爱华网本刊评论员 李 靖 “入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡”，以一种开阔的心胸看待谷歌“撤华”，我们会发展得更好。 我们自己该反思什么？ 谷歌着实做了一件让中国人矛盾的事情。 谷歌在全世界面前“公开通牒”：“将和中国政府商议，在法律允许范围内运行一个不必经过过滤的搜索引擎。如果不能达成协议，可能意味着我们将不得不关闭‘谷歌中国’，甚至是谷歌中国办事处！” 从公关角度看，谷歌成功了。爆炸性的消息使谷歌很快成了世界英雄。但从网友的反应来看，中国网友出现了矛盾心态：一方面，很多网友对谷歌挑战中国互联网监管朴素地击节叫好；另一方面，也有网友认为：即使谷歌的初衷好，但所采用的方式，却是以一种在国际上打击中国软实力、近似于羞辱中国人的形式出现——这就如同自己家里有矛盾，家人之间会争吵，但如果外人站出来，公开指责家里其他人，自己也不会爽。即使批评得有份量，也并非解决问题的方法和态度。 谷歌撤华声明，之所以在世界范围有这样好的公关效果，因为看起来谷歌在以一个公司之力，挑战监管强权，是谷歌弱、监管强的局面。但从世界范围来看，谷歌代表着开放、自由、民主的强势文化，中国的“家长制”管理，实则是弱势文化。谷歌的叫板，与人们对监管问题的反感相契合。 不过往深层看，谷歌确实打在了中国文化的软肋上。因为汉语中的“国”与“家”是不分开的，是以“家”的视角来看“国”，因此中国文化上始终在倾向于家长制的国家管理模式，往往更多希望的是有个好家长。但是西方语境下的国家——Nation，则更多强调的是民族和区域，不会有“家”的概念在里面。这是一种文化基因的冲突。 但是，孟子讲“入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡”。这样的压力，对中国人而言绝不是坏事情，如果以一种开阔的心胸看待此事，我们就应该反思：怎样与更开放、更民主的世界潮流相契合？既然各国都有监管，怎样使我们的监管制度建立在更透明、更广泛民意的基础上？ 西方视角的谷歌公关 另外，有个问题值得思考，谷歌看起来是和中国叫上了板，但是目标所指，真的是中国吗？ 不一定。 谷歌在很多国家是危机缠身的，尤其是其欧美利润池。 作为一个资讯中介，最大量地把资讯呈现出来，是核心竞争力所在。资讯自由对谷歌的发展是最有利的。但是，谷歌在欧美越来越多的国家出现危机。例如：谷歌图书馆项目，无论美国、法国、德国等，很多国家跳出来与谷歌对峙；意大利检方近期也表示：谷歌将侵犯隐私的视频移除得太晚了，意大利总理贝鲁斯科尼也提案，要加强互联网监管，要求包括谷歌旗下YouTube在内的在线视频网站都必须接受审核；在西班牙，歌曲版权也出现过纷争。 要知道谷歌在世界上最具市场优势、与第二名拉开差距最大的市场，不是美国，而是欧洲。 谷歌的潜在危机范围，从希拉里针对谷歌事件的演讲也可以看出来。希拉里除了提中国以外，也提了埃及、沙特阿拉伯、肯尼亚、南非等国在资讯上面的限制，很明显，谷歌潜在的资讯危机是全球性的，这是作为资讯中介经营的最大风险所在。 谷歌必然会有所动作，剩下的只是拿捏对手和方式的问题。自然，找到其所占市场份额小、影响力大，且又是弱势文化的对手为佳。 所以说，如果从西方视角看谷歌公关，谷歌真正的危机应在西方世界，在其利润池。可以说离开西方的背景谈谷歌撤华活动是没有多大意义的，从这个角度解析谷歌不按常理出牌，应是关键所在。 谷歌的政治资源 但谷歌在宣称撤华的过程里，表现最突出的是其政治资源：奥巴马、希拉里都力挺谷歌，这是为什么？ 据美国“政客网”文章：2008年美国大选时，谷歌是奥巴马竞选阵营中的第四大资助者，其CEO施密特是奥巴马的特别竞选顾问。 而过去几年谷歌的政治捐款数额是不断增加的，很明显谷歌在寻求政治资源的积累，而且这次显然用上了。 为什么如此？作为一个世界公司，当然是需要政府支持的；同时，搜索引擎作为“资讯中介”的特点，也决定着谷歌要寻求政治、道德、法律方面的支持。 原因很简单，搜索引擎天然的有侵权趋势（未必一定侵权），天生就是喜欢尽可能地多上资讯，而又不喜欢他人维权的。这从谷歌图书馆项目就可以看出来，谷歌不停地“埋头”增加图书馆项目的内容，但作家如果不出来主张权利，也就等于认了自己的知识产权“被”图书馆使用。 国际版权复制协会甚至给中国文字著作权协会发来信息，告诉中国方面，被谷歌扫描进图书馆的还有中国作家的作品，一起去告它吧。 搜索引擎的特点，决定着其运营应该有政治、道德、法律资源的支撑。 传教士文化的悖论 而谷歌最突出的，其实是其道德资源的积累，谷歌的企业文化“不作恶”是最为著名且让人尊重的。但是不管谷歌是否真的不作恶，不作恶的关键问题却是：恶究竟该如何界定？ 不作恶，首先的问题是：什么是恶？如果只是自己就能做出道德判决，判断其他人是否作恶，那么不做恶又有什么意义呢？老子讲：“天下皆曰善之为善，斯不善矣！”强调善，非常容易成为最好的作恶手段。
谷歌事件透出的西方传教士文化，带来了一个对老问题的思考：你是企业，还是布道者？ 谷歌面对的悖论是——是企业，但不是道德组织和公共管理机构。尤其企业的属性，是利益性最强的社会组织，更很难身兼道德组织和公共管理机构的角色。 所以，谷歌做了正确的事情，但也做了错误的事情！ 尾声，离不开中国 最近有一个消息，因为谷歌撤出中国的噱头，中国互联网突然冒出个山寨“谷姐”网站，迅速蹿红。但是，“谷姐”网近日已经收到“谷歌”正式发来的律师函，声称“谷姐”侵权，要求2月8日前停止侵权，否则将保留追究侵权责任的权利。 看来，谷歌至少其最有成长性的核心产品，近期是不会退出中国了，否则，“哥”又何必对“姐”大动干戈？谁又来操办此事呢？
