当作和当做的区别 未付钱被当作小偷 卖场处罚顾客引发争议



   “5月23日晚,我朋友的孩子林建(化名)去某大型卖场买东西。由于不知道哪里结账,他向入口的一位保安询问,但是保安却将他带入了保安室,不但没收了已经付款的收音机,还把孩子吓哭了。孩子回家后,直到26日才告诉我们,这时我们找到这家卖场时,店方只说给我们100元了结此事,既不把收音机还给我们,也不道歉。”昨天,在与店方交涉未果后,读者魏先生致电晨报热线反映了这一纠纷。

  当事人自述:找收银台,却被带入保安室

  5月23日,16岁的林建在魏先生一位工友的陪同下来到了某大型卖场,直奔位于地面一层的家电柜台,选购心仪的收音机。在柜台直属的收银台,他支付了92元货款后,将收银小票和发票顺手塞入了装着收音机的塑料袋内。在工作人员的指点下,他又来到电池货架,选购了相应型号的电池,然后准备付账离开。

  “我找了半天,找不到结账的地方。家电直属收银台又不能结账,于是我想找个工作人员问问。”林建告诉记者,在他的老家,超市的进出口都是同一个地点,而收银台往往都设在那边,于是他就沿着进来的方向走到主入口处。入口处并没有收银台,只有着一个戴着胸牌的工作人员,于是他怯生生地走上前去,开口询问。

  林建自称,自己当时并未走出卖场,离“收银线”还有三四步距离。但保安听完林建的询问,并没有直接回答,而是伸出手将林建手中的塑料袋拿了过去,检查了一番后,要林建跟他走。

  林建跟着保安走到了地下一层,他这才知道原来卖场的收银区在楼下,可是这名保安却带着他走进了一间房间。

  “当时他要我交代,我说这是我买的东西,可他根本不听我的,然后要我罚款500元。我把口袋里的钱全掏出来才只有140多,然后他叫一起来的那位工友垫付。”林建被急转直下的情况完全弄懵了,除了强调自己并未偷窃以外,并不知道如何化解这一情况。“当时这个保安说,如果不接受罚款,他就要把我送到派出所,然后我会被拘留。”林建没想到事态会如此严重,当场就哭了起来。最后,这位保安没收了已经付款的收音机,又收了10元罚款,才让他走,但并未出具收款凭证。

  魏先生:店方要用100元“解决”此事

 当作和当做的区别 未付钱被当作小偷 卖场处罚顾客引发争议

  27日,魏先生带着林建再次来到该大卖场,得知23日带走林建的保安姓朱。保安负责人强调,当时林建犯了两个错误。第一,拿着没有付款的电池走出了收银线;第二,收音机付完款后,不应将收银单放在塑料袋内。对此,魏先生提出,林建是否走出收银线,卖场肯定有当时入口处的录像资料;而保安收取罚款也应该提供相应条款和罚款凭证。

  “当时,保安负责人到有录像的房间去了好一会儿,最后走了出来,然后提出100元‘解决’此事。”魏先生提出要看录像,却遭到了对方的拒绝,这令魏先生越发感到林建是被冤枉的。

  “我当时提出,要归还收音机,否则收音机本身就是92元,加上莫名其妙被罚掉的10元,已经超过100元了。他们想用100元解决此事,根本就没有认识到自己的错误,更别说向林建道歉了。”当魏先生对此提出疑问时,朱姓保安显得非常不耐烦,表示这100元已是保安自己掏钱,无法入账。

  店方:顾客的确夹带电池出线

  昨天下午,记者来到了该卖场。该店在地面一层有一个主入口,入口宽约4米,周围并没有任何收银台,除了一位保安一直站在此处以外,记者注意到入口也装有电磁感应装置,可检测出未经付账就出场的货物。

  从主入口进入卖场,左侧就进入小家电区。在小家电的专属收银台旁的玻璃柜台内,记者看到了林建所选购的德丰牌收音机。工作人员告诉记者,该收音机需要一节7号电池,而7号电池在离小家电区数十米的货架上。这时,记者提出,由于只买一节电池,可不可以在小家电专属收银台付账,工作人员无奈地笑了笑,告诉记者必须到收银台付账。

  该卖场负责人了解有关情况后,于昨天17点47分向记者发来对此事的回应传真:“经与当时值勤保安了解并调看当时探头录像后,证实顾客确系将一板未付款的电池夹带出了收银线,被店内值勤的保安发现。保安在其离开收银线后对其进行询问,故特向贵报社澄清事实。如有任何情况,我店将给予配合。”

  记者随后再次向店方提出调看探头录像,但店方未作出回应,对记者的提问亦不置可否。

 

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/108721.html

更多阅读

批量授权、零售版和OEM的区别 oem授权书

批量授权、零售版和OEM的区别——简介批量授权、零售版和OEM的区别当涉及到购买许可证(license)的问题,相信许多人都有过迷茫。不知道一些相应的license的问题。而购买license的渠道很多,那么我们应该要购买哪些license呢?他们的区别又

告诉您高丽参和西洋参的区别方法 高丽参 西洋参 人参

许多消费者都在问高丽参和西洋参的区别。西洋参又称广东人参、花旗参。高丽参和西洋参的区别主要是品种和药用功效的不同,但这两种参都统属人参科。高丽参和西洋参的区别方法高丽参,又叫做韩国红参,是属于热性的中药,大补气血的上品

哈士奇和阿拉斯加的区别 狗狗智商排名

哈士奇和阿拉斯加的区别——简介有一种狗狗和哈士奇长得很像,毛要比哈士奇长了许多。不要惊讶,它叫“阿拉斯加”。原产美国的阿拉斯加州,为什么它长得那么像哈士奇,而且都是雪橇犬呢?接下来,就让我们一起揭开它们神秘的面纱!哈士奇和阿拉

文旦和柚子的区别 姑娘果的功效与作用

文旦和柚子的区别——简介文旦和柚子是属于关系,文旦是柚子的一种文旦和柚子的区别——工具/原料文旦和柚子是属于关系,文旦是柚子的一种文旦和柚子的区别——方法/步骤文旦和柚子的区别 1、文旦 名称:文旦 产地:浙江台州玉环 别名

声明:《当作和当做的区别 未付钱被当作小偷 卖场处罚顾客引发争议》为网友继以夏澈于心分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除