爱华网强生公司的愿景
我们认为我们的首要责任是对医生、护士、医院、母亲和所有使用我们产品的人负责。
我们的产品必须始终维持最高的品质。
我们必须不断致力于降低这些产品的成本。
我们的订单必须迅速而精确地完成。
我们的经销商必须赚取公平的利润。
我们的第二个责任是对和我们一起工作的同仁，对在我们的工厂和办公室里工作的男士和女士负责。
他们在工作上必须有安全感。
工资必须公平而适当，管理层公正，工时合理，工作环境整洁有序。
员工应该有一个有组织的建议和申诉制度。
监督人员和部门主管必须合格，心态必须公平。
合格的员工必须有晋升的机会，在考核一个人时必须以个人的尊严和品德状况为根据。
我们的第三个责任是对我们的管理层负责。
我们的经理人必须有才能、受过教育、有经验和有能力。而且必须是具备常识、能为他人着想的人。
我们的第四个责任是对我们所在的社区负责。
我们必须做个好公民——支持正义和慈善事业，而且依法纳税。
我们有幸使用的房产必须维持良好的状态。
我们必须提倡改善市政，提倡卫生、教育和清廉的政府，并且让社区熟悉我们的活动。
我们的第五个责任即最后一个责任是对股东负责。
企业必须赚取相当利润。
必须保障储备金，必须进行研究和开发有冒险精神的项目，并且支付犯错的代价。
必须为逆境预做准备，支付税款、购买新机器、建筑新厂房、推出新产品、开发新的销售计划。
我们必须实验新的构想。
我们尽到这一切责任后，股东们应该得到公平的回报。
我们决心在慈悲的上帝的协助下，尽我们最大的力量完成这些义务。
——强生公司前总裁小罗伯特·约翰逊
反复宣讲愿景
通用公司前总裁杰克·韦尔奇在他的自传中写道：“每当我有一个新的主意时，总是不厌其烦地向员工宣讲，直到这个主意被最终实现为止。” 愿景没有说出来，等于没有愿景。管理者要想让企业愿景深入人心，可以使用重复宣讲的方法。重复是增强记忆的有效手段，通过重复，使人们在潜意识中接受、认同愿景。
重复向员工宣讲愿景，尤其需要注重技巧，如果简单而枯燥地空谈愿景，恐怕不仅无法加深人们对愿景的理解，而且还会起到适得其反的作用，让人觉得厌烦。人们一谈论愿景，就会激起痛苦的情绪感应，那么愿景的激励作用又从何谈起？
为了在重复宣讲愿景时更容易被人接受，管理者可以运用以下技巧。
★ 以讲故事的形式展开叙述。
★ 用身边的人举例子。
★ 明确说出好处与坏处。
★ 用形象化的词语讲述愿景。
1以讲故事的形式展开叙述
相比于那些空洞、枯燥、乏味的说教而言，形象生动的故事真是太具有吸引力了。故事有血有肉，可以抓住听众的耳朵，而且故事更具有亲切感和真实性，更能让听者信服。
生动、传奇、典型的故事是企业愿景、价值观、文化的最佳载体。迪斯尼公司是最擅长讲故事的企业之一，它的产品就是故事，米老鼠、唐老鸭、小熊维尼、兔八哥、加菲猫、高飞、格列佛、泰山、爱丽丝、茉莉公主、彭彭和丁满、辛巴、波波安、阿拉丁、小飞侠、小木偶、白雪公主、灰姑娘、睡美人……这些深入人心的卡通形象和故事，生动地传达出公司的愿景：为全世界的人制造快乐！迪斯尼乐园中真人装扮的卡通人物随时会出现在游客身边，主题乐园的场景让人身临其境。迪斯尼公司的员工就是演员，工作的场所就是舞台。迪斯尼公司的员工在入职培训的时候，必须熟悉每一个故事的情节，他们不是员工，而是主人，招待从世界各地来的游客，让他们觉得在迪斯尼乐园的每一分、每一秒都无比快乐。
