爱华网
文/晓冰
“在社交网站和网络即时通信的冲击下，电子邮件将在未来 10年内消失。”近日，美国肯特大学（University of Kent）的教授大卫·泽特林（David Zeitlyn）对于各个年龄层次的网络用户使用电子邮件和社交网站的习惯进行了研究，在他的博客上记录下了他的上述结论。“我想电子邮件并不会迅速消亡，至少在国内是这样。我虽然平时也用开心网等 SNS网站，但是更多地是将它作为一种娱乐，而且据我所知国内很多公司都是禁止员工在上班时间上社交网站的，所以就工作联络而言，邮件通讯必不可少。”张翰是广州一家 IT公司的程序工程师，对于泽特林教授的言论他并不同意。 在泽特林教授的调查中，他发现，在15到 24岁的年轻网民中，虽然他们也使用电子邮件，但是使用网络即时通信和社交网站（比如 Facebook和Twitter）的频率更高。虽然老一代网民更依赖于电子邮件，但是随着 Twitter等变得更加流行，尤其是一些名人和政治家成为其用户，不同年龄段的网民将会选择使用这种更快捷的沟通平台，此外随着 3G的普及与发展，网民还可以在任何地方使用手机登录网站。这些新的通讯手法将会更便捷、速度更快，更加时尚。 曾几何时，电子邮件还是互联网中应用得最广泛的服务之一，而现在它的重要性已经遭到了质疑。世界上第一封电子邮件诞生于 1971年，由雷·汤姆林森研制，虽然电子邮件发明于于 70年代，但是却在 80年代才得以兴起。在中国，纵观电子邮件服务的发展时间线，大致分为 4个时期：免费时期、收费时期、大容量时期和多功能时期。国内最先涉足电子邮件服务的是广州 163电子邮局，1998年 3月，丁磊和陈磊华开发了 Coremail邮件系统，并免费开放注册。免费令广大“贫瘠”的中国网民尝到了甜头，从而也为各电子邮件服务商迅速聚拢了大量用户。免费不可能永远进行下去，于是新一轮的收费电子邮件之争开始了，然而对于国内用户来说“免费”显然更得民心，服务商们不得不将竞争点移向了服务，于是初始的 2M变为了 1G、10G、几十 G……当对容量的追求达到了极致的时候，就需要寻找新的噱头来吸引用户的眼球了，此时电子邮箱的功能拓展则纷纷涌现：网络硬盘、网络记事本、音乐盒、理财易、内置聊天工具……层出不穷的多种功能令人眼花缭乱。 电子邮件的发展可以说是与互联网的发展齐头并进的，作为一种信息化工具，电子邮件对互联网的贡献由此可见一斑。然而随着技术的不断进步与更迭，电子邮件也正在饱受着来自其他信息化工具的冲击。在 1月中旬海地发生毁灭性大地震之后，有消息称Twitter（微博客 ）和Facebook等社交网络迅速成为了人们获得亲友消息、向灾害地区捐赠款物的生命线。截至 1月 14日下午，可以看到，与海地有关的两个词汇依然高居 Twitter前十大话题之中，微博作者们反复敦促跟随者们向海地著名歌手威克利夫·金(Wyclef Jean)创办的Yele海地基金会捐款 5美元，随后“Yele”迅速传播。个人化的特色使得社交网站展现出了比电子邮件甚至电视或广播更有力的影响。“在国内，白领上开心网，学生上校内网，甚至连青少年都已经有了适合其年龄段的社交网站，已经有很多信息和文件我都是用开心发送的了，或者上 QQ和 MSN也是一种更为即时的联系方式。 ”来自北京方向联合传媒的梁靓表示。 事实上，电子邮件所受到的困扰并不仅仅是来自于外界，自身的问题更成为其头疼的“顽症”，比如垃圾邮件。据互联网安全公司赛门铁克日前发布的报告显示，2009年 87.4%的电子邮件为垃圾邮件，这一为人所诟病的问题几乎成为了电子邮件的“绝症”。而在业内专家看来，电子邮件并不会在很短时间内迅速消亡，甚至在未来也不会完全消失，这就像新媒体对于传统媒体产生了冲击，但是却并不意味着传统媒体就会消亡，因为他们都有着各自的稳定受众群。对于电子邮件来说，它们仍将被应用于一些重要的场合，比如给特定人物发送重要的文件。电子邮件真的会 10年内消亡吗？在艾瑞咨询整理 StrongMail于 2009年 11月的调研数据中，可以看到，2010年电子邮件还将是美国企业营销首选，选择电子邮件营销的企业比重高达 69%，位居榜首；其次是社会化媒体，比重 59%；搜索引擎位居第 3，其他营销策略如品牌广告、手机、公关、直接邮寄、展览活动等占比均低于 50%。也许这组数据可以说明一些问题。
