爱华网一块小小的奶糖，却代替一角钱找零。昨日，不少读者向本报热线反映，白云区钟落潭街道“人人佳”超市以糖果代替找零。而超市方面表示，这种做法的主要原因是零钞短缺。律师表示，商场、超市用糖果找零，此举涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。
超市一毛钱找一颗糖 6日，钟小姐向本报反映，白云区钟落潭街道“人人佳”超市以糖果当零钱找给顾客，一角钱找一颗糖。6日，记者到“人人佳”进行实地走访，在收银台处，记者看到每位收银员的存放现金的钱柜旁都有一盒糖果。记者用一元钱在超市里买了一瓶0.8元的纯净水，结果收银员拿了两粒奶糖找给记者。 在超市里，收银员用糖果代找零时，大部分顾客往往什么也不说就收下了，也有少数顾客拒绝这种找零方式。遇上后一种情况，收银员也会重新找给对方零钱。记者现场采访了几位顾客，他们对超市的这一做法多少有些不满，但均认为只是几角钱的小事，没必要计较。 超市称零钱兑换难 该超市当班经理表示，这种以糖果代替找零的方式，已经实行了一个月了。其实超市也不愿意这样做，但是超市现在零钱非常短缺，财务人员跑了多家银行想换角币都换不到。这位经理还表示，如果消费者不愿意接收糖果，可以向收银员索取零钱。 记者了解到，大型商场超市较少采取这种做法。有关人士介绍，超市经营确实存在零钱短缺的问题，不仅缺角币，就连一元硬币也缺，所以商场财务部门的一项重要工作就是找银行兑换零钱。但像百佳、万佳这样的大超市，银行都会提供充足的零钱。 据一位银行工作人员介绍，这种现状一方面是因为现在1角硬币发行量较少，各家商业银行得到的配给量有限；另一方面，银行业务基本不涉及1角硬币，因此回收数量很少，有时要求配给大量角币，需向上级申请，很不方便。 律师称找糖果违法 广东鑫一华律师事务所唐红炬律师表示，商场、超市用糖果找零，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。如果商场因零钱不足，需用糖果找零，也应该提前将以糖果换零的做法告知市民，征得市民的同意。如果商家隐瞒实情而以糖果作为找零的行为则属于强制销售，如果市民遇到上述情况，应该直接向有关部门投诉。