联邦快递公司的创始人佛烈德·史密斯擅长讲述自己个人的英雄主义事迹，以此来传达公司的愿景。据说，第一次公司的飞机载运了七个小包裹，其中有六个是他自己托运的，在这么艰难的环境中，有一次他发不出薪水，就到拉斯维加斯赌城去赌了一把，幸运的是他赢了钱，这才使员工不至于拿不到工资。他通过这些故事在公司内不断地传递有关英雄克服困难，做到“使命必达”的精神。
万豪酒店的故事大多和第一线服务人员有关，因为他们是无名的英雄，但是他们的故事生动地传达出万豪酒店的愿景——提供令顾客感动的高品质服务。有一位在加勒比海的接待员接到一位女性顾客的来电，希望能订一个万豪的蜜月套房，但是接待员发现现在处于旺季，没有房间了，于是很委婉的请她改时间再来，可是这位顾客告诉她：她不能再等了，因为她的未婚夫只有三个月的寿命了，他的最大心愿就是到加勒比海去度假，接待员听完，立刻向总经理报告，总经理说：“没问题，我们一定为他们空出一个蜜月套房”！接待员立刻转告她，她也很高兴，但过了不久，这位顾客又打电话来说：“我们还是取消算了！”接待员很讶异，就问为什么？这位顾客说：“因为旺季，我们订不到机票！但是还是很谢谢你提供的服务。”这位接待员没有死心，她告诉顾客说：“你等我一下，我帮你想想办法！”她打电话给她们经常往来的航空公司，也告诉他们关于这位顾客要在临终前度蜜月的心愿，于是航空公司特别保留了两个头舱的座位给他们，顾客知道了也很高兴，但她说：“我们的钱有限，恐怕搭不了头舱！”接待员告诉她放心乘坐，她是由经济舱升级为头舱的。于是，这对新婚夫妻就能顺利地到加勒比海去度蜜月了。六个月过后，这位接待员几乎忘了这件事，但她的主管收到一封顾客发来的感谢函，信上是这么写着：“感谢你们的同仁帮我安排了这次蜜月旅行，我的丈夫已经在三个月前过世了，我和他度过了这一生最难忘的时光，这是你们的卓越的服务带给我们的最好礼物，在此真诚地感谢你们”！
管理者如何运用故事来表达愿景呢？在《故事，让愿景鲜活》这本书中谈到好的故事要有四个特征：|!---page split---|
（1）它必须是“真实的故事”。
（2）能将听众的注意力集中到故事的重点，以及故事的中心信息，也就是它的目的上。
（3）能传达与塑造企业的经验与行为。
（4）从修辞学的观点来看，好的故事生动、有趣，能“绑住”听众的注意力。
2用身边的人举例子
如果你所讲述的人物离企业十万八千里，与员工毫不相关，他们就很难有所触动。如果故事的主人公就是企业内部成员，与所有人都关系密切，彼此非常熟悉，这样的人物就鲜活而有说服力。在引述这些人物案例的时候，必须保证准确无误，如果与事实不相符合，就毫无说服力。
当引述人物作为正面榜样时，请明确地说出他的名字，让所有成员知道；而作为反面教材时，则不可直指其名，这是基于尊重别人的角度考虑。
3明确说出好处与坏处
为什么很多人深明事理，可就是做不到呢？因为人都会放任本性，如果在未明确“做到的好处”和“做不到的坏处”的情况下，人就会顺从本性，贪图安乐。因此，经理人在宣讲企业愿景时，必须明确说出令人信服的“好处”。
4用形象化的词语讲述愿景
空洞、抽象、专业化的愿景描述只会让听众觉得平淡乏味，甚至觉得不够真实。如果换一种描述方法，用词有血有肉、富有想象力、幽默、生动形象……其效果就会大不相同。因此，在描述愿景时，经理人应尽量运用形象化的词语，让人展开联想，仿佛愿景是真实可触摸的。
美国电报电话公司总裁鲍勃·艾伦发现，自己公司过去的所作所为像是受保护的公共事业单位，因此，公司必须改变这一现状。公司的规划部门提出了一个新的战略任务——让现有的网络承载更多的功能，并且开发新产品，符合新兴信息事业的需求。艾伦觉得不能用这样理性和分析性的名词来描述公司目标，他选择了非常人性化的用词：“公司致力于让人类欢聚一堂，让他们很容易相互联系，让他们很容易接触到需要的信息——随时、随地。”
