爱华网作者：本刊记者 焦 晶 以一个被招聘的人的视角看，能负责招聘真是一项掌握生杀与夺大权的美差。但现实是，招聘经理们常常叫苦连天。“千里马常有，而伯乐不常有”，当伯乐可不是那么容易的事。更何况，总有那么多百里马伪装成千里马，跟着瞎捣乱。 当过年的气息渐渐消散，又是一年春来到时，按惯例，正是大学应届毕业生大规模叩响工作之门的巅峰期。而打算挪挪地方的职场人，也常常选择在这个时期开始新的职业旅程。通常情况下，这个时期的招聘数会占到企业全年招聘数量的70%以上。所以，把握人才，时不我待！ 那么，你准备好了吗？以下十招看你已经用了几招？ 第一招：营销个人 千万别以为这话是对求职者说的，恰恰相反，做不好这一点的往往是招聘者。招聘其实也是一场营销活动，好的招聘经理会很注重对企业的营销，找到企业的卖点，比如：企业的愿景、企业领导人的魅力、企业所在行业的蓝图等。但是，最直观的卖点其实恰恰是招聘者自己。 很多求职者，尤其是还没有工作经验的应届毕业生是未必了解企业的，他通过接触企业中的人来推测或加强对企业的印象。尤其是现场招聘，招聘主管的素质形象和言谈举止会直接影响到求职者的选择。面试中，面试官本人的表现也代表着企业。所以，首先要把自己营销好，至于要充满活力还是严谨冷静则请依需选择。 第二招：过程论英雄 判断一个人能力如何并不是只看结果的。过程很重要。要甄别成绩取得的背景是个人还是外部。要知道，有时成功来自撞大运，所谓“大浪来了，猪都会飞”，如大环境实在太好、公司政策支持、对手失误等等。应届毕业生因为实践经验通常较少，很难用多次成功来证明其能力，所以搞清楚其一次工作的思路和操作细节，尤其重要，其中隐藏着他的潜力。 此外，了解求职者对某项工作的操作过程，还有助于你判断他是外压型还是主动型，擅长出力还是出智慧，帮他找到最适合的岗位。 第三招：轻松是主旋律 其实直到今天，审犯人式的面试依旧随处可见。但成功的面试应该让双方心情愉快，而且结尾完满。 不要轻视任何一个候选人。因为你们双方是平等的，是相互选择的，面试官不是法官，问话的语气方式可以因人而异，问题可以柔中带刚，问到关节，但无论如何都不要攻击和教训应聘者。而且即便你在面试过程中已经断定候选人不能成为你的新同事，也应该让这个面试有一个完满的结局，比如：给予候选人一些建议，相信后者会因此获得信心。 第四招：让员工参与 如今越来越多的企业在鼓励内部员工推荐应聘者，这大大节省了招聘成本，也保证了招聘的成功度。但是如果能让员工进一步参与到招聘的其他环节，也许会获得更多意外的收获。 尝试让员工协助你审核潜在候选人的简历与资格，协助你面试潜在的候选人，评估他们的潜力是否适合组织的需求。这样做的好处一是可以保证你的慧眼更明亮，二是一旦候选人成为你们的同事，相信他们会融合得更快速。 试试看，别浪费企业最重要的资产。 第五招：越荒谬，越成功 这一招来自斯坦福大学管理学教授罗伯特·萨顿。其基本做法是：招聘那些学习很慢的人，招聘那些你不喜欢的人，招聘那些你根本不需要的人。
不要太惊讶于这一做法的离经叛道，道理很简单：他们是和你的现有员工不一样的人，极有可能带来创新。 学习与适应慢的人，不会很快学会公司一贯的做事方式，因而可能产生出新想法；那些你不喜欢的人通常对公司的产品或制度充满批评，也因此可能会拿出更妙的替代品；而那些对所要解决的问题一无所知的人也是一种财富，要知道，在创新的早期阶段，无知常常是一种福祉，因为这同时意味着不会被先入之见所蒙蔽。 需要提示的是，这招并不适合日常的通行性招聘，需谨慎选择。 第六招：待遇早申明 无论应聘者口头如何说，请相信，招聘职位的待遇永远是他最关注的。