购物中心特色服务 购物中心建立特色才能胜出



  2003年11月14日世界第一高楼--台北101&nbspMall正式开幕!信义商圈百货业战火再度引爆,还延烧到台北市以外。同样拥有指针建物摩天轮,统一企业预计耗资300亿打造一个相当于两个京华城大、6.5个高雄汉神百货的「梦时代」购物中心,2005年将伫立在高雄最热闹的三多商圈,加入大型购物中心的战局。

    重金打造!国际经营团队进驻不过,一、两年后才能问世的百公尺摩天轮,暂时比不上在11月14日开幕的世界第一高楼,「台北101Mall」来的吸引人。台北101Mall业主,台北金融大楼公司总经理林鸿明说,楼面地板面积达2.3万坪的台北101Mall,除了品牌齐全外,大坪数规划的特色,绝对提供最独特的飨宴,必定让消费者有「截然不同的购物体验」。台北金融大楼副总经理陈文光也自信地强调,「欢迎来看!这里连统一超商、佐丹奴都是旗舰店!林鸿明表示,台北101Mall第一年业绩目标为75亿。(2002年SOGO忠孝店全年业绩为160亿,新光三越信义店为80亿这座耗资585亿的金融大楼与购物中心,请来有管理伦敦「Blue&nbspWater」购物中心经验的联盛国际(LendLease),及相关成员所组成的「Citta资产集团」负责经营管理,并延揽曾在新光三越、京华城、太平洋SOGO等地工作的高阶主管。台北101Mall总经理席诺林(JohnSironic)发愿,在一年内要让台北101Mall与香港太古广场、吉隆坡双子星KLCC购物中心并驾齐驱,成为亚洲三大购物中心。

    钱景无限!购物中心愈盖愈多不过,因为台北101Mall与新光三越第三馆都走高级精品、主题餐厅等时尚路线,招商过程竞争激烈;林鸿明面对招商结果,表示「非常满意」。林鸿明说,开幕当天会宣布入驻三楼名人大道的26家国际精品,而三楼精品名店也将配合春夏装上市,到明年3月才开幕。至于四楼都会广场的Page&nbspOne外文书店,与台北晶华酒店经营的WASABI餐厅,则因装潢期不同,必须延至年底及2004年2月开幕。

    台北101的开幕,将台湾购物中心竞争推向高点,如果把战线延长到明年之后,光是台北市信义区,就还有新光三越第三馆与第四馆、统一高岛屋百货,及远东百货购物中心等多家业者蓄势待发,等着抢进。甚至连统一集团董事长高清愿都乐观表示,在高雄梦时代「圆梦」之后,将进一步把进攻购物中心的版图延伸到台中、台北。

    台北真有这么大的市场需求吗?根据台北101Mall估计,信义区除了进出华纳威秀一带的年轻客层外,高档客层平均每月花在外食与衣物上的金额为3.9万元,高出台北市其它地区两倍。台北市捷运局也估计,每个月市府捷运站约有60万人潮,加上未来将进驻台北金融大楼及附近的高级上班族,信义区的「钱」景实在一片看好。

购物中心开发商联谊会召集人,同时也是统一集团梦时代经营团队负责人的统立开发总经理叶致中强调,创造商圈共荣,最后获利的一定是消费者。他举例,从前没人会想到,壅塞的光华桥下也能赚钱,但现在光华商场及附近计算机商家的生意「强强滚」,消费者与业者双赢,就是明证。

时势所趋!建立特色才能胜出

    叶致中认为,大型购物中心已是时势所趋,几波百货大战绝对难免,不过大家都是「彼此竞争,幸运的人就能找出自己的路,」美丽华购物中心协理杨玉兰也点出,在台北市已有的市场区隔中,较难发挥特色定位。她说,不是位于市中心的美丽华购物中心,将以主题娱乐馆走出「都市结合自然」的利基,以自然、平实路线吸引口味多变的台北人,并把首年的营业目标订在80亿元。

    未来不到两年,台北将有四个以上可以容纳万人的购物中心,加上大大小小十多个百货公司林立。如何了解消费走向、走出独特品味与市场利基,创造「高贵不贵」的需求享受,必定是这场百货大战延长赛,重要的胜出关键。

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