创富人物 林伟雄
创富经历
1998年从香港回广州创业,在购书中心创办了他进军广州后的第一家藏品店——广天藏品;1999年,把广天藏品店开进广州天河城,开创了国内藏品店连锁经营的先河;随后,广天收藏北京路店、广百店、丽柏店、正佳店、中华广场店等多家店面相继开业,广天目前在广州已有17家店,深圳也有5家店。
藏品连锁经营,他喝了“头啖汤”在天河城、广百、正佳和中华广场开设的连锁店,你一定以为它是经营品牌服装、特色饮食或者家电卖场一类的日常生活消费品。但却有一家名为广天收藏的藏品企业,在广州连开了17家连锁店,店面几乎覆盖了整个羊城所有的繁华商业区,再加上他们在深圳的几个店,一共多达22家。
在以往的印象里,收藏品不是在街头巷尾摆摊设点,就是集中在邮票一条街、古玩一条街,像“广天”这种专门把连锁店开到租金高昂的繁华商业区的,还真不多见。据了解,“广天”应该算是国内第一家藏品连锁企业。不过,经过10多年的发展,目前市面上很多藏品企业都借鉴了这种连锁店形式拓展业务。而“广天”“走高端路线”的经营模式甚至一定程度上引领了国内收藏行业的发展趋势,这也正是记者探密广天藏品、追寻其总经理林伟雄创富之路的诱因。
从集邮爱好者到藏品店老板刚过而立之年的林伟雄有着少见的内敛与涵养,给人第一印象就是谦虚、儒雅。他说话稍慢,又很有条理。其实说话慢是因为他是香港人,讲普通话有点吃力,但仍力求每个字都发音标准;有条理则是思维缜密、儒商特有的谨慎。
林伟雄年纪虽不大,“邮龄”却已经有了20多年了。从小爱好收藏的他,小学三年级就开始收集香港本地和外国的邮票。上世纪80年代初以后,中国内地改革开放逐步推进,内地与香港联系越来越紧密,很多内地的邮票也逐渐流通到了香港。这些邮品品种繁多、文化底蕴深厚,林伟雄爱不释手。于是他把更多的眼光投在了内地邮票上,这也为他日后进军中国内地邮市埋下了伏笔。
在英国读完大学后,林伟雄回到香港开始了自己的创业生涯。林的父母在香港经营着一些房地产和服务业,本来他可以按部就班,帮家人打理生意及至日后接手,但为了自己的兴趣爱好,他毅然选择自己创业这条路。
虽然不太满意林伟雄的决定,但他的父母最后还是尊重他的选择,资助了他几十万港元的创业经费。于是,用这笔钱作为启动资金,林伟雄在香港开了一家仅有十几平米的收藏品专卖店,小小年纪当上了被人称为“老到玩收藏”的老板。
从香港到广州是个转折点对于林伟雄来说,在香港开店可谓地利人和。但是由于经济、人文积淀等原因,港岛真正爱好收藏的人不是很多,整个收藏业不太景气。林伟雄认为,要把店面做大,成就一番事业,这里并不是理想的淘金地。当时正逢1997香港回归,许多港民到大陆投资创业,林伟雄也随即北上,广州成了他的首选地。
1998年,林伟雄在购书中心创办了他进军广州后的第一家藏品店——广天藏品。他坦言当时看中的就是国内的文化氛围和巨大市场,从开第一家店起,他就誓言要以广州为起点,在收藏这个行业里做出特色来。
在创业初期,林伟雄采用了一种特别的营销方式,把玩收藏的目标客户定位在中小学生群体。他选择与广州市团委等一些机构合作,在多所学校开设展览,以此吸引学生顾客。其实这一招与林的亲身经历有很大关系,由于从小学起就一直集邮收藏,他深谙学生群体是一个很大的市场,因此他选择从自己最熟悉的学校切入。虽然学生购买力相对较低,但正是这个定位,为他占领了部分市场,积累了一定人气。广天藏品也从此慢慢为收藏爱好者所知。
进驻购物中心 高端定位打造品牌在广州天河购书中心店经历近1年平稳发展、逐渐赢利的时候,林伟雄做出了一个惊人的决定:把第二家店开到天河城里。当时身边很多朋友、员工都极力反对:购书中心店铺租金是几千元,而天河城稍有规模的铺位,其租金每月要高达两三万元,这对于当时销售额不大、利润空间相对较低的邮票、钱币收藏经营店来说,岂不是要做赔本买卖?
