爱华网所有格力专卖店的产品同品同价，买贵了差价双倍赔偿；到专卖店购买空调，只要不满意，就可“15天内退货、30天内换货”……新年伊始，格力4S专卖店再次提升维护消费者权益条款，在“购机保值”、“退换货制”上公开承诺，2008年2月1日起，格力4S专卖店在渝执行全新的“消费者权益保护”承诺，以10大承诺条款，保障用户利益。
除以上承诺外，格力4S专卖店的十道金牌承诺还包括以下内容：150公里以内免费送货、终身享受免费预约上门清洗保养、3年内免费移机一次、包修期后材料费、维修费明码实价、空调在使用中有质量问题，“50天内退货、100天内换货”……其中，6年免费包修是所有格力用户均可享受的服务保障，其他9项都是格力4S专卖店为用户推出的全新承诺。
近年来，格力屡屡在售后政策上扮演“颠覆者”形象。2005年，率先提出空调6年整机免费包修，去年底，重庆格力又试阵“安装事故赔偿、免费加装室外机排水管”，公然向空调界两大行规发起挑战。此次格力4S专卖店升级承诺又用意何在？
据格力4S专卖店相关负责人称，此次针对4S专卖店用户承诺大提速，有两大标志性意义。首先，对消费者而言，到格力4S专卖店购物将获得额外的购机承诺保障，而且因为同品同价，消费者再也不用因为货比三家东奔西跑，就近购买和到中心商圈购买，不仅价格完全一样，服务也不会有差异。此外，对格力的4S专卖店品牌建设而言，此举也具有战略意义。
近几年来，格力在渝4S店开拓迅猛，成为格力整个销售体系中的绝对主力。为维系4S专卖店的主流、专业的形象和地位，提升4S专卖店在消费者心中的信赖度，真正让消费者“买得放心”。为保证消费者真正享受到这些实惠，格力还公布了重庆市消费者权益保护委员会全程监督电话，同时对此政策的实施进行监督，其较真儿的劲头可见一斑。
