爱华网表现一：1998年，随着中国政府对直销行业的调整，雅芳主动将业务模式从直销模式向零售店铺模式转型，开始在中国设立店铺与专柜；至2004年，在全国拥有超过5700家专卖店和2000个专柜，2005年营业额17亿元。
表现二：随着国内直销立法的确立，国内直销市场出现了两种直销模式，一种是雅芳模式，即为单层次直销，一种是安利模式，即为多层次直销。安利的直销模式被95%以上的直销企业选择。但是，2006年2月，雅芳出人意料地拿到中国第一个合法的直销牌照，而安利获得直销牌照的时间则为同年12月，雅芳比安利早了10个月。
表现三：2010年4月13日，雅芳发表声明确定已经在一次内部的贿赂调查中将四名高管停职，其原因在于中国区业务中出现的贿赂行为。雅芳全球企业传讯部副总裁Victor Beaudet向外界证实：“如早前通报的，雅芳于2008年6月主动启动了针对中国区业务的内部调查。” 这样的“坦白”肯定会影响股价，甚至雅芳多年的形象，但是从目前的情况看，雅芳并没有隐瞒。
虽然雅芳曝出的“贿赂门”有损其企业形象，但是多年以来雅芳在政府及大众眼中表现出来的还是一名“听话的孩子”。然而，听话的孩子并没有实现听话的业绩——
2008年，安利中国的销售额是180多亿，完美为50亿，玫琳凯为37亿，无限极接近33亿，雅芳由于专卖店与直销员的问题，不但丢掉了第三的位子，而且有可能被挤出前五。
2009年，安利在华销售规模已经超过200亿元，同比增幅超过13%，在华业绩占全球1/3，完美与玫琳凯分别位居第二和第三，年销售额分别突破70亿元和50亿元。雅芳全球2009年全年的营业收入为104亿美元，相比2008年下降了3%。
2010年，雅芳在一季报中宣布，受重组开支以及美元升值影响，今年第一财季净盈利下降36%，中国区销售收入下降31%，亏损1000万美元。
内忧外患，注定是一个尴尬结局
其实，雅芳今天在中国市场的表现，是一个早已注定的结局，具体可以从以下几个方面来进行阐述：
一、单层次直销绝对不是多层次直销的对手。
在2006年的一篇文章中我就这一点作过说明，“在目前这种只开放单层次计酬的直销市场上，直销是否能大有作为呢？安利与如新为什么不放弃‘多层次计酬模式’的核心？也就是说，雅芳在向直销回归的过程当中，是否能够如愿以偿还是一个未知数。”
“我们站在直销员的角度来看，他们为什么要来做直销？是因为要获得30%以下的产品销售提成吗？显然，这不能成为他们加入直销事业的理由。一方面，传统经营行业里面也能够获得与之不相上下的报酬，另一方面，一旦他们成为优秀的直销员，或者说在直销行业里面已经操作了N年时间，他们是否还有足够的耐心去继续依靠推销产品来获得利益？他们的成就感如何体现？”
事实上，多层次直销相对于单层次直销有几大优势：第一，多层次直销能够建立一个稳定的销售网络，而单层次直销需要不断更新销售网络；第二，多层次直销能够满足直销员不断成长的心理与社会需求，而单层次直销无法使直销员获得更大的成就感；第三，多层次直销注重团队建设，而单层次直销着眼于产品销售。如此比较，二者高下立见。
二、传统零售渠道与直销渠道无法融合。
传统零售渠道具有多层次的结构，其优势在于通过分销体系将产品在尽可能短的时间内覆盖到尽可能大的市场范围，而其弱点在于渠道各环节都需要分配相应的利润，一方面使消费者得到产品的成本高企，另一方面造成了渠道各环节利益的相互倾轧，极易造成渠道的混乱或倾覆。
直销渠道是单层次的结构，其优势在于通过B2C的运作模式将产品直接从品牌企业销售到消费者手中，节省了通路成本，让利给消费者，而其弱点在于无法在短时间内进行大范围的市场覆盖。
