爱华网你在网上买过东西吗？如果你是一个年轻人，如果你的回答是没有，那你一定很另类。
中国最大的两个网购基地——淘宝、易趣，总共有几十万家小网店，并继续以细胞分裂之势迅速增加着。但分析目前的店铺，大部分店主还是以“玩票”心态赚点零花钱，所以在网上给卖家留言，往往要第二天才有回复——因为白天他另有一份职业。
接触了许多优秀的网络卖家以后，记者发现，很多超级网络卖家，往往首先是一位超级网络买家。他们迷恋网络，他们享受网络交易的乐趣，他们愿意承担网购的风险。总结他们成功的要素，归根结底，网上开店跟现实经营一样，比拼的除了渠道、价格、服务，还有好思路。
做好服务，把客户做成朋友
店主：嘉兴冰河(网名，下同)，1钻卖家，1钻买家
店名：民生购物商城
主营：男士精品消费品及摩托，时尚手机代购
冰河生意经
我最早是超级买家。接触网络购物从易趣开始，尝试了第一次网购，进行得相当顺利，从此迷上了。
慢慢的，自己也开始把家里的闲置商品挂在网上卖。第一次卖我妈妈单位里发的东西，1元起拍，最后卖掉了4件，乐趣无穷啊。
后来我做无实体店铺销售，卖手机，一样做得火。为了保证跟深圳同步价格，让客户买到性价比最高的手机，我基本上每天都更新小店的手机价格。
开网店一定要把客户当好朋友。
我的网店今后将推行代购模式，就是我帮大家找供货商，根据客户需要自由搭配增值服务。你可以选择你需要的服务，我们保证最优惠的价格，大家双向选择。
冰河财务
冰河算是专职卖家了，开店不久，生意比较火，虽然他仍谦虚地说“每个商品利润也有限”，他店铺的成交量可是很让人羡慕的：今年3月份卖了120多个手机；5月上半个月已卖了60台左右。
冰河攻略
服务最重要。冰河以前做过保险公司的售后服务工作，知道使客户满意的售后服务是下一次售前服务的开始。每次客户需要推荐产品，他都尽力而为；万一成交后产品有什么问题，他也会尽力让客户满意。
冰河把“朋友”当口头禅，不过也奇怪，在他那里买过东西的人，往往还把自己的朋友介绍给他，一来二去，大家都成了朋友。他说目前70%的生意都是朋友带朋友。“因为互相信任，成交率特别高，几乎是100%。”
渠道很重要，专业是生存的基础
店主：奇猫，1钻卖家，4星买家
店名：小心思大个性仓库
主营：服饰配件&指甲装饰&手机装饰
奇猫生意经我是一个喜欢购物的女生，服装设计出身，经营着网络工作室，并有一家自己的时尚网站。无论是个人爱好或是工作需要，都让我对网购产生了兴趣。
刚接触网店，我是从购物开始的，发现有很多卖家爱卖自己的闲置(二手)东西，销量还不错。
我曾经在武林路经营过1年多服装店，后来店不开了，手上剩下不少存货；我自己又是服装设计出身，衣柜里总有比别人更多的闲置衣服；经营服装店，也让我有许多进货渠道——综合考虑之后，我决定在淘宝开服装店。
大量货物采样拍摄，是网络销售的基础工作，从起初的地铺式，到悬挂式、背板式，没学过专业摄影的我，走得很吃力。
奇猫财务
开这个小店，奇猫投入了大概万把块钱。经营到现在还是颇有收益，平均每天有两笔以上成交量，还是有赚头。不过，“由于喜欢网上购物，赚来的钱往往直接在网上买了其它自己喜欢的东东。”所以，奇猫虽然热爱开网店，她还是觉得有一份其他工作比较保险。
奇猫攻略
专业是网络小店生存的基础。对于做过服装店的奇猫来说，传统商业渠道的积累让她在货源上比较顺畅，也能通过以往经验向顾客推荐合适的衣服，相对来说比较专业。闲暇时间去上海淘一些宝贝，是她的必修功课。她对自己店里衣服的搭配、对网店的“装修”，都有自己独到的眼光。
“比如说，网上购物的MM年龄都偏小，接受时尚的过程会慢半拍，所以要更注意细节点缀，寻找不易过时的商品。”
不要盲目做全职卖家
店主：司令，4钻卖家，1钻买家
店名：浙江交易网
主营：各类行货手机
司令生意经
网上卖数码产品类商品，一定要有价格优势。通过网购买到便宜的行货，还能享受很好的服务，很多人都会心动。
不能盲目去做全职卖家。有些MM连简单的PS(网络语言，意思是用photoshop做图)都不会，做全职卖家就有难度。做一个职业卖家，并不是说只要挂淘宝旺旺的时间比兼职卖家多一些就行的。有些网购论坛上，常会有“某某牛人放弃月薪7000元做全职卖家”这些帖子，我觉得都是不切实际的。
