爱华网在目录图册中挑选所需商品,就能在便利店购买到大卖场才有的家电产品。这种便利店的新型营销是记者昨日在物美便利店看到的。有知情人透露,物美此举意在摸索网上商城营销模式,为开网店投石问路,而真正的目录销售更适合二三线城市。
物美试水便利购业务3日,记者在张自忠路附近的一家物美便利超市看到,“便利购”招牌已经悬挂在店铺收银台显要位置。消费者选中目录中的商品,就可在便利店完成订货、缴款的手续,然后按照店铺约定的时间到店取货。该店工作人员介绍,由于刚刚推广,还没有顾客预订商品。店内一位消费者表示,目录预订较为新鲜,但真正购买还是倾向于去实体店购买。
物美“便利购”业务一位工作人员告诉记者,顾客可在物美任意一家便利店随意取阅商品目录,参与便利购的商品价格与大卖场的同质商品正常价格一致,大的家电类产品将免费送货上门。首期目录精选了50种商品,未来会根据市场需求定期更换商品目录。
锻炼配送筹建网上商城
记者观察商品目录册发现,在短短6页的商品清单中,几乎一半的产品为家电类商品。京城一位零售业管理人员分析,传统超市与家电卖场是两种不同的商业模式,超市以经营日常生活用品为主,家电类产品采购量不如专业的家电卖场,在价格上不易形成竞争优势。与京东商城等电子商务网站不同,通过目录形式展现的商品信息不如网店全面,传统便利店顾客接受这一模式还需一段时间磨合。
而对于物美新开展的“便利购”业务,京城便利店同行北京联华快客相关负责人表示,目录营销是对便利店服务和产品线的延伸,会带动整个便利店业态向前发展,不过,快客目前还没有意向发展这种营销模式。
记者从一位知情人士处获悉,物美试水目录营销表面上是拓展营销渠道,与实体店形成补充,其真正目的在于通过目录营销培养便利店的物流配送能力,为网上商城打下基础,未来便利店可以成为网上商店配送的“驿站”。
目录销售更适于二三线城市
中国连锁经营协会副秘书长杨青松认为,便利店面积小、商品数量有限,通过目录便利店可以发挥商城、百货店的购物功能。传统超市采用目录营销前景广阔。
在北京一位零售企业管理人员看来,北京商业网点较多,购物相当方便,实体店目录营销模式更适于二三线城市。据了解,京城其他大型本土超市目前没有开展目录购物的计划。
据杨青松介绍,目录营销在国外运营较成熟,英国零售商TESCO大卖场在英国也有目录预购业务,今年年初东莞美宜佳便利店也开始尝试目录营销,美宜佳2000多个便利店网点每天有10%的订单,但在物美之前北京便利店还没有采取目录营销模式。杨青松认为,目录营销需要较高的书册印刷等费用,这就需要大量的门店网点数量产生足够的订单,同时还需要有较高的物流配套设施。
