去过网吧的朋友都知道,由于网吧的消费相对较为低廉,因此在网吧中娱乐的人群也是三教九流,什么人都有。事实上,在网吧中,除了大部分是正正经经去上网的顾客,还有少部分是属于游手好闲,整天无所事事的社会闲杂人员。
对于网吧业主而言,这部分经常在网吧流连的混混们无疑是最令人讨厌的了。一般来说,在网吧里当混混 的不外乎三种情况,第一种是也是最普通的,这帮混混十有八九就是来蹭上网的,一些网吧并没有采用计费系统,一般是先上网再付钱,而这帮混混们就是经常上网不给钱,嘻皮笑脸打哈哈。第二种混混就是,不上网,就是在你网吧里瞎转悠,盯着顾客的屏幕看,对顾客指手划脚,要么就是盯着MM看,严重影响了顾客的正常上网,而且这些混混其实是醉翁之意不在酒,偷顾客的手机钱包才是他们的真实目的。这无疑会严重地影响网吧的正常经营,经被被偷东西,谁还敢来你的网吧。而最后一种则是属于当地的地痞流氓,靠一些当地的关系,以收取保护费为生,打砸抢没少干,而网吧自然成为了他们的目标,这种也是最棘手的。一个处理不当,随时会给网吧惹来很多麻烦。那么,网吧如何才能有效地对付这帮混混呢?下面,笔者特地为各位网吧业主和网管们支三个招。
第一招:打造金钟罩铁布衫
对付一群乱发的苍蝇,最直接的办法就是打造一个金钟罩铁布衫,正所谓苍蝇不盯无缝的鸡蛋,就是这个道理。目前很多大型的网吧都采用计费系统,顾客先交押金换了卡和密码再上机,而到了卡里余额不足的时候,系统会自动提醒并适时锁定。这种办法可以很好的对付第一类那种来蹭上网的混混。
而除了采用计费系统外,网吧业主还需要对网吧进行监控。最直接的办法就是网吧里装上摄像头,实时记录。一方面是可以对混混们起到镇摄的作用,想小偷小摸的人,对摄像头还是有些忌惮的,一般而言,混混都是本地人,为了一个钱包,一个手机,到时去蹲房,他们还是不愿意的。另外,对一些想在网吧里乱来,打架闹事的混混,摄像头同样可以起到记录证据的作用。
第三点则是需要加强网吧的防盗工作。由于混混们的特点就是贪小便宜,偷鸡摸狗,而且报复欲强。在与网吧发生口角外,最常见的事就是回来网吧偷东西搞破坏。最常见的就是把内存,硬盘,鼠标给摸了去,或者故意在显示器上划几划,把键盘弄坏等等,因此,网吧有必要加强防盗工作。一方面可以加强网吧电脑的防盗能力,配备防盗机箱,防盗锁等,另一方面则可以考虑请一些人高马大的保安人员,加强对网吧的保安力度,也可以有效地镇摄混混们,在他们打架闹事的时候,可以及时把他们轰出去,不至于影响网吧其他顾客的正常上网。
第二招:黑白两道关系要合理利用
除了要先打造自己网吧的金钟罩铁布衫外,没有一定的社会关系,想完全避免混混们的搔扰还是比较困难的。实际来讲,网吧由于收费低廉门槛低,正是社会人员最复杂的地方,学生,民工,社会人员这类人员基本就占据网吧顾客的绝大多数。因此,作为网吧来讲,如果没有自己一定的社会关系,想要在如此复杂的处境中生存,也是非常困难的事情。
对于网吧而言,其实这些经常在网吧流连的混混并不可怕,按行内人的话讲,整天在网吧混的混混,能有什么出息。对于这些人,网吧业主可以采用大棒加面包的政策。一方面,对这群混混的头采用怀柔政策,平时给一些小惠小利,在人前给足他面子,这样一来,大家有商有量,这些人,整天义气挂在嘴上,自然也不好意思来给网吧添乱。但是,要知道,混混就是混混,这些人最大的特点就是没有钱,一旦钱包里没钱,什么面子他们也不会管,到时就是无止境在问网吧索要钱物。因此,一些网吧就采取了“打”的方式,以暴制暴,从笔者的经验来看,确实以暴制暴能够取得一定的效果,特别是对于那种小瘪三,打过一次,以后绝对不敢再来。但是,从法律和社会的角度来看,以暴制暴是不提倡的。首先,网吧业主可要清楚了,打人这可是违法的行为,要是打坏了还得负刑事责任。另外,打了混混,如果他们一回去气不顺,纠结一帮人回来网吧捣乱,到时损失的还是网吧,而且可能造成更严重的伤害。因此,我们并不提供网吧业主对混混采用暴力。
在很多网吧业主的经验交流中,对付混混,最好的办法就是合理利用黑白两道的关系。像是一些在地方比较有影响力的民间人物,对于混混们还是有很大影响力的。作为网吧来说,我们并不提议去支持这类人物,但是所谓和气生财,开网吧就是为了赚钱,有时候人在屋檐下不得不低头,托个人情送点钱,能保一时平安也是方法之一。而从正面的角度来看,如果混混在网吧闹事,网吧业主绝对是可以报警来解决问题的,当然,这些混混被抓了,最多也只是处罚,拘留几天,过几天还会继续来,那警察也不可能天天呆在网吧里,帮你搞定这些事。事实上,最好的办法是与街道的治安联防队打好关系,让他们多点时间到网吧来巡视,这样可以有效地震慑这些混混,让他们不会太嚣张。
第三招:求助人民警察
虽然网吧不是娱乐场所,但是与娱乐场所一样,网吧似乎也很忌讳求助警察。由于目前整个社会对网吧的印象很差,网吧总与犯罪,颓废,不务正业联系在一起,加上一些网吧也确实存在违规经营的现象(最常见的就是接待未成年人),因此网吧也成为了警察盯哨的重点。在这种情况下,很多网吧业主的心理都是:警察不要找上门就不错了,因为混混的问题去找警察,这不是自找麻烦嘛,而且网吧里经常有警察进进出出,也会影响顾客对网吧的感观。其实正是由于大部分网吧业主都存在这样的心理,才令到网吧成为了混混流连的地方,他们就是吃准了你网吧业主不会去报警,才会如此嚣张。从法律的角度来看,混混赖在网吧这种行为,已经影响了正规企业正常经营,网吧业主有充足的理由报警。可能还有一些网吧业主会认为警察不会管这些混混,抓也不抓,不抓也不是,确实,根据目前的管理条例,警察对这些人也无可奈何,但是网吧向警察求助其实也是给混混们做出一个表态:咱们是正规营业,你们不要太过份。
事实上这一招可以用在那些专门收保护费的混混身上。一些混混经常会到一些新开的网吧中演双簧计,几个人去捣乱,另外几个人假装去摆平,然后就要胁网吧业主交保护费,看场费。网吧业主对这种行为是绝对不可以容忍的,交了一次就会有第二次,而且数额也会越来越大。遇到这种情况,网吧业主们一定要果断报警,让警察介入解决。
总结:
网吧里的混混问题由来已久,对于网吧业主而言,最重要的就是审时度势,根据不同的情况,采取不同的措施来对付。当然,想要完全杜绝混混这种现象,还是比较困难的,我们所能做到的,就是把混混对网吧的影响降到最小。最后要祝各位网吧业主尽量远离苍蝇,远离混混。