这种简单和人性化的语言，既表达了公司的共同目标，又使人们都能理解，更重要的是，能让员工对这样的任务产生共鸣并引以为傲。
马丁·路德·金的愿景：我有一个梦
说明：这篇文章是美国人权主义战士马丁·路德·金在1963年面对20多万人的演讲。这篇演讲令整个国家为之感动。当你阅读这篇演讲文稿时，不仅要看内容，更要揣摩他如何表达、如何遣词造句、如何运用语音、语调、停顿等，并设身处地地感受听众的反应。以下是一些人对这篇演讲文稿的评语，或许对你有一定的启迪作用。
摘引自《领导力》，作者：詹姆斯·库泽斯等，北京：电子工业出版社2009年版。
1他借助了共同的感情纽带。
2他谈到了传统的价值观，如家庭、教堂、国家。
3演讲很生动。他用词描绘了很多想象的画面。你仿佛能看到那些例子。
4人们能把这些例子联系起来。他们对这些例子很熟悉。
5他引用的话都是可信的。你很难反驳宪法或圣经。
6他提到了孩子——这和我们所有人都有关联。
7他了解他的听众。
8他用地理位置把听众都联系在一起。
9他谈到了每一个人：这个国家的不同角落，所有年龄的人，男人和女人，主要的宗教。
10他使用了很多重复。比如，“我有一个梦想”，“让自由歌唱”。
11他用不同的方式表述同一个事物。
12他以对困难的论证开头然后提出他的梦想。
13他积极主动并充满希望。
14他谈论对未来的希望，但他也说了人们或许要为此而经历苦难，他并没有许诺未来是容易实现的。
15他的声音抑扬顿挫，富有节奏感。
16他中途从“我”变成了“我们”。
17他是带着强烈的感情演讲的，令人深受感动。
朋友们，今天我要对你们说，尽管眼下困难重重，但我依然怀有一个梦。这个梦深深植根于美国梦之中。
我梦想有一天，这个国家将会奋起，实现其立国信条的真谛：“我们认为这些真理不言而喻：人人生而平等”。
我梦想有一天，在佐治亚州的红色山冈上，昔日奴隶的儿子能够同昔日奴隶主的儿子同席而坐，亲如手足。
我梦想有一天，甚至连密西西比州——一个非正义和压迫的热浪逼人的荒漠之州，也会改造成为自由和公正的青青绿洲。
我梦想有一天，我的四个儿女将生活在一个不是以皮肤的颜色，而是以品格的优劣作为评判标准的国家里。
我今天怀有一个梦。
我梦想有一天，亚拉巴马州会有所改变——尽管该州州长现在仍滔滔不绝地说什么要对联邦法令提出异议和拒绝执行——在那里，黑人儿童能够和白人儿童兄弟姐妹-爱华网-般地携手并行。
我今天怀有一个梦。
我梦想有一天，深谷弥合，高山夷平，歧路化坦途，曲径成通衢，上帝的光华再现，普天下生灵共谒。
这是我们的希望。这是我将带回南方去的信念。有了这个信念，我们就能从绝望之山开采出希望之石。有了这个信念，我们就能把这个国家的嘈杂刺耳的争吵声，变为充满手足之情的悦耳交响曲。有了这个信念，我们就能一同工作、一同祈祷、一同斗争、一同入狱、一同维护自由，因为我们知道，我们终有一天会获得自由。
到了这一天，上帝的所有孩子都能以新的含义高唱这首歌：
我的祖国，可爱的自由之邦，我为您歌唱。这是我祖先终老的地方，这是早期移民自豪的地方，让自由之声，响彻每一座山岗。
如果美国要成为伟大的国家，这一点必须实现。因此，让自由之声响彻新罕布什尔州的巍峨高峰！
让自由之声响彻纽约州的崇山峻岭！
让自由之声响彻宾夕法尼亚州的阿勒格尼高峰！
