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近日，接到一位友人电话，告诉我最近他所在的企业被竞争对手打击得很严重，因而忙得焦头烂额，难免抱怨了几声。放下电话后，我不禁感叹：现代企业随时都有直面危机的可能。对危机的处理，是我们每一位经理人的必修课程，当企业遇到竞争时，管理者应如何应对？其实这不是一个新问题，但要求我们必须具备果断的决策力与判断力。 回顾任武商量贩咸宁店店长以来，我同样时时感到竞争对手所带来的压力与生存危机。竞争对手距离门店不到10公里，硬件比门店要强很多。如何牢固咸宁店在区域市场的领先地位，是我一直思考的问题。这让我不经意想起不久前门店与对手一次成功的正面交手。 2006年12月初，竞争对手举行“新年迎宾”大型促销活动。为打击对手的炒作与气势，我提前半个月召开专题会议，对竞争对手所能做的促销活动进行全面充分的预估，对市场进行了合理分析，以“岁末疯狂、震撼惠馈”为主题，带领咸宁店全体员工早做准备，经过全体管理员工的献计献策，最终拟定了一套极具针对性的应对方案，并得到了全员的积极响应。卖场、后勤、收银组、防损组员工各尽其职，最终将对手打得措手不及。3天时间门店销售同比增长20%，毛利同比增长23%，客单数同比增长15%，这让我振奋不已。 所有辛勤的付出都会有回报。我打心眼里感谢我身边的这群好同事，是这支金子般的团队成就了门店一次次的成功，是这支金子般的团队成就了门店全年的销售和利润指标提前23天完成。 这让我明白一个道理：危机来临的时候正是品牌塑造的时刻。我们要做的就是找出办法，把劣势转变为优势，将一切做到最好。企业真正的功夫，不在于市场好的时候有多大作为，而恰恰在于遇到困难或危机的时候能够从容应对，赢得主动。 虽然我们所走的每一步都要比平日更艰难，但是付出与回报，绝对成正比。如何与对手抢夺旺季市场份额？成为我必须重新思考的问题。我坚信，在我们的共同努力下，一定能让咸宁店永远是湖北咸宁市民最理想的购物天堂。
