系列专题:中小企业如何过冬
一边喝果茶,一边在网上挑几样年货,这的确是个聪明的选择。这个冬天,感受到了油价和暖气账单高涨的刺激,一些精明的家庭主妇在doshopping时,更多的不是跑去购物中心,而是把丈夫拉到电脑前,用鼠标点开一个个网上商店。
这已经成了2005年圣诞节及新年的一个特色。这期间,一位在柏林的中国先生通过淘宝网为他在上海的女儿买了个ipod的圣诞礼物。而这个经历使他开始相信,E-shopping正在改变生活。“以前购物大都只能安排在周末,但现在已变成了随时可以。”他说。
甚至,在圣诞节期间,你在上海的街头所见到的年轻人头上的那些漂亮的绒线帽,许多也都是从“淘宝网”或一个叫“圣诞礼物”的网站上购买的。
经过两年预热和大浪淘沙,“网上购物”在今天开始真正有所作为。中国互联网发展中心最近一次统计显示,2005年中国网民总数已超过1.7亿,而其中有21%的网民经常通过互联网进行网上购物,但在一年前,这个数字还不足8%(见中国互联网络发展状况统计报告第14次、第16次)。
“得益于天下网民乐此不疲的支持,也得益于配送网络的不断进化,网上购物这支野百合终于迎来了春天。”一位网民说。
而这一变化在圣诞节期间尤显突出。这期间,国内主要购物网站都较上月交易翻番,尤其是生活用品、书籍、音像制品、化妆品等,成为网上购物的最有优势的商品类别。
显然,E-shopping已显示出了不可小觑的影响力。不仅中国如此,一家名叫Mintel的英国市场调查公司2005年末的一份报告也指出,大约五分之二(38%)的英国人已在刚刚过去的圣诞节期间尝试了网络购物。其中,有15%的消费者把网上购买节日礼物作为自己的首选。
与英国相似,世界权威评估机构ForresterResearch公司统计也显示,今年感恩节到圣诞节期间,美国人在网上花掉180亿美金,比去年同期增长25%,接近于美国同期购物总量的1/4。
“就像婴儿吃奶一样,现在人们已经衔住了网上shopping这只奶嘴。”加州大学洛杉矶分校信息中心T.S尼尔森博士说。这位全球电子商务研究专家还认为,“在这方面,女人依然显示出更高的天赋。她们在网上shopping领域,最先表现出冒险精神。”
网上购物开始异军突起,除了它超越传统购物对时间和场所的局限之外,还有一个重要的原因,就是它在销售价格方面更有优势,因为与传统相比,它至少省去了传统销售中那些昂贵的店铺成本。
“沃尔玛说它没有任何花哨的柜台装饰,但这里连柜台都没有,你甚至看不见它在遥远的五大湖区的大型仓储中心。”一位在《华尔街日报》上支持网上购物的美国家庭主妇说。
“在网上一本畅销书甚至最低可以打到三折,即使加上配送费,也是十分便宜。一位常常在网上淘书的先生说,可是新华书店的畅销书一般却不会有这样低的折扣。”
“以前,人们担心的是支付方式和物流配送,现在人们感到困惑的是,怎样才能一下子找到自己想要的东西。”中国商务信息研究中心冯平博士说。
但《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼对此却说,在全球化2.0版本的时代,这是一个问题,但今天,人们正在进入全球化3.0版本时代。这个时代的一个标志就是,每个人都正在成为一个终端,人与人见面的路径就是可以通过搜索引擎,像穿过自家的菜园子去见你的邻居一样,或者像去楼下的便利店买一包香烟一样。
一种针对这些需求而出现的技术正在夜以继日地革新,网店的搜索平台已经成为一项新的竞争力。对于普通人们来说,这个新技术竞争的结果就是,“去网上商店注册一个用户名,然后搜索一下自己的商品类别,然后看样,定单,再进行网上支付就搞定了。”
这样的过程,远比你跟着太太穿过一条条拥挤的街道,再从一楼的化妆品区,一层一层地转到六楼的床上用品区更为轻松些,唯一不方便的是,它没有准备试衣间。