爱华网曾经有人问一位上海的出租车司机，那种贴在车身的反光贴上斗大的红色“3M”是何意思，得到的回答是，保持“3米”的距离。 这是几乎可以令3M公司啼笑皆非的回答。这家超过百年历史的企业以明尼苏达矿业制造公司起步，由于三个单词的首字母都是M，所以叫做3M。自从1914年发明出第一张防水研磨砂布，开始公司近百年的创新研发的历程，逐渐转型成为全球性的多元化科技企业。 事实上，早在1984年3M中国就作为在经济特区外的第一家外商独资企业进入中国，目前已经在中国市场拥有1个研发中心，3个技术中心和7个生产基地，共计超过5400名员工，2009年中国地区销售额总计14亿美元。但，这并不意味着3M为中国消费者熟识。 多数中国人都不会意识到，3M公司和自己的生活息息相关——有媒体数据说，全球约有一半的人口每天都在使用3M产品。从最熟悉的报事贴品牌便条纸，到牙科医生使用的齿科矫正器；从厨房用的百洁布，到电力输送电缆；甚至是家用冰箱出厂时将配件粘附在冰箱内壁上的胶带；还有汽车上的吸音棉、隔热膜等各种材料；准确地说，3M有超过6万种工业和消费产品在全球市场销售。 这一点，3M中国掌门人余俊雄自己都毫不讳言，在他看来，忽视品牌建设是自己犯下的错误。细心人一定会发现，即使是和同类的工业公司比如GE相比，3M做的广告也少之又少，不管是公司品牌还是产品。过去3M从来不打广告，他们将自己定义成B2B公司，宁愿把更多的时间用在客户服务或者是流程控制上，而不是接受媒体采访或者用其他办法让大众知道3M。 B2B市场客户圈子固定而容易辨识。但随着3M在中国市场上研发和上市越来越多的新产品，余俊雄发现，影响3M产品销售的，既包括各行各业的专业人士比如工程师和医生，也包括大众消费品市场的普通消费者。这个时候，品牌辨识度对于中国消费者的重要性正在逐渐体现出来，而他们并不了解3M品牌甚至都不知道3M公司到底是干什么的——这将最终影响他们的购买行为。 这也许可以解释，近年来逐渐开始听到来自3M的声音，销售出身的余俊雄也频繁出现在各媒体上，展示个人魅力的同时，不遗余力地推广着这个他服务了40年的公司——最近的一次亮相，是在电视财经节目波士堂里客串了一把主持人。更为重要的是，3M这个名字总是和创新牢牢捆绑在一起出现，在3M位于上海的办公室入口处，整齐码放着各大机构及媒体颁布的奖项，其中大多数和创新有关。 即便拥有如此良好的美誉度，但始终有一个问题如鲠在喉——3M到底是卖什么的？不要说身在其外的消费者，很多3M员工都无法准确而清晰地表述出全部3M公司在中国市场研发和生产的产品。
有选择的产品组合 3M不打算也根本不可能将所有产品逐一介绍给消费者。就中国市场而言，3M共有7个事业部——工业与运输产品事业部；安保及防护事业部；医疗产品事业部；标识及交通安全事业部；电子、电力及通讯事业部；光学产品事业部和文教及家庭用品市场事业部，业务涉及工业，交通运输，电子通讯，安防，商业，医疗及个人护理，电子，电器，建筑，文教和消费领域。如此庞大的体系和3M全球每年推出500个新产品的速度，使得了解推广所有商品成为“不可完成的任务”。 林正冠深有感触，这位3M中国文教及家庭用品市场事业部的总经理，掌管了3M麾下最贴近大众消费市场的产品和品牌，比如著名的报事贴品牌，思高品牌的百洁布和拖把，Command品牌无痕挂钩等等都是隶属这个部门的产品，大多数产品走的是包括沃尔玛、家乐福在内的卖场渠道。这就决定了，林正冠必然是3M中国最早也是最需要向大众消费者进行品牌和产品推广的那一个。