卖数码类的产品，最好商品单一一点。如果你又卖相机，又卖手机，又卖电脑，90%的买家不敢买你的宝贝，因为你没有自己的主打产品。
我无法每时每刻都呆在电脑面前，所以选择招收代理。光靠我自己一家小店，买家在网上搜索时不一定能搜到我的宝贝，但我招收的代理越多，买家搜到我的几率就越大。
司令财务
司令的哥哥是通信市场的小老板，所以司令是从哥哥那里拿货，方便，又不需要先付钱。“这叫无本买卖。”司令得意地说。
两年的网店经营，司令尝到了甜头，他说收入至少比上班拿的工资高出许多。现在，小店每天都有成交，好的时候每天能卖四五件商品，每笔生意的利润在50~100元不等。
司令攻略
便宜就是硬道理。靠着哥哥的支持，司令在进货渠道上有天然优势。虽说很多手机大卖场也直接从厂家进货，不过由于需要加上店面租金等其它成本，算下来，司令的成本低得多。价格相差较大的高档机，成了小店最红火的商品。
服务态度好也很重要。司令说，平时上班很忙，下了班还要一门心思为网友服务。为了保证送货到位，司令一般都使用支付宝。有些网友第一次用支付宝，不知道怎么用，司令就需要一步步指导他们，这也很花时间。
人家卖商品，我卖装商品的盒子
店主：碟谷小仙，5钻卖家，2星买家
店名：小仙纸箱铺
主营：各类包装盒
小仙生意经
我大学学的是印前设计专业，现在做的也是这一行，平常都跟印刷厂、纸箱厂打交道。2004年，一个朋友尝试开网店，发现卖出去的货品都需要包装，这几乎就是我的本行。在他的建议下，我开起了这家小店——专门为其它网上小店提供包装。
我的小店也放在网上。一开始，我只是兼职，但随着网络小店的蓬勃发展，我的小店也是势头喜人。去年六七月份的时候，我辞掉了原来的工作，专心捣鼓起这个小店。现在，我不仅有了自己的仓库，还发动了亲友一起来帮忙。
我刚卖包装的时候，网上开店正好刚起步，做纸箱的还不多，我的价格又比较便宜，推广起来也比较容易。
小仙财务
小仙开这家店，原则上来说属于无成本经营。因为小仙本来就是从事这个行业的，原先就有必要的办公设备，还有厂家的无条件支持。不过，随着小店的发展，现在小仙每年花1万多元租了仓库，还有好几万块钱的库存，投入不小，利润也很可观。现在，小仙每个月基本上有30万元的销售额，20%左右的毛利。
小仙攻略
开网店也要动脑子。小仙的小店吸引人，因为他专门为开网店的店主设计了一些包装。比如，针对卖家发货时容易丢失货品的问题，小仙设计了带有警示标志的胶带，能更大程度上保证货品安全。
当然，小仙最成功的是做了别人没想到的事。大家都在网上卖商品，有谁想到卖装商品用的盒子呢？就像所有人进山挖金子，有人偏偏能从卖水发家。
网店脱颖而出六大招
网店开张了，接下来就需要认真经营。我们给大家介绍几个诀窍，让你从众多的“网店”中脱颖而出。
NO.1：起个好名字
应尽可能以简洁的语言概括出网店商品的特质，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。推荐使用的商品名称格式是：品牌+商品名+规格+说明。
NO.2：好东西要放门口
商品图片是你给顾客的第一印象。模模糊糊的商品图给人的感觉非常不好，最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。
NO.3：价格定位合理
网上销售价格很透明，因此要多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点。
NO.4：商品说明详细
一份好的商品说明，体现了卖家对买家的尊重、对自己产品的尊重，会让客人觉得卖家是行家，能增加对店主和产品的信任。
NO.5：加大宣传力度
最省钱的宣传方式就是网络论坛和各种专业论坛了。
NO.6：和买家保持联系
手脚要麻利，当有人看上你的商品时，无论是初期的信息沟通，还是后期的收款寄货，都应在第一时间响应对方。在网上购物的人，很少有耐心等待很长时间。及时和买家沟通，对方会觉得你是一个有诚意的卖家，他们的问题能得到及时解答，对成功交易有很大的帮助。
