爱华网网店经营 多种手段促进销售
与传统店铺一样，网店的经营推广需要很多策略，策略运用的得当，就能吸引更多人气，在短时间内迅速壮大。同时要注重不断地总结经验，与其他创业者交流，从而增加新的收获。1、让商品找到“门派”。在商品上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你，这也是电子商务的主要诀窍之一。这招有几个要诀：选择分类切忌盲目。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适；如果商品有多种属性，如十字绣的手机饰品，既可属于刺绣类品、又可以属于手机饰品，还可以算礼品。除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”，每个商品最多可添加一个主分类（必选）和两个从属分类。这样，客户就找到你这个宝贝的可能性就大了3倍。
2、起个好名字。商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。推荐使用的商品名称格式是：品牌＋商品名＋规格＋说明。
例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是：兰蔻（品牌）＋光彩营养眼霜（商品名）＋15ml（规格）＋（无油型）说明，即： 兰蔻光彩营养眼霜15ml（无油型）。
例如：一套7张DVD并且附送精美卡片的《丁丁历险记》，可以写成：丁丁历险记（商品名）＋7DVD（规格）＋附送卡片（说明）即： 《丁丁历险记》7DVD（附送卡片）。
在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号，比如【】●★▲之类。第一，给人感觉不够专业，象小摊贩，大大降低了信任度。第二，某些符号可能导致商品名不能正常显示。
3、要经常增加新货。很多店主都在店铺里增设“新品速递”之类的推荐栏，使买家第一时间了解新登商品的情况，让买家天天有惊喜。货品在网上的陈列也有讲究，一般都是把低价或热销商品放在店铺首页，吸引买家进入各个分类，从而带动高价商品的销售。货品的数量要多，只有10件以下商品的店铺是很少有人问津的，因为买家会感到店主实力不足，产生警惕心理，而且货品多了，买家的选择也多。如果店里物品总是那几样，无法带给别人新鲜感，买家渐渐就不再光顾了。
4、货品价格拉开档次。最好在店铺里同时存在低价位和高价位的商品。要及时调整货品的属性及报价。玉器卖家“雅石小筑”的商品都是真品，进价很高，经营初期商品的浏览量很低，没什么人看。店主考虑到可能是价格的原因，于是进了一些便宜的玉器，在不改变店铺性质的情况下，设了不少一元起拍和低价出售的商品，吸引了大量人气，于是几乎每天都有成交。随着成交后买家好评的增多，就有更多的买家信任他的店，从而带动了高价位商品的销售。
5、给买家折扣。商品成交后，要快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。多数卖家都在店铺里推出对老客户的优惠活动。对于第二次上门的顾客，购买商品可打9折，或者是购物满一定数额就有礼物赠送，可以免费快递等等。还有卖家在店里推出会员制，长期为会员提供8折优惠，为店里留下了大量固定客户。由于固定客户的消费可以不再通过网站，而且每月都有一定数额的消费，从而保证了店铺的利润。能否采取多种方法留住更多老客户，是网店能否成功的关键所在。
6、定期搞促销活动。定期推出折扣促销活动，或者购物赠礼的优惠，可以模仿传统商品聚拢人气的做法，如限时抢购、买一赠一、全场9折、全场免邮费等活动，只要选少量热销商品参加，通过它吸引更多买家到店里消费。此外，配合活动还要进行一些宣传，如到网站的论坛里发贴介绍，到别人店里做免费广告发布消息等，并及时通知老客户和网上的朋友，充分利用每一个资源来宣传自己。
对于曾经购买过商品的顾客，可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。这样做的成本比较低，回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件等，但带来的收益不可小视。
7、一元起拍。这一招对于网上促销非常灵验，能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备，所以最好不要拿太贵重的东西来一元拍卖。开展一元拍的同时，最好能配合做一些广告，让更多买家知道店里的“优惠”政策。要记住，一元拍的目的是通过这件东西吸引买家顺便看你的其他宝贝。因此如果商品真的一元成交了，也一定要完成交易，否则信誉将会受到影响。
8、赠送小礼品。这种方式可以事先不让买家知道，当其收到货品和礼物时，一定因为有个惊喜而很开心。礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，都要把他当做朋友真心面对。诚信待人，才会有好的回报。
9、店铺要发展，零售是起点，批发是目标。网上店铺做到一定程度后，应该有一个批发方案，把这个方案提供给你的回头客，几十个人里如果有1人在你这批发，就很不错的，把利润的大头给买家，自己薄利可以留住买家，但前提是有好货源，货好、价低很重要。