|!---page split---|
让自由之声响彻科罗拉多州冰雪皑皑的洛基山！
让自由之声响彻加利福尼亚州的婀娜群峰！
不，不仅如此；让自由之声响彻佐治亚州的石山！
让自由之声响彻田纳西州的望山！
让自由之声响彻密西西比州的一座座山峰，一个个土丘！
让自由之声响彻每一个山冈！
当我们让自由之声轰响，当我们让自由之声响彻每一个大村小庄，每一个州府城镇，我们就能加速这一天的到来。那时，上帝的所有孩子，黑人和白人，犹太教徒和非犹太教徒，耶稣教徒和天主教徒，将能携手同唱那首古老的黑人灵歌：“终于自由了！终于自由了！感谢全能的上帝，我们终于自由了！”
——马丁·路德·金《我有一个梦》
陈 述 真 相
经理人不仅要将企业愿景告诉给每一位成员，更应该将企业的真实现状告诉给他们。管理者或许有所顾虑——当员工知道了组织糟糕的现状，他们是否会产生沮丧的情绪，或者泄露企业的机密，给企业带来损失？
沃尔玛公司的创始人山姆·沃尔顿却认为这样的顾虑不免有些杞人忧天，他说：“把企业的真实现状告诉给每一位员工，让所有人都知道企业的处境，把一切信息通报给员工，他们知道得越多就越明白，对工作就越尽心尽力，把你所知道的信息通报给员工所得到的好处，远远大于员工可能把它透露给你的竞争对手的风险。”沃尔顿尽可能多得与员工交流，他认为，员工“知道得越多，理解就越深，对事物也就越关心”。为了让员工知道公司的真实状况，他邀请员工参与公司召开的股东大会。他将公司的运营信息公布在文化墙上，让每一位员工都可以清晰地了解公司的各类状况，沃尔顿还在公司的时事通讯上开辟了专栏，刊登他自己的个人书信，他还通过卫星电视对员工讲话。
坦诚地将企业现状告诉给所有员工，不要隐瞒真相。一旦清楚企业的真实处境，员工自己就会产生一种克服困难和障碍的勇气。
塑造企业的历史
一个国家的历史可以让这个国家的人民看到自己祖国一脉相承的民族和文化基因。同样，一个企业的历史可以让员工们看到企业自始至终坚守不渝的内涵。企业的历史就是一部最有说服力的教科书，它清晰地向员工们展示着企业的核心价值观、使命、奋斗历程、取得的成果……它不仅传达出“企业的愿景是什么”，而且用历史的事实告诉人们“企业为了实现愿景做了什么”。没有什么比史实更具有说服力和感召力了。
为了塑造企业的历史，首先需要收集、整理、记录企业活动的原始资料，这些资料要尽可能完善、丰富——包含明确的时间、地点、人物、主题、活动流程、成果、文字记录、照片、视频文件等。它们必须是真实的、有据可查的。管理者可以安排一个专人负责采集这些原始资料，并以档案的形式保留下来。
有了丰富的资料之后，就需要围绕企业愿景这一核心线索进行加工、编排。这一步骤不是简单地汇编资料，而必须围绕愿景的主线，有选择性地将资料串联起来，那些与愿景相违背的事项必须果断地给予删除，即使它很出彩。文档的编排要做到图文并茂、美观大方，体现出文档的专业性和高品位。编排工作可以交给专业人士或者外包给专业公司。
企业历史的呈现形式可以多种多样，诸如著作、文集、简报、单页、打印装订的手册等。
愿景个人化
企业愿景如果与员工们的个人理想、人生规划、职业生涯、目标、计划等毫无关联，那么这样的愿景只是企业的一厢情愿，绝不会得到员工广泛、积极的aihuau.com拥护。优秀的愿景必须为企业的所有员工创造价值，换而言之，企业的愿景必须个人化、具体化，与员工个人的未来息息相关。
为了将企业愿景个人化，经理人们需要做到以下几点。
★ 在招聘员工时，必须明确告知企业愿景。
