罗克(化名)是晋江一家公司的高管,外企出身的他很注重办事效率,可到晋江以后,老板拖沓的作风让他非常头痛。老板是晋江本地人,每天公司家里两头忙,加上社交应酬多,常常顾了这个就顾不了那个。罗克已不止一次碰到这样的情况:一份方案或需签批的文件放到老板办公室,每天电话提醒,再让秘书提醒,叫老板早些给答复,可一天两天,拖了又拖,有些辛辛苦苦做出来的方案甚至就被拖没了。
新方案可以不做,可有些重要的日常事务不能拖。没办法,现在罗克每天上午和下午都要打电话给老板,提醒他每天要跟进的重要事情,老板倒是都答应得好好的,容易解决的可能当场解决了,不容易解决的,可能又拖了。罗克非常烦恼,要是老板养成习惯,大事小事都要他追着去办的话,他的工作实在难以开展。 同样碰到拖沓老板的,还有晋江另一家公司的高管余峰(化名)。他最头痛的就是,老板老是不批原料款,他一压着,供应商不供货,就影响了后面的工作。每次他催老板赶紧签批,老板会很生气,说他替别人说话,没为企业考虑。为了公司能正常运作,他还得顶着骂,一次次去催。到底有什么办法来改变老板在这方面的态度呢?两人都很苦恼。
□专家支招
想办法让老板轻松做决定
南天竺文化传播有限公司董事长、高级咨询师王于蓝:看得出罗克和老板的沟通不是很好,他习惯于用打电话或让中间人传达的方式与老板沟通,很少主动与老板见面,可能有点逃避沟通的意识。要知道,用语言沟通,特别是深入浅出的语言是最有效的沟通方式。晋江的老板大多数文化水平不高,对于有太多专业语言的方案,很难看得懂,要理解很费时间,一拖再拖变得难免。 职业经理人最好能把方案内容转化为简单易懂的语言,面对面地跟老板说,这种时候可以使用举例子的方法,比如这个方案在哪个企业做过、做出什么效果,老板听懂了就很容易做决定了。而余峰,就要通过面对面的分析,把拖欠货款对企业的伤害告诉老板,改变老板认为迟一天付款就占了便宜的心态,让企业资金运转能达到良性循环。 当然,解决这种事情的最好方法,还是让企业制定中短期战略,理清组织架构和工作流程,如果老板也能照章办事,就没这些苦恼了。