爱华网作为中国会展业的旗舰企业，中国国际展览中心集团公司的每一个重要举措都会被国内的会展媒体所关注。而从今年2月份梁文执掌中展集团帅印以来的7个月时间里，中展的新闻点更是频频出现。的确，即使每天出入展览中心，都能感到这个国内大型会展企业明显的变化。虽然和梁总同在一座办公楼，但是与这位正忙于对中展集团进行战略性调整的总裁预约采访也并非易事。而在与梁总两个小时的对话之后，才让人深切感受到了中展集团正在和将要面临的变革。 《中国展览》：作为中国会展业的旗舰企业，中展集团目前所倡导的企业精神和服务宗旨是什么？ 梁文：我们中国国际展览中心已成立20年了，当时中国正在实行对外开放，需要通过发展展览业来推动国民经济建设，而中国贸促会是当时国家在民间促进贸易的机构，从促进贸易的角度，也需要一个展览中心来办展览会。通过举办、承接展览会引进国外的新技术，推动中国的进出口贸易，增进中国和世界各国的经贸交流与合作。所以就建成了当时全国最大的展览中心——中国国际展览中心。 展览中心的建设当时是站在国家的高度来考虑的，不是单纯的企业行为。所以我们也必须站在国家的角度来发挥展览中心的作用，考虑展览中心的发展方向。我们的所作所为，应该同国家的利益结合在一起。所以我们就应该教育职工做事是在为国家做事，比如说我们提倡认认真真的工作作风，反对得过且过，马马虎虎；推崇团队精神，反对不合作、不团结。我们推崇敬业爱业、钻研业务的精神，反对一知半解，不思进取。这都是我们站在国家的角度来考虑的问题。现在我们公司悬挂国旗，使职工一进门就能看到国旗、我们公司的旗。这也是我们对职工进行爱国主义、爱岗敬业教育的一部分，让大家感到我们现在是在为国家服务的，我们肩负神圣的使命，而不能单纯追求个人利益。 《中国展览》：您出任中展集团总裁以来，又是如何使这个企业精神变成促使职工精神面貌和服务水平提高的直接动力呢？ 梁文：正是由于我们从这几个方面塑造我们的企业文化，才让人感觉到了我们职工的精神面貌有所改变，服务水平也有所提高。 企业文化很关键的一条是，任何企业都有自己的管理制度和经营战略。当然了，单纯有这两条是不够的，还要通过更丰富的企业文化来表现，企业文化是价值观的东西，是价值理念的体现。倡导先进的企业文化，目的就是使职工在没有制度或制度缺失的情况下，自觉地按正确的价值理念去做事。比如说财务制度，只有让职工感到自己在为国家和公司做事情时，他们的价值理念就会要求他们不要贪图一己之利。所以我觉得中展集团要从一个大企业成长为一个名牌企业、一个有所作为的企业，必须要从这方面做起。
中展集团这几个月来就提倡这些事，目的就是塑造符合我们这样一个国有企业特点的企业文化。这个企业文化根据我们的发展战略将不断完善，所以中展集团除了要站在为国家服务的角度来考虑事情，还必须要站在国际化的角度来考虑，站在国家的角度来考虑全球化的问题。 尽管最近几个月我们展览中心的形象和服务有所提升，但是与客户的需求还有一定的差距，所以我们中展集团正在考虑怎么样改善我们的环境、让参展商和组展商更满意些。 《中国展览》：是否可以理解为：您所倡导的企业文化是与中展公司进行战略调整是互动的呢？ 梁文：当然了，因为我们是站在国家的角度来考虑中展集团今后的发展，所以我们前段时间一直在研究怎么按照国际展览业的发展趋势来重新考虑我们公司的发展思路。 首先整合资源，我们按照市场的需求，重新对中展集团的机构和人员进行重组。因为国际展览业通常是由四大部分组成，在展览业链条中有四个环节，第一是组展，第二是场馆经营，第三是展台搭建装修，第四是服务，现在我们又增加了第五个环节：信息。因为我们现在正在进行组展商、参展商和观众的资料登录系统的建设，这些系统将完成信息的收集，储存、分析和使用。如果这些系统做好了，会对展览业的发展起到很大的推动作用。另外由于IT技术的不断完善，我们还要考虑网上展览，以前说网上展览会不行，现在新的技术出来了，不像以前那样只是简单地介绍产品、厂家及展览会，现在三维技术已充分在网上运用，使得浏览网上展览会就像身临实物展览。现在的技术已达到了把展品放在上面，而我们就好像在展品旁看这个展品一样，比如在网上看通过三维技术处理的汽车图样，你可以打开车门，打开后备箱，它已经实现了，在这种情况下我们不得不考虑网上展览会的问题。 《中国展览》：中展集团日前成立了全国唯一的专业化展馆管理公司，这个公司将发挥怎样的作用？ 梁文：我们现在已把展馆的经营管理当作专业去研究，以提高展馆的管理水平。所以我们把中展集团下属的市场销售部、技术保障部、保卫部和运营部合并成立展览中心的管理公司，已经注册完毕，机构已经调整好，10月1日正式开始试运营，明年1月1日正式运营。这也是目前全国唯一的专业化场馆管理公司。 成立展览中心的管理公司使中展集团向专业化的经营实体方面跨出了很大的一步，这有利于提高我们的经营管理水平，有利于我们将来的管理输出，有利于我们将来和其它展览公司的合作。最近我们也收到不少新建展览中心邀请我们去帮助管理的提议，所以我们必须要按照国际化的水平进行管理。 《中国展览》：中展集团在拓展国际市场方面还有哪些战略规划？ 梁文：在各地设立分支机构也是我们公司的战略目标，现在上海分公司运行情况良好。第一个自己主办的保健用品展览会效果非常好。这就更加印证了我们在国内及国际建立自己分支机构的策略是正确的。因为展览专业是个国际性的专业，它不仅仅强调国内要有地域的支撑，还要有国际网络的建设。我们现在总结上海分公司的经验和教训，积极考虑在大连设立分公司，如果进展顺利我们要在今年年底完成在大连设立公司的前期调研工作，现在工作已经开始了。大连的公司建立以后，我们就完成了在中国东(上海)、南(深圳)、北(大连)三个区域的设点。随后，我们还会在重庆建立西部的分公司。这样就完成了我们中展集团在中国东南西北“布阵”的战略。现在我们公司已有德国代表处，下一步还要在德国法兰克福设立一个子公司，它不仅仅是面向德国，还面向整个欧洲。我们还会利用已在美国、韩国和香港的子公司或是投资公司作为我们联系国外的窗口，来加强我们国际市场的拓展。我们还要和国际或是国内的公司签订代理合同，来开展中展集团的业务，建立国际化的销售网络。 中展集团作为中国最大的展览企业之一，同国外的公司相比，不是没有资金，而是我们没有很强的国际销售网络，我们还是局限于国内，甚至局限于北京，还没有完全走出去。所以我们要走全球化的路子，国际化的第一步就是建立国际化的网络，展览会才能做大，因为展览是一个国际间的活动，一个展览会如果没有国外参展商，这个展览也做不好做不大。 我们驻外公司是一个金盘子，金盘子里能装什么主要是看你自己的本事了，如果你装了咸菜，就浪费这个金盘子了。所以放在里面的东西应该是精品。
