爱华网2004年底，中国零售业将会全面开放，本土零售企业要与国际接轨还需要在管理和成本控制方面有所提升。 零售企业为了降低自身的“综合损失”，增强竞争力和抵御风险的能力，就必须将先进、适用的管理手段与技术手段相结合，进行综合应用。而在技术手段中，对零售用户最为重要的技术手段之一，就是EAS商品防损系统（以下简称EAS）。那么怎样才能正确选择和使用EAS，才能帮助有效地降低企业的“综合损失”？ 从管理的角度出发，应当将各种人防与技防的手段结合起来，才能够使商品防损的效果达到最好，而技防则包括EAS、视频监控、防盗报警等多种手段。 零售企业在选择EAS商品防损系统时，应当关注五个方面的问题：选择何种技术的EAS，选择何种形式的EAS，选择何种品牌的EAS，技术提升与服务能力以及在选定参照物的性价比。 选择何种技术的EAS 目前市场上主流的EAS技术有三种，分别是电磁（EM）技术、声磁（AM）技术与射频（RF）技术。 从表1的比较说明可以看出，对于超市、品牌专卖店等较多干扰源的卖场不适合应用电磁（EM）技术的EAS。而究竟是选择声磁（AM）技术还是选择射频（RF）技术的EAS，则需要具体问题具体对待。而商业零售业最佳的选择还应当是射频（RF）技术的EAS。 选择何种形式的EAS 目前，在中国（包括国外EAS供应商）的EAS供应商所提供的EAS基本上还只是天线系统，供应商所强调的也只是EAS识别标签的灵敏度如何之高，但是据了解，一些国际著名品牌开始在中国推广全新的商品防损理念和系统，这些系统不但能够做到很好的防盗报警性能，同时还具备丰富的联网管理功能和数据报表功能，甚至还有智能化的数据分析功能。
这些功能包括：信息的在线实时监控与视频监控联动报警功能、各种相关数据的采集与储存功能、各种数据的关联功能、数据报表功能、数据分析功能等等。换句话说，系统不但采集各种报警事件、解码事件、硬标签使用情况、顾客流量、POS交易、金属探测等数据，同时还为管理者提供各种数据的关联报表和智能化的分析。 作为商业零售企业的防损管理主管来说，是不是应该考虑换一套更加智能化的EAS系统呢？ 技术提升与服务能力 能否做到持续的技术提升和优良的售前、售中与售后服务，是零售企业采购EAS产品的关键。一个品牌不管它多著名，目前提供的系统有多先进，采购方都会花费相当精力考察其技术提升的能力和提供服务的品质。 这种考察虽然主观性很强，但是我们仍然可以提出七点需要注意的要素，供参考使用： ▲该品牌的供应商是否具备较长时间的历史； ▲该品牌的供应商在用户所在地或区域是否设置有分公司、办事处或技术服务中心； ▲该品牌的供应商是否具备专业的技术研发条件，研发队伍和研发机构，对于进口品牌的供应商则需要考察它是否在中国设置有技术支持中心，能否快速有效的反馈市场需求； ▲该品牌的供应商在其销售区域是否具备完善售前、售中和售后服务队伍与体系； ▲该品牌的供应商对用户提出的各种要求是否能够客观、有效和快速的反应； ▲该品牌的供应商是否能够提供各种适合在本区域内销售的认证和资质； ▲该品牌的供应商是否能够对其系统提供出完整的技术手册、安装手册、使用指南和培训手册。 我们相信，经过慎重的挑选和甄别，零售用户能够挑选出最符合自己需求的EAS防损天线系统，并利用这种技术手段与其他的管理手段相结合最大限度地降低企业的“综合损失”。
