爱华网通过实体汉正街的名气搭建电子汉正街,再让电子汉正街改造实体汉正街,是他们理想中的“双赢”,但这看似简单的任务难度极高。
“江湖连接,无地不通,一舟出门,万里唯意”———数百年来,坐落在白云黄鹤故乡、长江和汉水交汇处的武汉汉正街,都是华中腹地上重要的商品集散枢纽。5月6日,灰色的天空飘着小雨,古老的汉正街上依然熙熙攘攘,挑着货物、站着等活的“扁担”们穿梭其中,叫卖交易之声,此起彼伏。
清代康熙、乾隆年间、上世纪90年代初,在500年的历史上,汉正街几度兴盛,赢得“天下第一街”之赞誉。然而,近十年来,汉正街的地位不断下降,义乌小商品市场、广州白马服装市场等后起之秀们吸引了全国甚至全世界的眼球和订单；另一方面,阿里巴巴、淘宝等电子商务网站的崛起,让包括汉正街在内的传统商品市场更是忧心忡忡。
让老汉正街人颇觉得尴尬的是,百年以来尾大难掉的“三现”(现金、现场、现货)交易习俗沿袭至今,把汉正街与火灾一词越来越紧密地关联在了一起。自2007年8月以来,在汉正街发生的火灾火险事件就达8起。虽然几经政府的重金改造,但街中密布的面条般的天线,逼仄的楼距和人、货、居杂处的店铺仍埋伏着令人心惊的隐患。
堕落还是新生,考验着汉正街管理者的智慧。
管委会的“扫楼”招
“让街区整体上网,跟电子商务融合是它最好的出路。”在汉正街牌坊入口处的办公室里,汉正街管委会一位负责汉正街电子商务平台项目的工作人员告诉记者,通过实体汉正街的名气搭建电子汉正街,再让电子汉正街改造实体汉正街,是他们理想中的“双赢良性循环”。
汉正街电子商务平台建设开发项目最初的设立,是汉正街市场管委会响应武汉市政府关于汉正街市场加快发展电子商务的意见和硚口区信息化建设十一五规划总体要求的举措———通过搭建电子商务信息发布、电子结算平台,并在不断完善过程中,带动汉正街物流资源的整合与物流市场的健康发展。
这是一个野心勃勃却又稍显异类的电子商务网站。
“给实体汉正街商户做服务是它的基本定位。”上述管委会人士说,比如希望电子商务平台能带动汉正街大物流的行程,改变以前三五个人挑扁担就能开个物流公司的混乱。
该人士同时坦承,“不过,管委会本身没有运营互联网的经验,因此一定要有能力的企业来执行。”
按照规划,汉正街电子商务平台的运行,采取政府扶持和市场化运作结合的模式,政府、企业、银行、电信四方携手———汉正街管委会整合广泛的市场资源,北京银信网创科技有限公司(简称:北京银信)进行技术支撑和商业运作,中国农业银行湖北分行、中国电信湖北分公司提供安全快捷的运营保障。
网上汉正街将包括信息发布平台、电子结算平台和物流配送平台三个子平台。“网站能为汉正街经营商户提供发布和交易服务,在帮助商户提档升级的同时,网站最终能从中受益。”5月6日,汉正街电子商务平台运营总监余涛向记者表示,目前汉正街内的电子商务普及水平较低,不过这也意味着它向互联网经济转型还存在很大的空间。
看似简单,但这是一个难度极高的任务。在30000家大大小小的商户中,大部分都是传统批发代理起家的生意人,他们做惯了“三现”的生意,靠着目前的人气依然能够活得很舒服,鲜有人有动力触网。
“困难没关系,我们做了大量扎实的扫楼工作。”汉正街管委会上述工作人员告诉记者,这是其独有的优势,其他想做汉正街网站的人都无法具备。
扫楼是这样进行的。管委会的工作人员对汉正街辖区内的商户们,一家家地走访,宣传电子商务平台的好处,并告知他们初期一定是免费服务。有时在规模比较大些的批发商场里,一天仅能扫完一层楼。
“很多商户都会支持我们的工作,毕竟这项服务是免费的,他们只需登记一下即可,但是往往也会遇到一点也不感冒的人,这样工作就很难开展。”一位曾经扫过楼的工作人员说。
不过,在经过多次锻炼后,管委会掌握了扫楼的规律,他们会集中把汉正街中服装、鞋帽、箱包等各个细分行业的协会会长请到管委会进行培训。这些会长都是自己行业的重量级商家,所以抓住了这些“大佬们”,其他的中小商户也便跟随而来。
据管委会介绍,目前电子商务平台正式上线半年以来,共注册了14000户买家,5000家商户即卖家,这些商户都是需要提供营业地址和工商资料等真实详细信息,其中核心的活跃用户约1000家。
“我们还处于初级阶段”
