两大移动运营商与众多网络内容提供商一起把短信市场搞得硝烟四起,但热闹的背后是另一番窘迫与无奈。
短信息市场对于移动运营商来说,是一块新生利润之所,成为必争之地。对于互联网内容提供商来说,则成为新经济潮起又潮落时的一根救命稻草。于是,移动运营商和内容提供商(以下简称SP)们打着各自的算盘杀入这块市场,形成了看似坚固的战略联盟,开始了各自的淘金之旅。
去年12月1日,中国移动推出“移动梦网”之后,先后与十几家SP共同推出了短信服务。看着中国移动的短信服务一天比一天红火,中国联通终于耐不住寂寞,在晚了整整8个月之后宣布:从8月1日起在全国范围内开通无线数据业务“联通在信”。两大移动运营商在上演双雄争霸,SP们也各尽其能甚至不惜上演“口水战”争夺这块本不丰厚的市场,“你方唱罢我登场”,不时推出各种各样新奇特色的服务。不过,这个新生市场中,谁会是最后的赢家?谁又是在“为人做嫁衣”呢?现在下定论还为时尚早。
但SP们是否真的能实现他们的赢利之梦呢?
短信定制火上浇油当互联网的“海市蜃楼”已渐渐逝去,互联网网站开始寻求更多实际的利润。短信虽小,但10亿条的市场容量还是让诸多.com网站趋之若骛,而且这个市场正以每月300万条以上的速度在增加。短信成为一些门户网站除广告之外的又一项具有战略性的业务。移动运营商与SP信息定制服务方式的推出,更是给短信市场火上加油。
短信市场带有一定的时期性。从短信面世到快速发展,节日和重大的体育、娱乐活动、突发事件都起到推波助澜的作用,SP们也借助这些时机,大做文章。比如:许多网站都在2008年申奥期间推出了各种祝福、竞猜等方式,前不久,美国“911”恐怖事件全程追踪报道,新闻短信更是备受青睐。SP们的苦心经营终于让短信定制深入人心。
在北京举办的第21届世界大学生运动会上,中国移动被指定为唯一的短信服务移动运营商,SP也借此小火了一把。搭上短信晚班车的中国联通一上来就眼睁睁看着中国移动大把捞钱,自己却只能在一旁观望。其实对于技术设施和服务体系都刚刚起步的中国联通来说,没有办法分得一杯羹也在情理之中。
联通想方设法拉拢SP为了抢占短信市场一席之地,联通想方设法拉拢SP们形成“联通在信”阵营,推出短信定制服务就是一个重要“砝码”。 但是,如果把“联通在信”与“移动梦网”做上一番比较评判,从服务内容、收费标准、运作模式等各方面来看,实在没有什么实质性的差别,只是在具体细节上略有不同。不过,联通在市场开拓方面更显积极,对SP给予一定程度的优惠,付费方式用户更容易接受。市场宣传也比较活跃,“联通在信”的路牌广告在北京的大街小巷随处可见。
联通方面与SP都一直末曾正面透露具体分成方式,据说,这是因为联通的一些相关服务条款并没有最后制订下来。但可以肯定的是,分成模式一定会比中国移动的优惠。一家正在申请的SP透露,联通的信息代收费比例要比中国移动的15%低,可能是12%左右,甚至如果与联通做灵活的协商,能拿到更低的折扣。而且SP想加入“联通在信”阵营的难度比加入“移动梦网”的明显要低。
SP们对联通各执一词以前提供短信定制服务的移动运营商只有中国移动一家,处在垄断地位,SP没有选择的余地。现在联通终于推出来了,并且实行优惠的资费标准,SP有了选择的余地,日子是不是就好过一些呢?“联通在信”到底对短信市场格局能产生多大的冲击呢?
大部分SP们表示:联通的加入虽然打破了中国移动一家称霸的局面,但对于SP们和消费者来说是远远不够的。因为相对于中国移动的9000万用户来说,联通的3000万用户基础“显得薄弱了一些”,对中国移动的冲击还是“非常有限的”,所以大部分SP们还是持观望态度。搜狐副总裁冯珏表示:“每个公司的每项业务都会有些特殊考虑,搜狐在选择合作伙伴时会有一些倾向性和考虑性的。搜狐同中国移动和中国联通都是合作关系,但合作方式和力度上会有所不同。”
也有一部分SP把联通作为一个很好的合作新伙伴,掌中万维网总裁肖湘阳就是其中一个。他认为联通的用户具有年轻化的特点,而掌中万维的特色服务短信游戏就是针对这样特色的消费群。不过肖湘阳也承认,“联通在信”刚刚起动,系统稳定、计费系统完善、服务水平都还不成熟,这在相当程度上影响了业务的正常进行,比如与新业务相匹配的计费系统不到位,会严重影响新业务的顺利开展和市场推广。
收费模式令SP们有苦难言在移动梦网刚刚推出的时候,就有人质问:移动梦网,到底是美梦开始的地方还是噩梦开始的地方?
有人算过这样一笔帐:按照中国移动信息代收费15%的分成比例,一条价格是0.1元的短信息,中国移动要收取0.05元的通道费,要从SP手里拿去15%即0.015元的代收费。这样。SP最后只剩下0.035元的利润。如果再考虑运营成本、市场推广费用等,SP的利润所剩无几,甚至亏本经营。如果接收者再把收到的短信四处转发,本应由SP赚到的钱就被运营商尽收囊中。这样计算下来,SP利润之薄可想而之。最大的赢家当然是中国移动。现在联通在分成模式上要优惠一些,但也并没有从根本上改变SP们的窘迫和无奈。
因此,SP对收费模式的不满是显而易见的。总资费是根据消费者心理价格承受能力调查出来的,通道费是移动运营商制订的,“我们SP只能被动接受”。如果SP在0.05元/条的通道费的基础上再提高资费,用户就敢不买你的帐。所以,SP只能在0.1元的总资费下勉强度日。
i-mode模式在中国行得通吗
“联通在信”和“移动梦网”计划都借鉴了日本电信运营商NTT-Docomo的i-mode模式,但这种“洋”模式是否能够在中国“落地生根”,值得进一步商榷。例如:在日本,NTT-Docomo不仅是电信运营商,最重要的一点就是她充当了一个调控者的角色。在众多的SP中,NTT-Docomo经过严格审定,选出一部分核心的战略合作伙伴,提供各有侧重点的内容并且收费,而其他SP只能提供免费服务。这在相当程度上保护了核心战略合作伙伴的利益,真正实现了双赢。而在国内许多SP的服务内容存在相当程度的重复,如新闻、天气预报、生活服务等,实际上是同质服务,不是一种差异性的竞争。所以就出现了一些SP相互指责、甚至恶性竞争的情况。
国内的短信市场尚处于起步阶段,如何让短信市场真正发展起来,是移动运营商和SP们共同关心的问题。肖湘阳明确表示:“非常希望移动运营商能提供更优惠的政策和更合理的收费模式,比如:把分成模式作出一定的调整,降低通道费或者按照一定的发送数量进行收费。”现在,国内市场状况其实是很不利于中小企业的发展,所以更需要移动运营商给予更多的市场宣传、合作方式等方面的有利支持。保护了合作伙伴的利益,才能实现真正的双赢。