这远比外部环境更重要。”海因茨·韦里克在接受《中外管理》专访时说。 思路决定出路，而非环境 《中外管理》：很多人都相信金融危机已经过去了，您同意吗？就您最近的观察和研究来看，在目前这种环境下，领导人该警惕些什么？
韦里克：应该说，我基本同意金融危机已经过去的说法。同时我要说明我不是一个经济学家，这是个经济学的问题。说到管理，我很高兴有机会来中国了解当地的企业，这让我对中国了解得更多。 在与北京大学学生交流时我发现，年轻人非常希望解决管理中真实的难题，但是我们的MBA教育仍然偏重于管理的理论，但对于他们来说，更重要的是了解如何应用这些理论，如何成为具有创造性和高效的领导人。 在我的经验来看，中国的学生很关注全球的管理发展，他们非常关心中国公司的弱点是什么，该如何改进。但同时，我觉得管理被过于概念化了，而应用被忽略了。尤其是国际远见，在金融危机之后，领导人必须锻炼、具备国际视角，从全局着眼。 《中外管理》：从这一点上来看，现在是中国企业全球化的好机会吗？ 韦里克：的确如此。其实，如何成为一个全球化的公司，中国本土企业已经有了榜样，海尔就是个很好的例子。我认为张瑞敏堪称领袖，他关注质量管理，做得非常成功。海尔不只是走向发展中市场，而是走向发达市场，比如美国。他们向最具竞争力的公司发起挑战。这非常难得。 《中外管理》：在金融危机过后，我们是否特别有可总结的经验教训？ 韦里克：按我的观点，我不认为那些至关重要的管理经验来自金融危机。金融危机只是外部环境。对于领导人来说，最重要的是思维方式。我们还是来看海尔的例子，他们走向海外的战略，就是取决于领导人的领导力、战略眼光。 在印度也有一些这样的企业。最近我的研究重点是利用SWOT矩阵来分析比较两国的优势。这对两国企业扩展国际视角相当重要。 中国领先印度，但要小心 《中外管理》：在金融危机之后，中国和印度两国的国际地位都发生了变化，更受到世界的关注，您目前的研究结论是什么？ 韦里克：我目前的研究主题是比较两个大国的优势。两国有相似之处，比如都是人口众多的大国。不过，在我看来中国已经远远走在印度前面，而印度在向中国学习。中国的基础设施已经很发达，中国的制造业非常强大，但印度的软件服务业非常强大。我们注意到，印度正在向中国的制造业“偷师”，值得提醒的是，中国也应该在IT服务业上向印度学习。 《中外管理》：加强服务产业是中国经济的一个重要方向，除了在IT产业之外，印度在其他领域的服务表现如何？ 韦里克：目前仍主要集中在IT服务业。很多跨国公司都将研发中心设在印度，印度有世界上最强大的软件外包服务业务。同时，印度的服务业还包括呼叫中心等事务性工作，比如税务服务，我本人的税务就是在印度结算的。 《中外管理》：就您的比较结果来看，两国各自的优势劣势表现在哪些方面？ 韦里克：比较中国和印度的区别，从社会结构上看，中国的中间阶层要远大于印度；从对外开放来看，在1970年代，中国就开始了由邓小平领导的改革开放，而印度到1991年才开始；中国的榜样是新加坡，而印度的榜样是中国。 中国是民主集中制政府，而印度是联邦共和制政府，体制上两者比较都各有优劣。在中国，做决策的速度，以及将决策付之于行动的速度都非常快。比如：在应对H1N1的流感这个危机时，中国很快就在公共场所测体温，但是在美国就没有，因为要做出这个决定要走一个很复杂的流程。在印度也一样，任何一个决定都要召开议会，通过讨论决定。 中国的经济体制是计划结合市场经济；而印度是完全由市场经济推动经济发展的。 《中外管理》：在经济体制这一点上，您如何看待他们的优劣？ 韦里克：一样是各有利弊。应该说，市场经济更符合经济发展的需求，但是我们也发现市场化程度跟其经济体制形式并不完全匹配。 比如：比较沃尔玛进入两国市场我们就会发现：沃尔玛很容易就进入了中国市场参与竞争，而直到2009年年底，沃尔玛才能进入印度市场。在这一点上，中国就表现得更加市场化，而印度就显示出其保护主义。当然，这也跟印度曾经长期受到殖民统治有很大的关系。 《中外管理》：您认为印度威胁到中国了吗？中国应该怎样看待这个对手？ 韦里克：是的，印度已经对中国构成威胁。中国号称世界的工厂，有强大的制造业，优势在于低廉的劳动成本，但印度同样拥有这个优势；而印度号称世界的办公室，有强大的信息产业，优势在于语言，印度人的英语能力好于其他新兴市场国家。 但是在这一点上，中国正在拉近差距。中国年轻一代的英语水平明显提高了。同时，在国外越来越多的人开始学习中文。应该说，中国与世界的差距正在缩小。
