消息接二连三地传来:
在美国,网络门户Yahoo等综合网站从一个单纯的互联网目录向一个垂直网站总汇发展。
在国内,B2B 商业信息站点Alibaba4月19日宣布建立27个行业分类,全面转向网上行业市场。
4月28日“中电网”全球电子元器件在线采购正式启动,通过国际间合作发展成为全球中文电子元器件第一门户……
是否预示互联网从横向时代走向了垂直时代?
如果问现在美国网络业什么最热,回答是B2B;如果问B2B中什么最热,回答是纵向电子市场(B2B Vertical emarket)。美国的因特网投资家们公开宣称,综合门户时代已经过去,今后只有在行业内做得很深的网络企业,才可以在激烈的竞争中生存。NetBuy.com就是这样的一家纵向B2B企业。它1997年成立于加州,现有职员25人。Netbuy.com是一家为购买电子器件的企业服务的网络企业。它产品目录包括来自于2030个厂商的近20亿种的电子器件,提供最低价格选择和一站式采购。这大大方便了买家,使他们能够轻松地找到所需要的电子器件。NetBuy让买家可以在网上自己定制各种服务,并提供平台,促进买家与其他公司建立实时的电子供应链。公司提供的服务包括:
特殊的参数搜索引擎,帮助使用者迅速通过器件编号,制造商,器件描述等信息确定器件。
提供各种支付方式供买方选择,24小时内发货。
简化定购过程,开发票,信用确认等许多纸面工作一次完成。
除了提供全面的产品系列供用户选择之外,为吸引用户,NetBuy还提供具有亲和力的社区服务,让用户在论坛和聊天室交流经验,吸引他们多访问NetBuy。
由于NetBuy为客户提供了良好的服务,通过NetBuy买卖成交的数量持续急剧增长,仅1999年5月就达到45000笔。1999年3月NetBuy成为AMP的首家Internet渠道伙伴。AMP是美国电子、光纤、无线接入设备和系统制造商的领导者。
目前,NetBuy已接受了包括硅谷天使投资人,Advent International, Euro-America Group, 和 the Sprout Group的710万美元的风险投资。
NetBuy的成功有许多值得我们借鉴之处。
首先,一定要选择好一个行业。那些产业效率不高的行业最适合做纵向的B2B,影响产业效率的因素有:
1. 生产工序占产品成本的比例
2. 供应链的复杂程度(有些产业供应商和中间商层次很多)
3. 产品定制的复杂程度
4. 购买信息的复杂程度等。
NetBuy选择的电子器件行业是一个中间商很多的行业,采用电子市场(emarket)可以极大地降低用户的采购成本。
其次,做好纵向的B2B emarket绝对不只是把产品数据库放到网上那么简单,顾客需要的不仅仅是订购产品,同时需要售后服务。因此需要建立供应商和分销商的伙伴关系,NetBuy通过代表2030家制造商的63家特许经销商为售出的产品提供服务。
第三,顾客希望的是一站式购物。因此纵向网站需要与其他提供相关服务的机构或网站建立联盟,帮助顾客解决信用确认、结算、保险、运输、售后服务等问题。
随着市场竞争的加剧,越来越多的竞争者进入纵向B2B市场,服务质量的高低将最终决定将来纵向B2B 网站的生死。而从服务的角度看,任何一个纵向B2B网站都无法独立生存。他们需要与其他的纵向网站或机构联合,互为补偿,形成一个共生体。