10、重视打造诚信。网店交易都是款到发货，诚信是网店的立足之本。所有期望提高成交率、长期经营的店主，都必须尽可能为自己挣下最佳诚信级别标签。这对于那些销售单位价值高的的商品如手机、数码产品的网店来说尤其重要。没有必要因为一些小事破坏自己的信誉。网名为“lonny2000”的网友，最近在网上以7000元的价格卖出了一台跑步机。他在易趣网上开设的“快乐运动”小店现在已经小有名气了。谈到几千元甚至上万元的跑步机可以顺利实现网上交易的原因，lonny2000表示，主要就是因为一个“诚”字。
2002年，lonny2000开设了这家小店。他用“靠着人和，卖些实在货，赚点良心钱，等回头客”的网上生意经，当年就和5000多个买家达成了交易，卖出的商品包括从区区数元的护膝到价值近万元的大型器械。
交易中的一些小失误也让lonny2000吸取了教训。有一次，北京的一个买家拍了一辆3000多元的跑步机，可是由于lonny2000少算了运费，货品从上海发出后差点送不到，幸好及时和买家取得联系避免了损失。事后买家还是肯定了lonny2000的信誉，“只要有‘诚信’，不见面的交易方式同样可靠。”lonny2000说。
两年前，高莹在易趣网上注册了一家“莹莹的纯银天堂”，专门经营金银、宝石等珠宝饰品，至今已经成功进行了2816桩交易并得到了买家的肯定。买家几乎遍及全国各省市。
汇款后收不到货是许多买家最担心的，卖家们再仔细也难免有意外发生，“我希望我的买家除了买到喜爱的商品，还能买到好心情。我在网上积累的信用，和我积极补救的态度，赢得了买家对我的信任。”高莹说。
网店推广 学会使用免费资源 目前，不论是在收费还是免费的网站开店，卖家都要面临卖家太多，无法突出自己的难题。如果能够利用网站自身的一些可利用的免费资源，推广店铺，往往能起到与广告类似的作用。1、交换友情链接。店铺开了一段时间后，可以与其他店主联系，交换友情链接。淘宝网的友情链接是6个，易趣网是2个。卖家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尤其是当与你链接的卖家得到网站首页推荐或者特别推荐时，与之链接的店铺浏览量也会成倍增加，反之亦然。
2、抓住一切机会宣传自己。如淘宝网有求购专区，卖家可以到求购专区查看买家求购的商品，如果恰好与你出售的商品相同或类似，可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次，就能收到良好的宣传效果。
3、积极参加社区建设。对于在网站上发现的问题，要随时到论坛发帖提建议和意见。对于其他买家的提问，如果自己比较精通，也要积极回答。因为网站对论坛都是很重视的，在论坛活跃、热心的卖家，会受到网站的关注，而且如果提的建议得到采纳，还有机会被安排到首页进行推荐。
4、好好利用网站的整体促销。网站作为一个大卖场，为了吸引更多买家，也会不定期地推出各种促销活动，而且在活动前会预先通知卖家。例如“应季开衫一元起拍”、“时尚DC出价即得”、“99元以下U盘大搜索”等，网站这些活动都有专门的关键词，如果在收到预告后，将自己的商品名称加入相应关键词，就可以被买家搜索到，从而大大提高店铺的浏览量。
5、加入商盟。商盟是由淘宝卖家自发组织、经淘宝审核通过的组织，作用是促进卖家交流，追求共同提高。通过加入某个适合你的商盟，可以获得更多人的关注。多参加活动，经常和大家在一起交流，对提高自己的知名度很有好处。一位卖家参加春节期间北京商盟的团拜聚会，主动提出为大家拍摄照片，后来发表的相关文章被放到淘宝首页，并且在联盟论坛里也置顶了很长时间。总之，想想自己擅长什么，然后充分地发挥它，努力使得自己的特长能为宣传自己的店铺做贡献。
6、争取加入特色店铺。想要成为特色店铺，产品必须有特色，比如民间的工艺品，特殊的收藏品，定做的特殊手工艺术品等等。这些店铺会得到网站的特别保护和专门的推广活动，从而得到买家的广泛关注。但在易趣网，特色店铺已经由免费转为收费推荐。
7、撰写首页故事。易趣和淘宝网都在首页开辟了卖家故事的小栏目。首页的浏览量特别大，因此要积极撰写自己在网站的心情故事，把发生在网站里的故事讲给大家听。卖出的第一件宝贝，遇到的第一个好朋友，第一次差评，第一颗小红心。每一步都值得记录。写得好既锻炼文笔，又能提高点击率。
8、充分利用网站以外的资源。在网上开店铺后，要在第一时间告诉你周围的亲人和同学、朋友。一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你开店铺了。此外，在所有的信箱里设置签名，把店铺地址放上，再用文字描述一下。当你发信给别人时，广告也就随之散发了。还有在一些聊天工具的个人资料里留下店铺地址，随时宣传店铺动态，都能起到很好的宣传效果。
9、利用搜索引擎。在百度、google等大的搜索引擎里搜索任何物品，都会出现相关的“找××在××网”的字样。所以，只要在商品标题中加上关键字。比如“NOKIA全新手机特卖”、“swatch手表新款”等，都能很容易被搜索到。
