不知从何时起,孩子开始成为身边同事朋友讨论最多的话题,从准备生孩子的,到刚刚升级做人父人母的,以及已有几年育儿经验的,在津津乐道的同时,更是投入了不少财力用于家中“小天使”的吃喝玩乐、学习打扮上。大把花钱之余,其中亦有不少人也看到了婴童市场的商机,希望通过加盟品牌也分得市场一杯羹。
全球著名的市场研究和资讯公司AC尼尔森,在中国对30个主要品类进行了全国范围的监测,从2005年的整体增长情况看,中国消费者对婴童食品以及童装的需求量和消费能力明显增强。去年1至9月丽婴房营业收入达3亿元人民币,比前年同期成长42%。那么,最为普通的投资者,是否也可以通过加盟的方式,在这样看似高速的成长中赚取利益?它的投资门槛又是几何?对此,本刊专门采访了上海丽婴房婴童用品有限公司零售处兼店铺开发部林建志协理。
销售品牌多元化
与市面上只经营销售单一品牌的童装以及婴童用品专卖不同,丽婴房的销售十分多元。
不仅在产品的设置上,从准妈妈到0~12岁孩子,从童装到用品,从初生婴儿的小奶嘴到童车、童床和儿童汽车座椅,丽婴房可以满足消费者一站式的便捷购物;同时,在品牌设置上,其不仅销售五大自创品牌,还引进代理Disney、New Balance、Barbie、Roberta等数个世界著名童装品牌,婴童用品更是涵盖了众多国内外优秀品牌的产品,包括日本的优质婴童护理产品贝亲、致力于婴幼儿安全研究的日本康贝公司的童车、儿童汽车座椅等,还有德国婴儿护肤品的专业厂家宝比珊等等。
“多品牌经营,一方面带给消费者最多样的选择;一方面也规避风险,有利于品牌发展。引进世界著名童装品牌的系列,不仅可以巩固丽婴房在童服装市场的领先地位,而且有效地加强了品牌的凝聚力。”据介绍,多品牌策略也正是丽婴房稳健成长的四大优势之一。
这一点,使投资者在经营的产品设置上也更加具有灵活性。因为不同的区域不同的消费人群中,对同一类商品的不同品牌间的认知也有较大差异。商品品种以及品牌的多远化可以让投资者根据本区域内主流消费群体的购买习惯,对商品配置进行选择配置,从而降低投资风险。
店、柜加盟门槛各异
丽婴房的加盟对象主要为加盟店和加盟柜两种。一般而言,加盟店的面积要求在80~150平方米,而加盟柜则只需20~60平方米即可。由于规模不同,所以在计算前期投入时,也有了两个不同的资金准入门槛。
据林建志介绍,加盟丽婴房的前期投资主要分为三个部分:加盟费、保证金以及门市投资,投资一家丽婴房专卖店和专柜的前期投入分别约为42.5万元和15.5万元。
对于这两种零售体系,丽婴房副董事长叶启宪认为,专柜经营的优势首先在于一旦进入人流多、知名度高的大型商场,客户人流就可以获得保障,以“借力便力”来提高自身形象,与大型零售商共存共荣;而且项目较无开发期,可立即营业和收入,比重新开店收益更为快速,不仅减少了店面装潢费用,也省略了外观招牌及空调冷气等开销;同时对于加盟总部而言,由于部分店柜、店务的管理可透过商场进行,因此可缩减管理的宽度和深度,而专柜投资也可与同业专柜享有相聚之综效。但相对应的,这种零售体系也有一些缺陷。一来专柜租约多为短期,经营上较无保障;二来贩卖空间及贩卖商品的种类以及品牌诠释往往会受到限制,很难完整呈现;再次商场租金货抽成扣率昂贵,且不会与营业额的的成长而下调,比较不具备管理效益,而且结账较慢,有较长的结账期,对于投资者而言存在较高的财务风险;另外商场对于专柜经营者收取之各项费用名目繁多,使专柜经营者的利润下降。而如果是门市经营,则优缺点刚好与加盟柜相反。
有鉴于此,林建志告诉记者,丽婴房对于连锁体系的选址都有非常严格的评估体系。“如果选择进驻百货商场的,那么这一商场应该是其在所处商圈里的第一店,比如想把专柜开在徐家汇,首先考虑的就是进东方商厦,而且在商场中也应该处于好的经营位置。选对了一个好的商场基本上已经成功了一半。所以,丽婴房会协助加盟者与商场方面洽谈。”林建志介绍道,“门市的选择更为细致复杂,不仅仅包括地段、租金价格等等,门面的宽度等典型因素都是重要的考量方面。但是,总体而言,租金越低,绩效越为明显。因此,丽婴房会将租金价格占营业额的比重控制在22%~30%,现有加盟商的租金占比都在这一水平线以下。”