“对于未来用户的发展,我们没有制订强行的目标,以后要更多地依靠市场力量的带动。”上述管委会人士说。
对汉正街而言,淘宝是个绕不过的门槛,毕竟后者已经在国内形成了先入为主的老大地位。汉正街本身也成了许多淘客的重要货源地,许多在淘宝上开了店的淘客会在这里采购货物,然后发货给网上的买家,利用价格差赚钱。
对现在的汉正街电子商务平台而言,这是一个两难境地———如果自己的平台不能吸引足够的人气,就不会有更多的商家加入,这样必然导致商品不足,进一步失去更多的眼球,把它们推向“淘宝们”。
另一方面,淘宝的卖家群体素质高,普遍都具备了网上营销的能力,而汉正街本土商户们很多人仍停留在一手交钱一手交货的传统思维之中,缺乏对电子商务的感受。
此外,与淘宝的商城相比,汉正街目前也缺乏有知名度的品牌商品。
对此,余涛坦承,汉正街的电子商务平台还处于初级阶段,不过它的定位与淘宝不同,它辐射的地域主要为武汉周边的二三级市场以及华中周边省市市场,这是非汉正街的企业所难以具备的优势,在这个地域中,“汉正街”有着远高于淘宝的品牌效应。
另外,对淘宝而言,如今超级庞大的卖家数量在成为其优势的同时也是在变成劣势,目前淘宝等众多的商户们要想让自己的产品“脱颖而出”已经异常困难,后进入淘宝的商户如果没有大量的投入很难取得明显的销售效果。
“汉正街电子商务平台则可以贴近汉正街商户的具体需求,为每个商户提供精细的个性服务和网络营销。”余涛说,另外汉正街在华中地区独特的辐射地位也会逐渐吸引有开拓华中市场需求的广东、浙江等地生产商。
“我们不是为了跟淘宝区别而区别,但一定要做出自己的特色。”上述汉正街管委会人员说,比如目前针对汉正街商户的电子钱包支付系统已经搭建完成,“这个功能在全国都处于领先”。
用户只要持有一张合作银行的银行卡,开通电子钱包服务后,拨通特定的号码即可以使用该业务提供的银行卡缴费、电话充值、金融短信等服务,实现买卖双方的电子支付、转账、结算等功能,目前的电子结算银行已经包括了农业银行、华夏银行、民生银行。
汉正街上的其他银行近期也开始了频繁与管委会接触,希望也能接入这项业务,以期获得数量可观的资金沉淀。据了解,按照税收额计算,汉正街一年的交易额可达500亿元,如果加上“三现”等没有监管到的交易,这个数字会更大,各家银行对此都难以视而不见。
“未来等规模做大了,甚至可以探索跟现在阿里巴巴类似的小额贷款等业务。”余涛说。
与淘宝相比,汉正街的电子商务平台更接近和掌握货源。在商铺独立趋势日渐凸显的情况下,货源将成为最根本的争夺点。有业内人士认为,今后当电子商务与电子邮件一样普及的时候,各家商户将都会有自己的独立电子商务平台,中间的环节将被略过,谁有货源,谁的发言权和利润率就有保证。
憧憬与犹豫
“以前挣钱容易,现在越来越难了。”华伦天奴湖北区总代理首席代表贺又早告诉记者,她在汉正街做了17年的生意,从以前的街边小摊一直做到了现在拥有自己的批发商场专柜。
她说,希望电子商务能助自己一臂之力。
按一位老汉正街人士的说法,以前汉正街可以说是“捡”钱,一个档口只要有货就不愁人买,现在是实实在在的“挣”钱,还不一定挣得到,传统的方式落后了。
目前,汉正街生意人们的名片上,显著位置都会印上自己的银行账号,以方便买家打款,然而市场上最同行交易方式仍是现货交易,更别提电子商务支付环节的担保、网上营销等现代金融和推广方式。
“这也是我们希望能帮到他们的地方。”一位管委会负责电子商务平台的工作人员说,如果能通过线上大大增加它们的交易量,商户们肯定就口口相传起来。
实际上,也有头脑灵光的商户尝试过电子商务。专门代理香港青苹果家用纺织的湖北代理商吴平安两年前自己曾办过一个网站,但是由于效果不明显被迫关闭,“电子商务并不是那么简单,如果这次汉正街的平台做好了,有了效果,我一定全力加入。”吴说。
“有些衣服的新款式肯定不敢放到网上。”贺又早说,现在的同行的抄袭速度非常快,别说上网,就是线下的店里也都在防备着同行。
另外,对于许多有着多级代理的品牌而言,如果产品明码标价,下一级代理的销售将受到冲击,左右手互搏的情况让他们对此有着很强的戒备心。
“这些问题是电子商务都会碰到的,也一定会随着市场成熟而解决。”上述管委会工作人员说。
