爱华网系列专题：团购模式研究
时下，团购已成为一种时髦的消费方式。只需打开电脑登录团购网站，浏览这些团购网站推出的“今日团购”商品，如有需要，就将鼠标移动到“购买”按钮上，点击消费，随后支付就可轻松搞定。由此，这股团购热潮催生了“团奴”一族，每天浏览团购网站成为“团奴”的必修课。
好处：商品价廉物美 “团奴”热衷人多购物的“利”量
“336元的餐券花130元就可以拿下”、“98元团购了一份原价298元的个人艺术写真价”、“200元抢购原价599元的名牌空调扇”……在广告公司上班的陈敏，可谓是个十足的“团奴”，每天上班的第一件事，就是打开电脑，浏览自己收藏的团购网站，看看每个团购网站上面又推出什么新团购项目。7月份才过了一大半，陈敏花在团购上的钱就超过了一千元。此外，由于每天只推出一款团购精品，到点则立马换成其他团购项目，因此这让陈敏觉得团购和以往的网购不一样，显得比较刺激，每天都生怕错过超实惠的团购项目。
如今，团购已成为当下的网络热点，成了一种流行的消费方式。而随着新浪团、QQ团、拉手团等团购网站以及百团大战等团购联盟的出现，一改以往市民自己组织团购的麻烦，团购的物品也从衣物、食品、家具、家电、建材、房产等扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训及美容、健身、休闲等服务类领域。
“我有很多团购交流群，群里的大多都是‘团奴’，每天都一起在各个团购网寻找折扣低的商品。”在我市一通讯公司工作的杨辉告诉记者，网络团购活动之所以吸引众多网友的“围观”和亲身参与，就在于优惠的幅度令人咋舌。同样商品，团购网站给出的可能是低于三折的优惠，因此，“团奴”在网民中很普遍。而热衷于网购的人群中大多数为80后，他们中的多数有着很高的消费需求，而这些消费需求和工资又不成正比，因此，团购网推出的超低折扣让他们趋之若鹜，纷纷加入了“团奴”的行列。“好的团购项目可能在短时间内就被大家抢光，没有抢到的人只有惋惜的份了。”杨辉说。
弊端：质量良莠不齐 “团奴”期待更好的团购服务
随着国内团购网的激增，弊端也随之显现了出来。据不完全统计，目前国内团购网站已有400多家左右，如此众多的团购网站质量难免良莠不齐。“团奴”们在享受超低团购价的同时，也面临着服务不到位、权益难以得到保障的苦恼。
记者在采访中了解到，团购网站众多，商品分散，他们找起来很不方便。另外，团购中出现的服务问题也没有一个地方可以集中解决。网友KIKI说：“有一次群里的几个朋友在一个网站团购了晚霜，结果付款后发现另一家团购网在团购这个品牌的组合套装，比单一购买更划算，大家都大呼遗憾。”另外，团购中出现的商品质量和服务问题也让“团奴”们叫苦不迭。一些网站对商品的审核不够严格，最终伤害了消费者的利益。
此外，越来越多的“团奴”表示，团购网站的服务是决定“团奴”是否在其购物的关键因素，“一次，男朋友在团宝网上团购了一部豆浆机，结果由于购买的人太多，商家无法安排开时间，团宝网就实施了他们的服务保障承诺，先行给我们退款。像这样有保障的团购保护措施，我们在上面团购就很放心”。市民汪晓佳告诉记者，如果团购网站保证不了消费者的权益，那么不管项目多诱人，也不会选择在上面再次购买。因此，保障消费者权益，已成为团购网站吸引“团奴”们继续在其上面团购的关键。“我们不仅要实惠的团购产品，还要更好的消费体验，更好的服务。”“团奴”们也说出了自己的心声。
提醒:慧眼识“猫腻” 网友需谨防“微利”陷阱
虽然网络团购如今成了时尚消费，然而细心的网友发现，其中隐藏着形形色色的“猫腻”：看似辛辛苦苦“砍”下的价格，其实是主持人和商家事先定好的；天花乱坠的价格优惠，其实无法兑现；消费者汇去钱款，望眼欲穿地等待着货物，从此却杳无音信……
据了解，目前网络团购形式大致有三种：一种是消费者为省钱，通过论坛、QQ群自发组织的；一种是带有职业团购性质的组织或者个人；还有一种就是厂商为了打开市场，自行组织的团购活动。一些专业团购网站或个人的主要利润来源就是商家的返点，而非专业的综合性网站，虽然团购免费，但会向商家收取一定的广告费用。目前出问题的主要是知名度低、小规模的团购网站。这是由于这些团购网站自身规模及资源的有限性，在与商户的合作中议价能力低，一旦发生消费纠纷后，很难在短时间内解决售后问题，进而损害到消费者权益。
铺天盖地的团购信息充斥网络，真假难辨，消费者如何才能擦亮眼睛？对此，业内人士提醒消费者，首先慎选团购组织者，由于网络自身的虚拟性、取证难等特点，在网络团购过程中，消费者应该更加谨慎，选择一些知名的团购网站，注意识别虚假的网络信息。其次，参加团购之前，最好摸清商品的真实价格，才能与团购内容做有效果的对比；此外，每件团购产品的发票务必独立开具，以免给自己造成不必要的麻烦；目前大部分的团购网站都处于低价促销期，因此，团购者应注意团购的本质不是价格低廉，而是后期品质服务和信任保障。