所以，要想让直销渠道与传统零售渠道融合，首先在利益分配上就无法解决，这也是雅芳在推进专卖店与直销员合作的过程当中出现的最大问题。而其硬性合作的后果是利益分配不均，价格体系混乱而至崩溃，从而造成两条渠道成员的抱怨与恶性竞争，并最终造成消费者对品牌形成负面印象。 |!---page split---|
以上两点可以说内忧，也是雅芳在战略层面的混乱造成的结果。
而外患则是来自于竞争对手的压力。
雅芳长期以来的竞争对手安利，并没有放弃多层次直销的本质，而是“明修栈道，暗渡陈仓”，继续其“优质产品+多层次计酬+不厌其烦的激励”这个直销的三大武器，不断取得更好的销售业绩。应该说，安利是雅芳在中国市场的最大敌人。然而，现在这个竞争对手已经在中国市场取得数倍于雅芳的业绩，早已把雅芳抛到脑后。也就是说，在未来几年内，雅芳对安利已经很难构成威胁！
安利已让雅芳如梗在喉，而其他以前小弟级品牌的后来居上，更让雅芳寝食难安。前文提过，完美，在08与09年相继实现50亿及70亿的销售额，也需要雅芳中国用自己的业绩的倍数来表达，这让雅芳中国是何等的难堪！还有玫琳凯、如新、天狮等等，都让雅芳在自我挣扎中不断落后。
2010年5月7日，雅芳向经销商发布了 《关于中国雅芳直销发展的声明》，该声明表示雅芳今后将调动前线的销售人员及市场部，全力支持直销渠道。其公关部门也在5月11日向媒体发布一份《关于中国雅芳直销发展的媒体声明》，称雅芳将“全力支持直销渠道”、“中国雅芳的500多名地区销售经理将专注于提升直销业绩”。声明还谈到，即将调整激励政策、产品的折扣比例，此外还将大幅扩张销售网络，把直销业务渗透、覆盖到全国各地。这一计划将在2010年夏天开始分阶段推行，并在2011年上半年完成。
雅芳（中国）专卖体系，即将成为历史名词。
对雅芳的建议
古语有云：“亡羊补牢，未为晚矣”。
雅芳痛下决心，坚定走“全直销”的道路，也许能够带领雅芳重新进入高速增长轨道。但是，“冰冻三尺，非一日之寒”，雅芳能否实现这种战略转变，还需要拭目以待。
一、“合理的产品结构与优质产品+多层次计酬模式+系统的激励体系”将是雅芳未来必须坚持的直销武器。
研究中国市场实际情况，从而推出合理的产品结构，才能更适应中国国情，也才能使业绩提升有些希望。都说安利卖锅带来业绩提升，名声虽然不太好听，但却有实实在在的成效。雅芳是否还在坚守其固有的化妆品产品领域不得而知，但安利“保健品+化妆品+家居用品”的产品结构组合，应该值得雅芳深思。
至于优质产品对于消费者的意义，更不用赘述。直面消费者的竞争，产品品质才是最大的武器。能否有震撼市场的黄金单品？将是品牌产品畅销的秘诀。
而多层次计酬模式与系统激励体系也不用多说，这本是做直销的看家本领。
二、重塑品牌美誉度。
雅芳“贿赂门”已使雅芳中国从管理层到直销员都人心惶惶，而消费者更是从混乱的价格中对雅芳看出“小”来。而且，此次雅芳重回全直销，其6000家专卖店必将成为“尾大不调”的大难题。也许雅芳可以选择壮士断腕来解决渠道顽疾，但由几千家专卖店散布的负面影响，将使雅芳在未来相当长的时间内面临美誉度丧失的风险。
一方面是原有合作伙伴的抱怨，另一方面是消费者的疑虑，雅芳重塑品牌美誉度之路必将坎坷。而雅芳多年以来在政府中树立的“听话”形象，也因为贿赂门而大打折扣。
所以，雅芳必须正视自己的处境，除了出台品牌美誉度重塑计划（包括价格计划）之外，还应该以主动、坦诚的态度来面对政府、媒体、合作伙伴与消费者。曾经犯过错误并不可怕，可怕的是不承认这些错误。
五一期间，雅芳前南拉丁美洲地区总经理奥多内兹被任命为中国雅芳总经理，替换被停职的前总经理高寿康，并迅速展开了向全直销回归的部署，其进展与结果暂无法预料。虽然雅芳中国在其全球市场占比尚小，但偌大的中国市场不是谁都甘心落后的，路漫漫其修远兮，雅芳尚需多求索。