虽然很多人建议还是把店面开到租金相对便宜的地方,但林伟雄仍然坚持自己的决定。他有自己的想法,并且在一开始创业时心里就有了谱。
在自己多年的收藏经历中,林伟雄深有感触:藏品的交易总是集中在小摊小点以及一些偏僻街头的小店,购物环境很不理想。但实际上,能玩起收藏的多数是中高端收入以上的人群,他们追求品位的消费习惯与收藏店的偏僻简陋显得很不对称。而更重要的是,搞收藏最怕的就是藏品质量不过关,高价买了假货。而在小摊小店买收藏品,很多玩家都是抱着赌一把的心态,除非你是行家或者你带了专业人士去鉴定。
基于上边两个现实,林伟雄决定反其道而行之,他要在市中心最繁华的商业区逐个开店,积聚人气,吸引高端收藏群体;打造品牌,用质量保证来塑造形象。他坚信,“盛世收藏”。随着我国经济的快速发展,人民生活水平的提高和人均收入的增加,收藏队伍便会越来越大,真正玩得起收藏的人也趋向于中产人群,而“购物环境和品质保证”便是经营好这一行业的两大前提。
广天藏品天河城店在1999年如期开业,经历一年多的转型阵痛之后,天河城店也开始保本并走上赢利之路。随后,广天收藏北京路店、广百店、丽柏店、正佳店、中华广场店等多家店面相继开业。到目前为止,广天在广州已有17家店,深圳也有5家店,都集中在市中心的繁华商业区,广天藏品也逐渐成了收藏家们淘宝的首选之地。
发展会员:从学生到中产人群吸引人气固然重要,但是保持客户忠诚度才是立命之本。林伟雄不否认,在繁华商业区开连锁店其实是为了做形象,真正的赢利模式主要还是会员制。
在创业初期开始在学校营销的时候,林伟雄就在学生中发展了自己的第一批会员。学生群体购买力相对较小,于是林伟雄规定累计在“广天”购买500元以上藏品的学生,就能成为“广天”收藏的会员,享受一些购买优惠。
随着“广天”的定位向高端收藏群体的转移,在吸收会员方面他们也做了调整:凡是在“广天”各连锁店购买1000元以上藏品的顾客,就自动成为会员。在成年人收藏家中,1000元只是一个小数目,因此绝大多数在“广天”购买过东西的人都成了他的会员,到目前为止会员已经发展到50000多名。
“广天”的会员分为钻石、金卡、银卡三种,购买藏品越多,级别越高,享受到的优惠也就越多,尤其是一些货源比较稀有的藏品,只有级别较高的会员才得以保证。“广天”在为会员提供购物打折优惠的同时,还通过其他方式来保持他们的忠诚度。通过电话、短信、邮寄等方式经常和会员保持联系,向会员赠送免费藏品资料,在节日和会员生日时向他们赠送礼物……这些人性化的举措让会员们的忠诚度更高,不少人认定“广天”这块牌子,非“广天”的东西不买。也因此,广天收藏在广州已造就了一批收藏家,其中一些已成长为收藏小老板。
“自己有好东西也要舍得卖”广天藏品另一个赢利的秘诀就在于立足广州,拓展全国甚至国际市场,不断推陈出新,用新产品来丰富收藏种类,吸引顾客。
为了及时接受记者的采访,林伟雄是匆忙从景德镇赶回来的——他刚在那里参加了一个陶瓷展览会。从一开始只做邮票收藏到现在,“广天”所经营的产品已经涵盖了多个收藏大系,包括邮票、钱币、金银币、专题册、陶瓷还有金条、银条。
为了推出更多的新产品,林伟雄通过各种渠道来保证货源。到北京、上海等地与一些藏品发行单位合作挂钩,直接拿货;参加各种藏品展览会结识同行,补充货源;从民间渠道回收,吸收一些稀有藏品……
在拓展新产品的同时,林伟雄也遇到了另一个麻烦。本就是收藏家的他,看见一件宝贝就想藏一件,尤其一些稀有的东西总是想着自己先收藏,不舍得卖。好在他的太太及时规劝他:好东西不卖那是收藏,做生意就要舍得卖,生意与收藏两者不可兼得。于是林伟雄逐渐放松了自己的这一爱好,坚持“好东西也要舍得卖”。
如今,有300多员工的广天藏品,已经从国内收藏市场中分到了自己的一份蛋糕;而30出头的林伟雄,也在国内收藏业中打开了一片天。
对话收藏品的利润不一定都很高
记者:开一家藏品连锁店大概需要多少启动资金,可以加盟吗?林伟雄:现在的情况,要在繁华地段开一家店大概要100万左右。目前还没考虑过要补充加盟店,另外我的公司也是独资的。记者:店面的利润怎么样?有没有想过到市区周边的番禺等地开店?
林伟雄:一个连锁店发展成熟后,每个月赚几万块还是没问题的。广州城区内的各大商业区我们已经基本覆盖了,正在考虑周边地带,番禺也在考察中。
记者:藏品这一行的利润怎么样?算不算暴利?
林伟雄:这个很难讲,不能一概而论。新发行的藏品利润非常小,像近期发行的奥运纪念币,我们利润很低。但是一些旧版的、稀有货源的藏品,利润就很高,比如第一、二版人民币,品相好的全套藏品现在市价很高。
记者:那你们公司现在赢利怎么样?是不是处于最好的阶段?
林伟雄:目前的赢利空间肯定是大了,但是有个很奇怪的现象,营业额在增长,毛利率却保持平稳。
记者:你们的连锁店收购藏品吗?你们买卖藏品怎么定价?比如说金条。
林伟雄:收,我们既卖也收,至于价钱方面,这就要按需求双方来定了。我们经营的金条主要是一些有纪念意义的,它本身具有黄金价值,同时又有收藏价值,我们结合两者来定价。像邮票的话就由我们自己根据市场来定价。当然有些藏品国家对定价有限度,我们也要遵循。
记者:在藏品的买卖中你们怎么保证质量?怎么做到让消费者放心呢?
林伟雄:首先我们有一个鉴定中心,有一些经验很丰富的专家,由他们来把关藏品的质量。其次就是万一出错了,万一我们销售的藏品质量有问题,我们将负责到底。人总是免不了要犯错误的,更不要说是在收藏这一行了,关键是对待错误的态度。只要是我们的藏品有质量问题,不管是赔钱还是换货,我们都保证让客户满意。