免费一直是国内C2C(个人对个人电子商务)网站生存发展的法宝。正是免费和收费的区别,使淘宝后来居上取代eBay易趣成为市场老大。根据易观国际的最新数据,2006年第一季度淘宝的成交金额为30.8亿元,eBay易趣的成交金额仅为15.1亿元。免费也成为新军抢占市场份额的有力武器,上周五腾讯拍拍网宣布,将对所有个人卖家至少完全免费3年。
但免费和烧钱毕竟不是长久之计,从无线增值到竞价排名,C2C网站开始以各种方式拓展盈利模式。6月中旬,eBay易趣宣布与TOM在线合作,推出国内首个基于WAP技术的手机购物平台,向其网站2000万用户提供免费的交易信息短信服务。在全球范围内,电子商务已在无线互联网领域快速增长。eBay易趣中国区CEO吴世雄表示,eBay德国的WAP网站每月访问页面已突破2000万,在当地排名位居前10。易观国际分析表示,eBay易趣将自身业务扩展至无线互联网领域,推出手机购物平台,意在寻找C2C网站新的盈利模式。
除此之外,通过“店中店”的模式,eBay易趣和淘宝也把盈利的希望寄托于企业。通过引入知名消费电子、时尚、家居品牌开设网上品牌旗舰店的方式,拓展平台至B2C领域。尽管淘宝网总经理孙彤宇表示阿里巴巴对此举并没有盈利要求,但业内人士认为,互联网与零售业的融合指向的就是利润。
然而,C2C网站对盈利模式的拓展也并非一帆风顺,淘宝的新服务“招财进宝”就在用户的反对下折戟沉沙。“招财进宝”是一项沿袭搜索竞价排名模式的有偿增值服务,向网站支付一定的“推荐费”,该店主的商品就将在同类商品的页面上排在较靠前或醒目的位置,推荐费的上限为100元。然而,早已习惯了“免费蛋糕”的终端商家对收费的“风吹草动”无法接受,因为如果不支付推荐费,排名会到百位之后,甚至可能无法被浏览到。在用户公投结果高票反对下,淘宝不得不在上周最终宣布放弃该项服务。
分析人士指出,电子商务能否盈利、如何盈利一直困惑着国内外平台厂商。然而C2C平台要想活下去,一直实行免费的策略是不行的。淘宝的失败说明,在国内个人用户已经习惯于免费的情况下,提供合理的增值服务将是惟一的获利途径。在未来,C2C的商业模式将遵循“愿意付费的人付费,不愿意付费的人可以永远免费”的道路,新模式的突破将有可能打破国内C2C电子商务的免费坚冰。