爱华网中国平安(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。中国平安凭借稳固的业务基础、优秀的经营管理及综合金融的优势，数次名列全球500强中的中国非国有企业第一名。作为平安集团的重要综合门户，其网站也覆盖了平安所有的重要业务，如保险、银行、信用卡、证券、期货、信托、理财、网上门店等等。 随着当前Web技术的快速发展，平安网站采用了基于Web2.0的先进技术，其网站业务涵盖面很广，各个业务模块集成在统一的综合门户平台上，这就需要一个网站体验管理的总体解决方案对网站进行整体监控。2008年底，中国平安与北京融海恒信咨询有限公司（高明网络合作伙伴，简称融海咨询）签署合作协议，正式采用高明网络的用户体验管理方案，对平安网站不同业务模块的网页进行持续的性能监控和优化，进一步提升平安网站的性能。 融海咨询帮助平安在高明监测网络中运行着四十多个测试，这些测试整体包括了目前平安关键网上业务。通过高明监测网络在中国的骨干网节点，平安由外至内监控系统关键骨干网性能，借助高明网络的性能测试图、趋势图和散点图，及时对出现问题或者结果不太理想的测试进行有效分析、排查原因，并对网站内容加以调整。另外，根据每月高明网络中国保险行业网站性能排名，分析平安网络在响应时间、可靠性和稳定性上的潜在改进点，逐步改进网站性能体验。 有时，平安团队需要北京、上海协同分析数据，由于高明网络能够根据实际情况最大可能的提供更多基础性能数据，从而满足平安的特殊分析需求，帮助平安根据具体的业务目标建立和调整监测指标。从测试深度上说，高明强大的多步骤的序列测试，使得平安测试流程与实际业务流程更加符合，较真实的反应网站性能状况和用户体验情况。 本期排行榜，对所监测的网站进行了行业划分，选取了新闻与门户类、搜索类、个人电子商务类、新媒体类、跨国公司类共5个类别。网站运营商可以参考行业用户体验排行榜明确自己在本行业中的竞争位置，引导正确的用户体验投资，改进和提高网站自身的用户体验性能。本期排行榜数据是采用高明公司设在北京、上海、广州、西安四地节点测试获得，关于排行榜的具体方法请参照2007年10月20日刊排行榜说明或与高明网络公司联系问询（[email protected]）。 Gomez中国网站用户体验排行榜 2009年10月1日—2009年11月1日 中国门户网站用户体验排行榜 排名(升/降) 网站 响应时间(秒) 可靠性(%) 稳定性(秒)
1 ↑1 雅虎中国 1.66 100.00% 2.88 2 ↓1 和讯网 2.36 96.54% 3.52 3 ↑2 金融界网 2.62 99.91% 4.27 4 0 腾讯网 2.56 99.81% 6.40 5 ↓2 21CN 3.42 100.00% 5.29 6 ↑3 网易 4.10 99.86% 4.74 7 ↓1 凤凰网 3.45 99.76% 6.70 8 ↓1 MSN中国 4.32 99.81% 7.19 9 ↓1 猫扑网 5.13 99.81% 7.23 10 0 搜狐网 4.85 99.10% 8.68 11 ↑2 央视网 5.01 96.74% 8.51 排行榜平均 5.66 99.15% 7.89 12 ↑4 中新网 6.72 96.40% 9.90 13 ↑2 东方财富网 6.35 99.53% 11.98 14 ↓2 中华网 8.37 99.85% 10.38 15 ↓1 千龙网 8.89 99.76% 10.19 16 ↓5 新浪网 8.65 98.81% 10.58 17 0 Tom 10.88 99.81% 10.05 18 0 北青网 12.44 99.24% 13.51 中国搜索网站用户体验排行榜 排名(升/降) 网站 响应时间(秒） 可靠性(%） 稳定性(秒） 1 0 百度 0.32 99.91% 0.57 2 0 搜搜 0.74 99.91% 1.11 3 ↑2 有道 1.19 99.95% 1.61 4 ↑2 搜狗 1.16 100.00% 3.52 5 ↓2 谷歌 1.60 99.95% 3.10 6 ↓2 爱问 1.79 99.95% 3.35 7 ↑4 狗狗 2.27 99.48% 6.55 8 ↑1 雅虎 2.50 98.31% 5.19 9 ↓2 奇虎 3.37 100.00% 4.62 10 0 YOK超级搜索 3.32 99.72% 5.46 11 ↑2 易搜 1.75 94.12% 6.45 12 ↑7 奇查 6.30 98.97% 4.20 排行榜平均 5.81 97.36% 8.28 13 ↓5 九酷 2.11 77.74% 5.44 14 ↓2 商龙 9.85 99.58% 6.73 15 ↓1 地带搜索 8.54 99.10% 10.18 16 0 酷讯 10.17 99.76% 11.41 17 ↓2 万方数据 7.40 95.95% 19.78 18 0 中搜 20.96 89.25% 23.97 19 ↓2 VeryCD 25.03 98.18% 34.05 中国B2C网站用户体验排行榜 排名(升/降) 网站 响应时间（秒） 可靠性（秒） 