这没什么不好，这年头早已不存在“活雷锋”，更何况，待遇是对一个人价值认可的表现方式。 所以，不要刻意绕开这个话题，只提职位要求，这是严重的自我中心主义的表现。也不要放在最后才谈，让前边的努力都功亏一篑。在最开始就告诉他，这是对应聘者负责，也是对自己负责。 第七招：不录取“最好的” 人都有贪欲，通常总想要最好的。但如果考虑综合成本，其实不要最好的更明智。这个综合成本包括：最好的人往往有一大堆机会等着他，争取他的成本自然要高；最好的人也更注重对企业的考验，试用期内他随时可能把你抛下；最好的人也往往容忍力有限，在“空降”之后一旦遭遇排斥，更容易选择拔腿走人。 据说，松下电器在招聘时都要求应聘者据实给自己打分，那些给自己打70分以上者公司一般不予录用。这一方面是因为松下认为这些人一般自视过高，另一方面也是因为松下笃信只要“适当”的人才，70分就已足够。 第八招：内部沟通做到位 这一招关系到招聘工作的效率和有效性。 常有求职者抱怨面试跑好几趟，或者要在公司坐等一整天。其实这不仅是对求职者时间的浪费，也是对公司办事效率的浪费。招聘环节一定要安排紧凑，尤其是内部沟通务必事先做好。每个面试官该问什么问题事先要有规划，最好在每个环节都留下书面材料给下一个环节的面试官，以免招聘者自己的团队都心中没数，甚至多轮面试中不同面试官反复问同样的问题。这不仅容易让求职者觉得不受重视，而且会让他对公司的管理产生怀疑。 第九招：扶上马，送一程 既然要把招聘当营销活动，自然也就有售后服务。把新人扶上马并没结束，还要送一程。 首先是新人报到务必热情接待，并安排好入职前的简短辅导。重点讲解一下企业的“红线”，以帮助他快速适应。另外非常重要的是到岗后的第一个月，要经常打电话问候、聊天。新人最初往往会有孤独感，这种亲密沟通则可以消除他的心理距离。 要记住，有时候，你一个电话就能坚定他的信心。 第十招：特殊考验出奇效 业内风传过不少大公司的招聘怪招。许多还被求职者互相转述学习，以做备考之用。的确，一些大企业的招聘法则很特殊，也很有效： 整理文件筐——据说是美电报电话公司的看门法宝。给应聘者一个文件筐，要求其在10分钟内将所有杂乱无章的文件存放进去。通常这不可能完成，但借此可以观察到应聘者是否具有以下能力：应变处理、分清轻重缓急、办理具体事务时条理分明。 扫厕所——统一公司的“损招”。不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。考的是应聘者吃苦及脚踏实地的精神作风。 木板过河游戏——出自通用电气。应聘者分为两组比赛：两组各有一个“病人”，需要其他人用手中的木板搭成“桥”将“病人”送到河对岸。但实际上“桥”的长度不可能达到“河”对岸，除非两组把“桥”拼起来。考的是团队意识。 提问隐私——你结婚了吗？啥时要小孩？选男朋友什么标准？你乐意性开放吗？小心，这些八卦问题都可能在你应聘摩托罗拉时被问到。别犹豫，告诉他“这是个人隐私，我拒绝回答”。据说这样的应聘者被认为不会因个人的眼前利益而屈服压力，有个性，有尊严，在工作上会少受诱惑，坚持原则，始终以公司利益为先。 问缺点——IBM公司充分尊重员工个性，同时也承认人性中不可避免会有弱点，他们不信任一个自称没有缺点的人，也不欣赏一个不敢承认自己缺点的人。因此，应聘者不说自己缺点或将缺点“技术处理”为优点的人，他们会毫不手软地予以排除。 需要提示的是，千万别以为招数越奇越怪就越好。任何一个招数都是从公司需求本身出发的。即使你赞同以上大公司的做法，也不要盲目地效仿，先搞清楚自己想要什么人，才是最重要的。
