网上各种“抠门经”广为流传,经济危机就像是凛冽的寒风,让人不由自主捂紧钱袋子,不敢多花钱,经济复苏则像温暖的太阳,撩拨得人花钱的欲望蠢蠢欲动。经济复苏后,商家迫切希望能够从消费者的口袋里掏出钱来。
不过,时下商店动不动采用的轰炸式广告和卖场式跌价促销,已经让很多消费者顿感俗气心生厌烦,而厂家也因为利润薄到“无利可图”而抵触降价促销。但有些店,不管经济危机如何风声鹤唳,它自岿然不动,价格始终不肯降一降。但消费者似乎还特别买它的账,屁颠屁颠掏钱买它的商品。比如路易·威登。办公室里新工作刚2年的“美眉”,就花了万把块钱买个LV皮包。喜欢逛街的消费者会发现,最抓人眼球的橱窗永远都是属于路易·威登这类顶级品牌的,它们的商品从骨子透出一种卓尔不凡的高贵气质,让顾客在看它们的第一眼就被折服,从而产生购买冲动。
是谁让顶级品牌的商品如此魅力毕现?一个重要的功勋人物就是:商品陈列师。高超的商品陈列艺术就是一个高超的商品推销师,虽然无言又无语,却在眨眼间征服顾客,使其心甘情愿地掏钱。
美国市场营销学会研究表明,顾客关注某一个商品的时间通常为前7秒钟,在这7秒钟的时间内,有70%的人在决定是否购买商品时,主要取决于产品的视觉表现力。而高超的商品陈列,就像是变戏法,让商品产生一种强大的视觉吸引力和冲击力。在商品同质化竞争越来越激烈的今天,高超的商品陈列已经成为商家出奇制胜的法宝。
正因为如此,顶级品牌对于商品陈列方面的研究,如同它们的工艺一般苛刻,有自己独特的方式和语言。比如,路易·威登世界各地的旗舰店在视觉表现上虽然有差异,但主题都融会了传统与时尚,烘托出温暖和谐的气氛,同时喜欢用巨大的LV传统箱包形象装点整个专卖店的外观,形成强烈的视觉冲击力;迪奥(Dior)终端的销售人员像展示艺术品一样在陈列商品;蒂凡妮(Tiffany)所强调的冷静超然、令人心动的优雅气氛在店堂内悠然释放。
无论在哪个国家,顶级品牌的橱窗都是都市的一道风景线,并成为消费动力的助推器。然而,相比于国外顶级品牌的商品陈列艺术,国内大多数商店对于商品陈列技巧的驾驭还是比较生硬的。当经济复苏的信号越来越明显时,商家开始学习顶级品牌的经销策略,发挥商品陈列这个无声推销师的作用。由此,催生出一个新兴的职业:商品陈列设计师。
商品陈列设计师是终端卖场的点金人,他们通过自己对商品内涵和商家要表达的营销概念的理解,运用专业知识,让商品在道具、辅助商品、装饰品及灯光的衬托下闪亮登场,把原本看似没有关联也不怎么出彩的物件巧妙地组合搭配,使商品鲜活起来,从而提高商品的美感和档次。一名好的陈列设计师能够通过自己的巧手把商品的价值传递给消费者,并潜移默化地影响消费潮流,使消费者在享受美的同时,心甘情愿地掏钱买下商品,
商品陈列设计师已经成为备受商家青睐的稀缺高薪人才。而要成为一名优秀的陈列设计师,至少需要5年-10年的阅历积淀。