稳定性（%） 1 0 易趣网 2.04 100.00% 3.41 2 ↑5 麦网 2.49 99.81% 3.75 3 ↑1 新蛋网 2.92 99.95% 3.65 4 ↑6 D1便利网 4.23 99.81% 3.27 5 ↓3 孔夫子旧书网 3.61 99.48% 4.99 6 0 红孩子 3.63 100.00% 5.46 7 ↓4 No5时尚广场 4.40 99.72% 3.64 8 0 淘宝网 3.95 99.86% 5.58 9 0 当当网 4.22 99.91% 6.44 10 ↑1 卓越亚马逊 4.52 99.43% 9.38 11 ↓6 拍拍网 6.08 99.91% 11.07 排行榜平均 7.98 98.91% 10.95 12 0 京东商城 7.52 99.24% 12.84 13 0 DHC中国 10.69 99.67% 14.01 14 ↑1 中商网 12.78 99.57% 11.84 15 ↑1 卡当网 14.28 99.53% 7.78 16 ↓2 富贵网 11.30 98.87% 16.87 17 0 YY购物搜索 12.05 97.45% 18.94 18 ↑1 时尚起义 14.15 96.14% 24.59 19 ↓1 篱笆网 16.21 94.55% 24.40 20 0 东方CJ 18.58 95.32% 27.04 中国新媒体网站用户体验排行榜 排名(升/降) 网站 响应时间(秒） 可靠性(%） 稳定性(秒） 1 0 土豆网 1.28 100.00% 3.25 2 ↑4 九天音乐 2.74 99.34% 2.96 3 ↑1 12530网 1.83 98.26% 4.11 4 ↓1 56.com 2.41 99.91% 5.71 5 ↑7 爆米花视频 4.93 99.91% 3.55 6 ↑4 PPS网络电视 3.53 99.81% 5.87 7 ↑1 PPFILM 3.41 98.59% 5.38 8 ↓6 优酷网 2.99 99.91% 7.34 9 ↑4 PPLive网络电视 4.27 99.86% 5.96 10 ↓1 第一视频 4.70 99.95% 6.17 11 0 酷六网 4.22 99.91% 8.15 12 ↓5 互联星空 5.30 99.81% 7.91 13 ↓8 影视帝国 3.92 99.53% 10.68 14 ↑1 UUSee网络电视 6.85 99.34% 12.58 15 ↓1 激动网 7.59 99.15% 12.32 排行榜平均 8.33 95.00% 10.60 16 0 一听音乐 8.31 96.60% 12.03 17 0 魔方网 8.96 99.95% 14.90 18 ↑2 六间房 10.15 85.97% 11.08 19 0 久游视频 10.84 99.10% 20.18 20 ↑1 搜刮 15.25 99.62% 17.80 21 ↑1 网友天下 26.57 97.05% 26.40 22 ↑1 分贝网 49.03 65.62% 37.88 中国跨国公司网站用户体验排行榜 排名(升/降) 网站 响应时间(秒） 可靠性(%） 稳定性(秒） 1 ↑2 丰田 2.09 99.86% 3.34 2 0 索尼 1.94 99.67% 4.03 3 ↑12 雀巢 2.64 99.95% 3.24 4 ↑5 宝洁 2.70 99.91% 3.62 5 ↑7 宝马 2.51 99.48% 4.18 6 ↑2 思科 3.46 99.48% 3.26 7 ↓6 强生 2.77 100.00% 4.85 8 ↓3 麦当劳 3.34 99.76% 3.75 9 ↓5 三星 3.48 99.86% 3.99 10 0 飞利浦 4.25 99.91% 3.78 11 ↓4 LG 3.36 94.39% 3.84 12 ↓1 惠普 5.30 99.86% 4.83 13 ↑3 摩托罗拉 5.31 100.00% 5.32 14 ↑4 迪士尼 5.01 99.81% 5.80 15 ↓1 苹果 3.92 100.00% 9.03 16 ↓3 辉瑞 4.88 99.29% 7.14 17 ↑2 埃克森美孚 7.45 100.00% 3.70 18 ↓1 汇丰银行 6.59 99.86% 5.42 19 ↑9 通用汽车 6.73 99.95% 6.34 20 ↑1 联邦快递 5.53 99.62% 8.62 21 ↓15 戴尔 4.21 99.72% 11.22 排行榜平均 6.84 99.21% 7.45 22 0 万事达 8.93 99.93% 4.32 23 ↑2 诺基亚 8.68 99.34% 5.25 24 ↑3 微软 8.54 99.62% 8.76 25 ↑1 百事可乐 8.49 99.95% 10.04 26 ↓3 可口可乐 6.53 99.15% 13.28 27 ↑2 IBM 14.99 99.91% 4.76 28 ↓4 耐克 8.54 98.71% 15.43 29 ↓9 沃尔玛 21.19 96.09% 25.01 30 0 通用电气 31.84 93.10% 27.49
