爱华网内容摘要：管理和优化供应链已成为企业生产经营活动的核心内容和首要任务，建立供应链首先要明确供应链管理理念，其次要把握供应链管理的发展趋势，最后在发展供应链管理过程中要着重解决好市场、物流、信息化等问题。 关键词：供应链 物流 供应链管理 供应链管理的内涵 所谓供应链，以前是特指产品生产中物料采购和供应过程。现在则指在某种产品生产过程中相互关联的业务流程及业务伙伴之间发生的，贯穿从产品设计、原材料采购、生产计划、加工制造到将产品提交给客户的整个过程中物流和信息流所构成的价值链。由于伴随着物料移动的路线存在着需求信息和供应信息两方面内容，因此，供应链也常被称为供需链，如图1所示。扩展的供应链范畴还应包括产品售后服务阶段的内容。供应链管理就是对供应链上各个相关企业、组织和部门之间的业务联系进行规划、控制、协调和平衡，以提高其效率和效益。 供应链管理对管理理念的影响 供应链管理涉及许多具体的方法和技术，但最重要的是要了解供应链管理的思想对传统管理理念的影响。对于企业高层管理者而言，首先应确立供应链管理的理念，然后才可能正确选择实施模式。 从“纵向一体化”转向了“横向一体化”，这是一种重大的、根本的转变。从注重职能管理转向了注重过程管理。供应链管理的实际运作使企业从单一的面向职能管理，转为面向以供应链为基础的整个链的过程管理。从简单的产品管理转向顾客管理。这也是我们常说的，下一个企业就是用户，或者下一个工序就是用户，这只有在供应链的运作中才能真正体现出来。企业间从过去那种简单交易性的管理，转向长期的战略性联盟管理。从物质管理转向或者扩展到信息管理。信息流是供应链管理的灵魂，主观上和客观上都促使管理者高度重视信息管理，因此使管理者从单纯重视物质管理扩展到既注重物质管理，又注重信息管理，而且是更加注重信息管理。从零和竞争转向多赢竞争。这个观点已经在大多数人的头脑中形成了共识。如果说一个企业把自己的收益建立在合作伙伴损失的基础之上，那么终将导致自己的消亡，因为你的合作伙伴都没有了，你哪还有生存的基础？因此，现在要转向多赢竞争，制造商、供应商、用户等都赢。从重视实有资源管理转向虚拟资源的运用。这也是横向一体化思想的一种反映。过去的观点是只有抓在自己手里的才叫资源，这种资源是有限的。而所谓虚拟资源，就是把资源外延到合作伙伴那里，上游企业、下游企业甚至客户都可以看做自己资源的扩展。从RMI（Retailer Managed Inventory）转向或者扩展到VMI（Vendor Managed Inventory）。RMI就是由零售商（或下游企业）管理库存，VMI是由供应商（或上游企业）管理库存。从RMI转向VMI是供应管理思想中很重要的一个内容。过去的RMI就是把诸如补充订货的决策及相关信息管理都由库存的使用者掌握，库存的供应者只是被动地接受信息，无疑这将导致响应周期长、库存积压风险大。现在把库存管理交由供应商来做，这就大大减少了信息失真造成的库存积压，减少了库存使用者的管理负担，降低了总成本。这是当前发展很快的一种合作模式。从简单的多元化经营转向核心竞争力管理。企业管理者不再盲目进行多元化经营，而是集中优势资源提高自己的核心竞争力。从制造商为产成品终点延迟到销售商、直至用户，即所谓的延迟制造原则，也就是把产成品的形成尽量向用户端延伸，以满足消费者多样化、个性化的需要。 供应链管理的发展趋势 连锁零售业成为供应链管理的直接推动者。从世界供应链发展趋势来看，愈接近消费者的企业，愈容易获得对供应链的控制权，尤其是在买方市场成为市场常态以后。零售商作为供应链体系最接近消费者的一端，直接面向顾客，是以顾客为中心的供应链经营管理理念的直接推动者。 由于国内连锁零售业的迅猛发展，特别是零售企业的不断兼并壮大，使得供应链中靠近消费者的一端越来越强劲。为了取得连锁经营更好的规模效益，在采购和物资管理等环节压低成本、提高效率、完善服务，几乎所有的大型连锁零售公司都在力图优化自己的供应链管理。可以预见，随着国内以连锁经营、物流配送、电子商务为主要内容的流通现代化的兴起、壮大和不断成熟，国内大型零售企业将成为供应链体系中最重要的推动力量。 消费品品牌生产企业是供应链管理的重要角色。国内生产企业由于各种复杂的原因——或者是由于自身就有一套较完整的购销网络，或者是不能忍受大型零售商在供应链终端的控制，或者是为了更好地了解消费者需求以便对市场作出快速反应，或者是要延伸自己的竞争优势……，纷纷在供应链的上端构建自己的供应链体系，这些企业都是产品具有很强市场竞争力的品牌企业。可以预见，由消费者生产企业主导建立的供应链管理体系将成为国内供应链管理发展的又一重要力量。
供应链管理发展需要解决的几个问题 不论是大型连锁零售企业和品牌生产企业，还是中小型企业，要想通过供应链管理提升其竞争力，都必须解决好以下几个问题： 转变观念的问题。供应链的发展首先是观念问题，要认识供应链的目的，把握供应链的实质，真正做到以顾客为中心，把顾客的需求放在第一位，以市场需求的拉动为原动力，针对不同的市场需求群体，建立相应的供应链拉式系统。既要再造企业内部流程，还要重构、优化企业原来的物流网络，从而优化供应链管理。 建立较长期、稳固的战略联盟关系的问题。供应链中的企业要树立和强化利益共享、风险共担、紧密合作的意识。既要在供应链中成为主角，也要甘当配角，围绕核心企业对各自的工作流程、物质流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进。 物流瓶颈问题。发展供应链必须建立高效畅流的物流体系，使其成为供应链管理发展的重要支持。它需要从四个方面入手：一是整合物流资源，建立专业化、社会化的物流企业，并积极发展第三方物流；二是加快物流制度建设，建立物流服务的诚信体系，提高供应链企业间的信任度；三是积极推进物流系统的标准化建设，建立完善的物流标准化体系；四是大力培养造就一批熟悉物流业务、具有跨学科综合能力的物流管理人员和专业技术人员。 信息流与物流、资金流的协调运作问题。要提高供应链的整体效果，必须加快企业信息化和行业信息化进程，建立供应链信息共享平台，提高参与供应链各方协同运作的整合度（包括信息的透明化与公开化、协同运作的速度、配合的准确度等）。 供应链管理绩效的有效测度问题。不能衡量就不能有效地管理，只有建立有效统一的衡量标准，才能发现供应链中问题存在的环节，才能比较评价企业供应链管理的成果，才可能在供应链范围内进行公平的利益分配，从而推动管理者提升企业的发展。为此，要尽快探索建立一套完善、通用的供应链整合的关键绩效指数评估标准来检测企业供应链管理的实施情况。 参考文献： 1.马士华，林勇，陈志祥.供应链管理[M].机械工业出版社，2000 2.张继焦.价值链管理[M].中国物价出版社，2001 3.王成恩.供应链中物流与信息管理.中国管理科学[J]，2000(8)
