爱华网但电信运营商的庞大投资支出还只是开了个头。据工业和信息化部总工程师朱宏任透露，今年前9个月，中国移动、中国电信、中国联通三家运营商共完成3G投资961亿元，而这一数字还只是全年计划的67％。但实际上，与过去专心铺网的任务相比，现在电信运营商最费神的事情恐怕来自打通产业链的任督二脉，尤其是TD这样从无到有的产业链，所需投入巨大。 “任何一个网络都需要有成熟的过程，现在问题是我们不可能再花七八年的时间去完成TD-SCDMA的成熟过程，因为市场是不会等的。”中国移动总裁王建宙在接受专访时曾表示。年初，中国移动公布了一个庞大的投资计划，全年投资588亿元。此后，中国移动启动6亿元专项激励资金，支持TD芯片和主要终端企业，又在北京启动面向产业合作伙伴的G3业务创新大赛，随后声势浩大地推出其线上软件商店中国移动Mobile Market。 当手机老大诺基亚终于放下架子，推出自己的首款TD-SCDMA终端——诺基亚6788时，被业界视为TD产业链整合历程上一个具有标志意义的事件。中国联通几经艰难后才将傲慢的苹果带到中国大陆市场。中国电信不仅传出和黑莓的合作意向，还推出自己定制的互联网手机。——这些努力背后都需要钱和时间。 企业毕竟是逐利的经济动物，即使是“商非商”电信运营商，也面临上市后股东的压力。一边是耗费巨大的基础设施建设和产业链整合的使命，一边是盈利目标，电信运营商该怎样同时追逐两只兔子？ 双边突围 “双边市场”提供了将两只兔子捆在一起的思路，即用免费或低廉的平台服务吸引大部分用户，然后对一部分特殊用户收费盈利。当我们看到Banana酒吧“每周四女士免费”的牌子时，也就能猜到电信运营商最适合的猎场在什么地方。 网络还要建，终端还要推出，资费还要再便宜，当移动互联网用户规模和业务形态水涨船高时，运营商可以进入到目前尚不发育完全的B2B2B环节，为中小企业和草根提供商业发展的支撑性环境，如支付环境和信用环境，然后从中收取环境建设的“租金”。 事实上，对于手机支付，电信运营商早有介入，而手机缴费情况也早已在一些地区纳入了个人征信系统。但这还并不是电信运营商舞台的全部。以征信为例，深圳等地已经培育一批监理机构，区域间也形成了联动机制，但全国范围面上还需要突破。而电信运营商所具有的超规模用户运营管理经验，使其在第三方认证方面具有天然优势，从窄告认证到产品认证，所有互联网企业不能直接为自己证明的领域都将为电信运营商提供机会。 “未来电信运营商全业务竞争的核心是平台领导力。产品服务的数量和质量决定了平台的价值。开放的平台架构体系，良好的营收分享机制将促使信息/内容服务提供商开发更多、更好的产品服务。丰富而高品质的服务是驱动用户规模增长的原动力。用户规模的增长又形成促进平台业务发展和创新的用户基础，从而促进以平台为中心的全业务价值链系统进入良性循环。”艾瑞分析师刘亮对本刊记者表示。 电信运营商今后也许应该被称为“生态环境运营商”。中国移动的ＭＭ走开放路线，体现了这种构建生态环境的思路。中国电信不久前推出了视讯平台——宣称“要构建一个标准统一，完全开放的平台架构，让广大用户、CP/SP、媒体公司、第三方机构等共同参与，从而形成一个产品丰富、交易活跃的内容交易平台”——也有异曲同工之处。 但电信运营商走双边路线还有一些麻烦。除了平台建设需要巨额的资金投入，B2B2B业务相关政策上的不明确也将带来风险。尽管电信运营商已经高调推出自己的手机支付业务，但和银行的关系仍处于不稳定中。2005年政府颁布《支付清算组织管理办法（征求意见稿）》和《电子支付指引（第一号）》，此后还没有出现详细的政策解释。电子支付的无牌照经营也成为悬在所有从业者头上的达摩克里斯之剑。除了手机支付，电信运营商涉足信用担保业务同样有触及金融安全高压线之虞。而这些小环境之上的大环境的改善，就是“看不见的手”该发挥作用的地方了。 走出全业务盲区，不是电信运营商自己的事情，正如3G带来的不仅仅是个别企业的漂亮财报。 与电信运营商正面竞争的互联网增值企业 领域 运营商典型动作 竞争企业 即时通讯 中国移动飞信商用 腾讯 手机游戏 中国电信进入手机游戏领域 空中网等手机游戏运营商 无线音乐 三大运营商已在无线音乐方面发力 腾讯、新浪等无线音乐服务提供商 域名注册 山东联通正式成为CNNIC认证的CN域名注册商 阿里巴巴等域名注册商 电子商务 12580、118114等导航服务 阿里巴巴等电子商务企业 内容资讯 电信的互联星空 新浪、网易、搜狐、腾讯等门户 运营商把管道做好就是一大成功——独家专访电信专家侯自强 3G的核心业务是移动互联网，开放自治原则导致互联网的繁荣，用户希望在互联网中自由驰骋，而不愿意被围在运营商的专网—带围墙的花园中。3G和移动互联网是密不可分的。只有3G才能才能使得数亿用户宽带接入移动互联网，只有移动互联网能够为3G 提供足够的市场空间。 我国三个运营商计划三年投资4000亿建设发展3G, 到2011年底基站应该近50万个，以支持5000万用户同时在线以200Kb/s以上速率上网，这相当于支持3亿用户。如果能够发展3亿3G 用户就能够回收投资，运营进入良性循环可持续发展。目前的问题是我国几乎所有运营商都没有达到年初制定的3G用户发展目标，目标一降再降。目前一共才发展了数百万用户。如果在3年内不能发展1-2亿用户将陷入困难境地。 因此当务之急是迅速发展用户，电信运营商基本的业务就是管道。把管道做好就是一大成功。如果能够在2011年以前发展2亿3G/移动互联网用户，那一盘棋就全活了。我国有两万多个WAP网站，近300万个WWW网站，有着各种应用。电信运营商自己大力发展应用和增值业务对于发展用户能起多少作用。没有用户增值业务也收不到钱。
发展用户必须解决智能终端价格和资费问题 制约3G/移动互联网用户发展的主要因素是智能手机的价格和上网资费。3G的主要终端是智能手机和上网卡。进行一般通话和简单上网,采用普通手机和功能手机使用2G网络是最佳选择。使用3G手机的主要业务是使用200Kb/s以上速率宽带上移动互联网。要有效发挥其功能需要使用智能手机。2008年我国销售了1亿6千万部手机，平均价格1100元。其中1000万部是智能手机，平均价格在2300元左右。要想在2011年前发展2亿3G/移动互联网用户，必须将智能手机的价格降到1500元以下。运营商手机定制模式不会成为手机销售的主要模式，用户已经习惯了多元化的市场购买模式。 降低上网资费是另外一个重要因素。如果能够发展3亿用户，每个用户的月ARPU值达到30元，年收入可以达到1000亿元。可以支持良性循环可持续发展。以令人心动的价格推进用户快速发展推动尽快出现发展高潮。另外一个有效手段是捆绑销售。
