网店里的每一件商品,是不是都是你亲手进货回来,是否了解每种货物的实际用途,使用方法,如果是卖女装的朋友,是不是能够给买家一定的建议和搭配意见?
其实这些都是非常重要的,经常在论坛和淘宝网的社区看到很多成功的网商在分享他们的经验,注意到了一点,就是他们会有意无意的提出,自己给过买家很多的建议,其实这些细节的经验,很多人都没注意,只是看到这些钻石卖家是如何写文章推广的,如何设置货物时间,很多新手着力的,是技术,是大方向,但没有看到,其实细节才是决定成败的关键。 其实我们还对每款产品的特性了如指掌,为什么要这样?就是要做好售后服务,由于不是当面交易,所以通过电话和旺旺进行的询问,使得很多买家都会提出千奇百怪的要求和问题,这不仅使得卖家要有充裕的时间,良好的态度,更需要扎实的咨询技巧以及深厚的产品知识。 其实,在淘宝上很多卖家是代理,而货物很多都是直接总代给出的图片,自己将代理价做适当的修改,背背产品说明书就开始做生意了,不仅要分析,要自己看货,而且要努力的帮客户省钱,省心,要在最快时间内知道买家要什么,只有知道他要什么,才能帮助他。 有些网店卖家可能会为:我只要卖出自己的货就行了,干嘛要知道他要什么?亲爱的朋友们,这已经不是靠骗靠忽悠赚钱的年代了,要想做好自己的生意,最主要的是要有回头客回头客怎么来?只有靠良好贴心的服务,你要是连顾客要什么都不知道,怎么谈得上贴心呢? 要为客户实际需求考虑,而不是为自己的成单考虑,熟悉自身产品特点和内容,在咨询沟通过程中迅速掌握买家心理需求,这样才是网上开店在细节上制胜法宝。 其实网店代销 货源才是开店最好的有力武器!