爱华网开新店遭封杀，在流通领域已经不再是什么新鲜事，但敢于公开采取“反封杀”措施的，居然之家还是头一遭。11月8日，面对西安同行持续的“封杀堵截”，居然之家终于打破去年沈阳“封杀事件”的沉默态势愤然反击，并公开发布了《关于解决西安店遭受同行“封杀”问题的意见》书，对没有与居然之家在西安并肩作战的品牌商户在其全国其他门店给予提升租金、甚至清场。
好一个以其人之道还制其人之身。居然之家集团总裁汪林朋表示，之所以勇于面对“封杀”并采取“反封杀”举措完全是为了“自保”。甚至还有专家专门撰文为居然之家的举措欢呼叫好。但也有业内人士认为，这是典型的“以恶制恶”，不仅破坏了正常的市场秩序，不利于品牌厂家的充分竞争，最终还会损害消费者的利益。
破冰行动
事实上，自2005年居然之家推出异地扩张的全国战略后，遭到区域封杀也不是第一次了。早在去年夏天，为了抵制居然之家的入驻，沈阳家具协会、沈阳家具家装行业商会就联合发出了关于维护会员利益结盟5+1联合公告：凡在联盟会员商场经营家具的各经销商不得在结盟会员以外的商场进行经营，否则联盟会员商场有权解除与该经销商的合作关系，并清场处理。
这次的“西安事件”与沈阳事件有异曲同工之妙，只不过当事者居然之家却采取了截然不同的举措。
在《居然之家关于解决西安店遭受同行“封杀”问题的意见》中记者看到，对没有与居然之家在西安并肩作战的品牌商户在其全国其他门店给予提升租金、甚至清场。对因抵制西安个别同行“封杀”而遭受损失的战略联盟品牌，居然之家给予相应减免租金，优先安排摊位等优待。
在这份《意见》中，居然之家甚至还承诺：对因战略联盟厂家要求西安经销商（或代理商）进驻居然之家西安店而经销商（或代理商）碍于西安同行压力导致厂商关系破裂的，由居然之家出资承担该品牌在西安的代理。
这无疑给那些还在犹豫的品牌经销商们吃了一颗定心丸，为居然之家赢取更多的商户增加了主动权，但业界对其举措的可操作性也表示了质疑。
据了解，在居然之家西安店开业筹备之时，就有160多家商户签约，然而在十一开业之时竟有近四分之一的商户迟迟没有装修进场，这一现状在居然之家开业一个月后也并没有多大改观。其背后的原因不言自明。
以恶制恶？
诚然，西安少数“同行”对外来卖场比较恶劣的排挤和封杀，是利用自己有利地位在进行区域性的市场封锁，是狭隘的利益保护。不仅损害居然之家的利益，同时也把所有的厂家、经销商逼到进退两难的境地。这也为居然之家博得了很多业界和舆论的支持。
北京市场协会家居分会秘书长刘晨不仅亲自赶往西安赴会，而且还认为低层次的竞争损害厂家、商家及消费者利益，居然之家也是事出无奈。居然之家的反封杀是件“不得不做的事”。封杀本身就是一种极为封闭和愚蠢的、由地方保护主义所衍生出来的自卑行为。中国政法大学特许经营中心常务副主任李维华也专门撰文支持居然之家的反封杀举措。
对此，业内人士还是提出了自己的不同看法。从企业本身来看，居然之家此举无疑是有必要的，但对于整个行业而言，没有任何帮助。相反，居然之家因为西安少数“同行”的不正当竞争而采取非常措施，实际上也是一种不正当竞争的表现，是典型的“以恶制恶”。
北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌律师在评价居然之家“沈阳事件”时曾认为，行业协会联合当地的五家卖场会员，控制市场不允许外地企业进入，实际上就是一种限制竞争，已经涉嫌违反不正当竞争法，损害了其它社会成员的合法权利。经营者面对的是统一的市场环境，都受中国法律法规保护，不因为属地不同而区别对待。
邱律师当时还建议居然之家可以通过行政举报、法律诉讼和内部协商等途径来维护自己的合法权益。但时隔一年，居然之家为什么采取“反封杀”这种相对极端的举措呢？
上述业内人士甚至认为，不管此次事件结果怎样，居然之家都会是个赢家。大不了把它作为一次事件营销来传播自己，从而树立居然品牌的大旗，从而在西安的消费者心目中树立品牌，这也是一次难得的良机。
纵观居然之家西安店的“封杀与反封杀事件”，记者也注意到，无论是居然之家还是西安少数同行，采取的手段大致相同，都是通过提高商户租金、调整位置、甚至清场等手段来阻挠商户进入对方门店，而彼此的筹码也只有一个——品牌经销商。
一边是全国连锁的家居强龙，一边是靠单体店起家的地头蛇，基于不同的目的，却使出了同样的招、一样的牌，是企业的无奈，还是行业的“起步之惑”？
“上帝”之失
不管怎样，居然之家的举措还是在短期内收到了良好的效果。“我作为一个企业的生产者，我是考虑经销利益的，假如北京跟西安比，我肯定要选择北京。一个道理，我宁愿失去地方市场，但是我不能失去全国的市场。”一位厂家代表如是表态。
但有一点也不容忽视。毕竟中国家居行业才起步不久，目前仍然停留在超市与传统卖场谁为主流的业态之争的层面上，还没有形成类似于家电卖场那样的寡头局面，区域性企业垄断的局面还一时难以打破，居然之家贸然反击，风险太大；另一方面，由于家居的区域性特色很强，而作为制造厂家，目前的品牌集中度也不高，真正会放弃地方市场而选择全国市场的厂家又会有几家呢？
更何况羊毛出在羊身上，无论是居然之家为了其西安店已经“透支了近4个亿”，还是不肯与居然之家合作的制造厂商由此造成的损失，最后由谁来买单？至少居然之家与制造商不会自掏腰包吧。
一位在西安经营多年的品牌商户认为，从企业角度来讲，希望良性竞争，这种竞争对于企业经营成本的降低是很重要的，假如以后没有竞争，经营成本就会加大，最后还会转嫁给消费者。真可谓一语破的。
如何在有效扩张的同时，更好地为消费者带来实惠，可能也是居然之家未来一段时期需要研究的课题。尽管居然之家在业界首推的“先行赔付”制度曾一度赢得了不少消费者的心。
“居然之家在全国开店的过程中，从来没有遭遇如此恶劣的非正当竞争，不知道这是中国家居建材行业的落后，还是居然之家的品牌太强大了？”居然之家总裁汪林朋幽默地表达了对西安同行做法的不满，并表示居然之家全国开店的大趋势不可动摇，仍将加大全国扩张的速度和力度。
据介绍，居然之家西安市南二环第二家分店的谈判也在进行之中，预计在2008年年中第二个分店有望开业。
