sns社交平台 SNS风起 “湿”世界众人相连 真实社交价值井喷(3



 谷歌( Google)在中国消费者眼中是科技的、生硬的,很多用户对其产品功能并不熟悉。因此,谷歌中国亟待提升品牌影响力,提升用户对其产品的认知。“小谷哥哥主页”入住人人网后,通过 “Google能为你做什系列主题,以小谷哥哥日志、视频的形式陆续推出,并以“新鲜事”形式出现于用户个人首页上。以口碑传播的软性推广方式,让用户了解 Google,并在短时间内成为了人人网的红人。截至今年 7月,小谷哥哥在人人网上一共有 13160个好友,24万以上的独立用户访问量,而他们都是 Google的忠实粉丝和意见领袖。

  与传统门户网站营销模式不同, SNS营销不再单纯追求流量、曝光和点击,而是搭建起品牌与消费者之间立体深度沟通的桥梁。依托于网站独特可信的人际关系传播机制,帮助品牌建立粉丝群组或个人主页,将品牌与产品植入消费者心中,先与消费者成为朋友,再让每个用户成为主动传播者,进而提升品牌的知名度和美誉度,了解产品信息,带动销售。一旦主动参与,消费者就会留下深刻的印象,传播的品牌内容得以沉淀,长期的影响力远超于当时的时效性。

  主动刺激消费需求

  SNS网站真实朋友的口碑信息及用户间良好的参与性、分享性、互动性使之具备了传统互联网应用所无法比拟的传播效果,彻底改变了用户获取信息的方式。借助SNS网站,用户越来越依靠朋友间的分享和交流来获知新的信息,而不再依靠传统的搜索引擎。这意味着,广告主无需再根据网民的搜索结果被动地满足其需求,而可以主动刺激消费者的需求、产生购买。

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  在麦当劳和人人网推出的“老朋友见面吧”主题活动中,以“友情”作为推动大家见面的理由。当目标消费者从朋友那收到见面的邀请,自然乐意接受,而所有邀请好友见面的用户都可以下载麦当劳优惠券以及限时半价优惠,到店消费水到渠成。根据尼尔森的跟踪调研报告,人人网上参与麦当劳“见面吧”活动的用户中有超过 50%的人到麦当劳店内进行了消费,直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了 33%。

  抄、超、钞

  国外看 Facebook,国内看“人人网”

  

  Friendster的副总裁 David L Jones曾声称,社交网站不需要本土化。但实际上, MySpace和 Facebook在中国都显得无能为力。中国 SNS市场被人人网、开心网等本土网站瓜分。显然,依靠“同一个系统再配合不同的语言”是行不通的, SNS必须与本土的语言、文化、生活习惯、网民特征等因素相符。

  中国的 SNS网站基本都是国外成功网站的本土化。一年以来,国内 SNS网站如雨后春笋般涌现,而这些追随者只是一味地模仿国外产品或应用,却很少去研究人人网成功背后的创新细节。聪明的模仿者会清楚地判断出哪些是需要借鉴的精华,哪些是应该去掉的糟粕,他们会从模仿中汲取灵感,最终形成最适合本土用户文化行为需求的产品、规则和特点。

  “校内大使”口碑传递

  人人网的前身——校内网,创新最终让其从 Facebook的众多模仿者中脱颖而出。与Facebook通过网站开通邮件获得用户不同,校内网是通过近距离接触用户、贴近用户需求的方式获得了大家的好感。在 2006年春节前,校内网用大巴送注册用户去火车站,亲民的活动在口碑的力量下迅速传播。随后,校内网推出“校内大使”创新推广方式,让校内网一年内吸引了 200万用户。

 “校内大使”至今仍在延续。在全国 2300所大学里,“校内大使”定期举办活动,贴近用户,持续不断地提升广大用户对人人网的品牌好感度。

  APP游戏,中国人的最爱

  中国网民的网络消费比例里,游戏占了一大块。 SNS不仅是其社会关系的联合和维持,更有休闲的需求。而如今的 SNS为用户提供了全新的应用,被时髦地称为 APP。通俗地说,它是一种休闲社交游戏。它与网络游戏的最大区别之处在于: APP游戏是与真实人际关系好友一起玩,增进情感;而网络游戏则是与陌生人一起玩的,容易让人沉溺其中疏远现实。 SNS并没有改变游戏,只是改变了玩游戏的方式。 APP游戏可以让人感受到游戏的快乐,更能与他 /她的好友进行轻松愉快的沟通,增进友情。这也是农场种菜、领养动物、人人餐厅等看上去很简单的社交游戏让如此多人乐此不疲的原因。

  根据人人网最新发布的数据显示, 1000多家第三方技术开发团队与人人网合作,提供超过 4000多种 APP,是国内网络应用最多、最大的开放平台。这些 APP在为人人网带来强大的用户粘度和活跃程度的同时,也带来了占其总营收近 50%的收入,而目前Facebook的盈利模式主要还是通过广告。

  SNS广告营销模式

  任何一个互联网企业,除了为用户提供真正有价值的产品和服务外,找到规模化的盈利模式才是企业的立足之本。

  Facebook精准广告允许广告主搜索用户信息中国家、性别、年龄、宗教信仰、自我描述的关键词等变量,从而匹配其广告展示的对象。美国市场研究公司 Borrell Associates报告称, Facebook今年广告收入在 3.1亿美元左右,其中 74%收入将来自目标广告。

  与Facebook不同的是,人人网赢得了很多大品牌客户的青睐。针对品牌客户,主要有三类适合其品牌调性的独特广告形式。

  第一类是社会化广告( Social Ads):1.个人状态。用户通过修改个人状态达到传播品牌信息的目的; 2.新鲜事。文字、图片、视频、 Flash等形式的“新鲜事”为品牌广告提供了多种表现形式; 3.虚拟礼物。用中国人喜欢的送好友礼物的方式表达感情,一方面满足了用户与好友沟通的需求,同时可以植入品牌信息;

  4.品牌 /Fans公共主页。为企业品牌、明星人物、公共组织等建立主页,与用户成为好友并建立感情。谷歌变身小谷哥哥,一改其冰冷的科技形象,吸引了人人网几十万用户加它为好友; 5.品牌植入 APP(Branded APP)。在不影响用户体验的前提下实现品牌充分曝光。乐事开心农场的成功植入使得活动参与者购买乐事薯片的意愿提高了近 20个百分点,直接带动销售。

  第二类是社会属性定向( Social Targeting):根据不同用户的社交圈( Social Gragh),对其实现广告定向投放,让广告变得更精准。

  最后一类是旗帜广告和富媒体广告( Banner& Rich Media):人人网登陆首页有更大的广告位,更干净的广告环境,更丰富多彩的广告形式。引起用户更多的关注从而实现品牌的有效传播。

  未来展望

  

  SNS 演进

  现如今,这一革命性的演进将很有可能发生在SNS 之上。

  

  上世纪末搜索引擎出现时,似乎并没有多少人意识到它所能创造出的价值,然而Google却实现了这样的奇迹,于是大家重新认识了搜索所能带来的价值。现如今,这一革命性的演进将很有可能发生在 SNS之上, SNS未来可带来的整合人际关系营销以及口碑营销价值将是颠覆性的。

  

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