★ 赋予员工参与决策的权力。
★ 把企业目标分解为部门目标，再将部门目标落实为个人目标。
★ 定期公布目标达成情况。
★ 大力宣传企业的目标。
★ 针对员工个人目标的实现情况给予及时的指导。
1在招聘员工时，必须明确告知企业愿景
惠普公司在招聘时，管理者会详细了解应聘人员的长远目标及人生规划，告诉他们惠普公司的愿景、使命、目标等。他们选择那些人生规划与企业愿景高度契合的应聘者作为公司的员工，他们告诉应聘者，惠普公司不仅为员工提供固定的薪水，更为员工提供美好的个人前途和发展。
2赋予员工参与决策的权力
企业作出的重大决策往往与员工的切身利益息息相关，这样的决策必须让员工充分参与。如果管理者独断专行，不愿意让员工参与重大决策，就会让他们产生疏远感——组织的决策只是管理者一个人的事，与自己不相关。他们就不会积极参与到实现愿景的工作中，他们的工作也只是为了完成任务。
海尔公司为了实现企业愿景与员工个人目标的结合，赋予了员工参与决策的权力。海尔实行员工与班组长的自我管理制度——公司只提出任务目标和要求，具体工作过程则由班组长自行决定。班组内每个员工的工作权限、职责范围也没有硬性规定，所有员工之间经常互相协调支援。由于班组内没有“蓝领”、“白领”之分，没有明确的管理者与被管理者的界限，全体员工在一定程度上都参与管理。该制度的实行不仅使员工的独立性和自我性得到了充分的尊重和发挥，而且缩小了员工与管理者的距离，加强了员工之间的感情联系，员工的积极性得到了极大的提升。
3把企业目标分解为部门目标，再将部门目标落实为个人目标
通过层层分解的方法，将企业的目标落实为个人目标。只要确保每一位员工都实现了各自的目标，企业的目标就可以实现。
4定期公布目标达成情况
管理者应及时公布目标的完成情况，让员工们了解自己和企业目标的实施现状，以便于总结经验、发现问题、找出差距、做出改善，从而更好更快地继续实现目标。
5大力宣传企业的目标
管理者必须大力宣传企业的长期、中期目标，使员工充分了解企业未来会做什么，让他们依照企业的发展轨道自觉制定与企业发展轨道相契合的个人目标。
6针对员工个人目标的实现情况给予及时的指导
有些目标远远超越了员工自身的能力，如果管理者不给予及时的指导，员工就很难实现这些目标。因此，管理者应当时刻关注员工的目标实现情况，及时给予帮助和辅导，这样可以避免员工少走弯路，更好更快地实现目标。
价值连城的个人计划
对于很多人而言，只有自己经过反复努力，才能养成制定目标和行动计划的习惯。著名的成功学大师拿破仑·希尔提出了“价值连城的个人成功计划”，供大家参考。这个计划包含五个方面。
1使自己的想法清晰化
明确你自己想达到什么具体目标，然后专心致志地去实现这个目标。
2制订实现目标的计划，设定截止期限
细心规划各时期的进度：每小时的、每日的、每月的。有规律的工作及持续的热情是力量的源泉。
3真诚希望取得人生所企求的东西
成功的欲望为你植入“成功意识”，成功意识又反过来培养出越来越强的成功习惯。
4无限信任自己
无论做什么事，内心绝不承认有失败的可能性。想着自己的长处而不是短处，想着自己的能力而不是问题。
5持之以恒
坚定的决心是别的任何东西都无法代替的。下决心将你的计划坚持到底，不要理会障碍、批评、不利环境，或别人会怎样想、怎样说、怎样做。以不懈的努力、专注及集中的力量来筑起自己的决心。机会不会落在等待者的头上，只有敢于出击的人，才能抓住机会；而成功出击的能力取决于自己规划、制定及实现目标的能力。
