作为医药连锁业态的一种重要形式,加盟连锁以其投入小、见效快、经营灵活、风险可控而得到了不少医药零售企业的青睐。但今年以来,加盟连锁药店的发展步伐却有所放缓,一些已经拥有部分加盟门店的连锁药店遇到了主推产品不动销、经营管理成本增加、加盟门店要求退出甚至关张等炙手的问题。在当前的市场环境下,要摆脱当下这种困境,笔者认为首先要充分认识产生困境的根源,找准突破口,方能破解难题。
自我调整赢得主动与其被动调整,不如及早主动调整,以便在下一轮竞争中拔得头筹。主动调整不是收缩战线,而是从战略上进行转变。这给企业带来的将是质的飞跃和可持续的发展。
加盟连锁企业的主动调整,首先要从经营思路与经营理念上转变,通过调整来掌握市场的主动权。要沉下去调查研究,究竟企业的赢利模式是什么,加盟店的赢利模式是什么,两者是否可以实现双赢。其次是要懂得放弃,对那些与企业经营理念、战略目标不一致的门店要舍得关闭或让其退出,对那些缺乏经营资质、且长期难以改观的门店要坚决清除出列,对那些不具备加盟条件的客户要敢于拒绝。第三是要舍得放弃高毛利产品,药店本来就应该姓“药”,一定要以疗效确切、高品质的药品和丰富的品类为支撑,通过专业的药学服务来提升药店的品牌形象,这是加盟连锁企业得以持续发展的根本。
客户导向着眼长远
作为医药类加盟连锁企业,成功的标志是加盟店运作的成功率。只有加盟店运作成功了,才证明企业的整个运营体系是成功的;没有加盟店的成功,企业运营是不会长久的。
加盟连锁企业与加盟商是唇齿相依的关系,两者只有结成利益共同体,实现共赢才是发展之道。加盟连锁企业的发展,不能单纯依靠赚取商品差价来维持。一定要充分发挥连锁的优势,在信息、管理、品牌、进货价格、余缺调配等方面为加盟店提供价值服务,提升加盟店的管理水平和赢利能力,互利共赢。这样,不但可以提高加盟店商品价格的市场竞争力,而且还可以提高加盟连锁企业的市场竞争力,绝对是一个“双赢”的策略。否则,只能是死路一条!
苦练内功夯实基础
作为以加盟为主的连锁药店,在进行大规模的市场推广时,有没有考虑到自己的团队是否可以胜任对计划加盟规模的成功指导和管理?在同样的政策条件下,连锁企业自己的团队成员能否成功经营好一家门店?如果自己的团队成员都无法成功运营,凭什么让加盟商成功运营?企业的团队凭什么去指导客户经营呢?
利用目前加盟市场低迷、正在进行调整的难得机会,医药类加盟连锁企业此时开展内部大练兵、举办技能大比武等活动,不失为一种上策。不妨按照加盟店的规模及自身能力调整人力资源配置,根据企业的赢利模式,充分发动团队成员下一线进行实战演练。这样,既可以对企业团队的经营能力进行一次实战检阅,又可以为加盟店提供示范式培训,还可以通过实战发现一些经营过程中的问题,使企业及时修正政策和营销策略。这种既可以锻炼队伍,同时也能给加盟店树立信心、提升公司形象的事,何乐而不为呢?