家电网购分析报告网购胃口每年大增200% 欲吞7433亿家电市场-爱华网

　　□ 本报记者于南

　　几乎所有人都不得不承认，自打上世纪70年代“三大件儿”的深入人心开始，在中国，电视、冰箱、洗衣机早就被赋予了超越其本身的含义，它们不仅寄托着国人对现代化生活的追求，更饱含着中国传统家庭观念的独到。

　　在随后的几十年中，黑白变彩色、平板换液晶，百姓们再没停歇过对家电升级换代的追逐，也正是这份执着，支撑着家电业翻过市场供大于求的山，越过全球金融危机的岭，与此同时，仰仗生活的愈发富裕和中国制造的勤劳，这里还成就出了全球第二大的消费市场和最大的家电生产基地。如今，放眼全球，有超过三分之一的家电产品来自中国，其中包括50%的电视、50%的手机、70%的空调和近100%的微波炉。

　　然而，正是在这个庞大到几乎包容了全球所有知名品牌(国内外共140家)的市场中，大浪淘沙一般，品牌的销声匿迹与异军突起都在转瞬之间。从海信、长虹、海尔到大中、国美、苏宁，始于产量、价格的竞争重心已转移至品牌、渠道。如此一个2009年产值已达7433亿元，占GDP 6%的行业始终遵循着属于她自己的生存法则。

　　谈到商业及其流通渠道，苏宁集团董事长张近东曾撰文毫不谦虚地将其视作“国家的战略产业和战略资源，是国家竞争力的主要支撑”。且不论这位胡润榜第10富豪是否借此为苏宁鼓吹，仍可肯定的是，不外乎以实体店，又或以电子商务为平台的流通渠道，恰好符合“低资源投入、高经济产出”的战略标准，值得国人给予关注。

　　电子商务平台超千家

　　苏宁用2%折扣为易购埋伏笔

　　近20年来，国美、苏宁在中国实体家电零售业中独占鳌头，以如日中天的苏宁为例，根据其半年业绩快报显示，“公司已在全国214个地级以上城市拥有连锁店1075家，其中精品店5家、县镇店47家”，依靠这1075家实体店，2010上半年，苏宁创造了26.38亿元的营业利润，较去年同期增长54.97%。

　　但与国美、苏宁的快速扩张相比，已不算新鲜的电子商务却也丝毫没有懈怠，据相关统计显示，如雨后春笋般诞生的国内家电网购平台已达1000余家，其中不乏京东商城、卓越亚马逊、新七天电器网、世纪电器网等知名网站。特别是“2008年，日本家电总销售额超70%由网上订货完成”的消息一经报道后，一度引发了国内家电业的仿效，伴随而来的是，国美、苏宁等传统家电渠道商纷纷自建网上商城，各家电制造企业的网络直营店或与淘宝等平台的合作网店先后开张。

　　如2004年涉足电子商务的京东商城，公开资料显示，截止2009年，公司不但连续5年增长率超200%，更积累了超过900万注册用户，并于2007年、2008年、2010年，获得今日资本、雄牛资本、老虎环球基金领投等给予的三轮总计近2亿美元的注资。如今，京东商城陆续在40余座重点城市建立了城市配送站，更将配送站的建设计划瞄准未来覆盖全国200座城市的目标，而这一远景规模几乎与今天的苏宁不相上下。

　　就在不久前，京东商城CEO刘强东公开表示，“2010年，预计京东商城总销售额将超百亿元，在102亿元和106亿元之间”，虽然这与苏宁电器[14.48 2.55%]仅半年的营业总收入360.55亿元尚有天壤之别，但以其月均8亿元的额度计算，相较苏宁易购每月300-400万元的业绩，着实够让老牌渠道商们吃上一惊。　

　　即便如此，今年1月，张近东在接受媒体采访时，仍斩钉截铁的认为，“未来的3到5年期间，不会有B2C的电子商务网站从规模、成本以及价格上比苏宁更有优势”，但与此同时，张近东还是用“苏宁的网上商城‘苏宁易购’将低于实体店的销售价格近2%”的描述，为苏宁易购的未来打下了伏笔。

　　电子商务家底不硬

　　“美苏”占尽规模至上优势

　　“实际上，谁也不知道电子商务是否能在未来的某一天真正取代实体经营，哪怕是针对家电业而言。但就现阶段来看，它们是还是相辅相成的。”北京颂文华承文化传播有限公司主管IT部副总经理张白帆告诉记者。

　　张白帆认为，“如果一定要电子商务和实体经营分出个胜负，不如从成就霸业的根基谈起。据最新的《中国家电网购市场报告》称，2009年我国家电网购行业全年销售额增长率高达200%，超过400亿元，而2010年，这一数字将有望突破1000亿元，以网购所占市场份额和全国家电业2009年总产值7433亿元进行对比，即便电子商务销售额今年突破1000亿元，仍将有至少超6000亿元的市场份额被实体渠道和生产企业分食。那么，从市场角度出发，实体店先胜一局。”

　　“此外，苏宁拥有遍及全国30多个省、200多个城市的100个物流中心、1000个配送点、3000多个售后服务网点和拥有1000个坐席的呼叫中心，而京东商城却只拥有在40余座重点城市建立的城市配送站。今年1月，IBM公布国内外网购消费行为跟踪调查显示，网民选择网购渠道最为看重的因素依次是：价格、品质、品种、产品知识、支付方式、配送服务、退换货承诺和售后服务保障等。可见，不论以实体还是网店形势存在的流通渠道，命脉都系于‘物流、服务体系’之上，苏宁这样的传统家电零售企业自然占尽了原本实力雄厚、体系完善的天时地利，也就在基础方面再胜一筹。”张白帆告诉记者。

　　然而，就在实体经营2比0战胜电子商务的局势下，世纪电器网CEO王治全却认为，“传统连锁渠道和电子商务共享物流体系，将牵扯内部庞大的组织流程转型，系统整合的代价太大，速度也太慢。”

　　与王治全观点相同的还有新七天电器网CEO左英杰，在他看来，“苏宁目前仍然没有解决线上线下产品冲突的问题，这将成为制约其发展的最大障碍，按照目前供应商为国美、苏宁的供货来看，绝大多数的厂家采取分型号供货，两大家电连锁销售产品的数量相同型号不同，如果苏宁易购采取差异型号经营，则需要实体店割让一部分产品给网店，这样一来苏宁实体店产品型号将减少。”

　　虽然对“电子商务平台建设是基于本身好，还是基于实体经营好”的争论众说纷纭，但实际上，在日新月异的市场变革中，电子商务已经胜了。毋庸置疑的是，上至家电生产环节，下到流通渠道，企业们无不例外的将未来系于电子商务。而年增长率超200%，特别是针对品牌趋同、品质趋同的家电网络消费领域，必将给予对其倾注心血的人们以超额的回报。

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