评价,是一项交易完成的最后一个步骤,从收货确认那一刻开始,一个交易似乎已经结束,但是,作为一个成熟的买家和卖家,绝对要正视每一次评价的机会!
评价的好坏直接决定信用度的高低,做一个信誉度百分百的卖家,不是一般的难,你不但要认真对待每一个顾客,而且您的每一个顾客都要有一定的信用意识。
作为买家去购买别人的物品时,都会去看看这个卖家的信用,看看同类产品别人的评价,在一堆好评当中,一个中评或者是差评都会如此的突兀和显眼,由此可以看出一个评价对卖家的重要性,那么做到让自己的评价接近完美呢?
1. 卖家一定要保证出售商品的质量,要做到无可挑剔的地步,商品的质量这是第一关,宝贝描述里,尽可能详细的让买家了解你的东西,诚信是第一,任何一句模棱两可的含糊的介绍,都可能导致买家的误解,有了误解,出现中评和差评是无可避免的!所以,应该让买家正确的了解您所卖给他的商品的实际情况,含糊不得!
2. 作为一个合格的卖家,您的态度也是相当重要的,也许您的商品是无可挑剔的,但是您不冷不热的言语,会让买家从心底感觉到失望,不是对商品,是对交易的过程,在评价的最后对您服务态度的否定也是有根据的,当然,对于很多新手买家,要付出十二分的耐心,这是一个艰苦却也值得期待的事情,认真对待每一个小细节,要拥有一个好的评价,您的态度是致命的。
3. 可以让自己做的接近完美,不要要求别人同样重视每一个评价,所以呢,在发货完毕时,添加一句,请注意确认和互相好评,这一句话绝对不是画蛇添足!
说到底,要做一个百分百卖家是不容易的,但是,也请买家朋友们注意,轻易给别人不好的评价,也会降低你在今后购物当中的成功率,所以不管是买家和卖家都该珍惜评价!