青睐年轻夫妻档加盟
当然,并不是有资金实力就一定能够成为丽婴房的加盟商,除了资金门槛之外,丽婴房对合作申请者有一定的资格审定。
与很多加盟申请只需填写一张表格的方式有所不同,丽婴房要求每位有意加入者都书写一份企划案,对于今后的经营思路、构想以及目标等方方面面做一个比较详细的阐述。这样的目的既可以在一定程度上考量加盟者的经营实力,也可以对加盟后经营中的细节做出相应的个性化调整。
“对于加盟者,丽婴房最起码的要求就是必须是具有爱心、耐心,愿与小孩子为伍,而非仅仅将此当成一个获利的渠道。所以,我们要求每个加盟商本身都必须参与实际经营,专职且全心投入。事实上,在目前丽婴房现有的加盟商中,很多都是年轻的夫妻档,他们在创业过程中有着非常旺盛的士气,这样的合作者是十分受青睐的。”林建志如是说。
据林建志介绍,在丽婴房全国范围内连锁体系经营业绩排名第一的正是一对来自江西南昌的年轻夫妇。这对夫妇作为丽婴房的加盟商已经走过四个年头,投资第一年差点放弃,而随后的三年他们连续蝉联业绩榜榜首。
特色培训和会员经营
与加盟便利店等连锁体系有所不同的是,虽然同为零售行业,但面对的顾客主体是婴童以及年轻妈妈,因此在经营中有一定的技术含量,教育培训对于以后经营的好坏有着直接的影响。
林建志告诉记者,投资者在加盟丽婴房之后的培训主要分为开业前后两个部分。在开业之前,根据数本标准化手册的要求,加盟商首先会在上海总部的模拟店内进行初步了解,为期一周;随后加盟商将以店员的身份前往训练店内进行为期一周实战练习,为开业做冲刺准备。丽婴房有专门的店务顾问团队,由台湾地区有20年从业经验的店长以及大陆地区10年相关资历的专家组成,在开业初期,每一家加盟店都会有店务顾问团内的专人驻店,协助开店布置等店务,驻店时间也根据每家店的不同情况,短则一周,长至一个月。在加盟期间的每一年,每位加盟者将被安排参加四次返训,其中两次的内容为新商品信息、数据管理等教育训练,另外两次则是针对各加盟商的专门会议,交流切磋在经营中的经验和心得。
“很多消费者都会发现,丽婴房在广告的投放上几乎为零。相较于广告投放,丽婴房更加热衷于开店,实现‘有孩子的地方,就有丽婴房’的理想,因为我们相信好的顾客就是游动的广告体。所以,丽婴房在会员经营这块很花心思。”林建志如是说。也正缘于出色的会员经营,保证了丽婴房稳定的客源和销售。现在丽婴房会员主要有两种,一是丽婴房宠儿俱乐部会员,入会条件是怀孕三个月以上的孕妇,只需凭产检手册消费满一定额度就可入会,同时可以领到一个宠儿俱乐部的入会礼包;二是丽婴房VIP金象会员,消费满额度成为会员后,可享受到折扣购买的优惠。同时,会员每月会收到丽婴房寄出的会刊《金象与您》。而在每年一二十次的各项儿童剧团、童装走秀等等表演及比赛中,会员宝宝优先考虑,更是主力军。
据林建志介绍,台湾丽婴房的数据显示,有65%以上的宠儿俱乐部会员在入会之后会保持长达10年的消费关系。
一年半回收前期投入
当被问及投资回报时,林建志说:“在一般正常的情况下,商场专柜一年之内就可以全部回收前期投入,而门市的前期投入回收期在一年到一年半的时间。”
作为丽婴房的加盟商,根据业绩和资历的不同,分为不同等级。新加入的一般加盟商以童装45折、用品6折的价格进货。除初级加盟商外,从下至上还有银象、金象、白象三个级别。初级加盟商经营时间满一年且年营业额达到一定指标后即可向上一级过渡。作为奖励机制,每一级加盟商都有不等同的待遇,例如白象级别的合作者不仅在进货价格上拿到更加优惠的折扣,而且可以享受装修补贴、高阶培训课程、返利机制等奖励措施。
与不少加盟零售行业的连锁体系相比,丽婴房的一个实惠在于每月的利润100%归加盟者所有。市面上也有诸多声称投资享有全部利润的体系,但加盟者在每月的盈收中会收取营业额的一定百分比作为咨询管理费。
有美好的投资回报,当然也有相应的义务。投资者与总部的加盟合作一约三年,但当加盟者连续半年亏损,经过总部的辅导帮助,在一年之后业绩仍旧没有起色的,丽婴房有权利解除合同。此外,丽婴房不允许在加盟过程中将加盟权利转让,更不允许贩卖非总部供应之商品,或兼营其它业务。这样的制度在有效规避总部风险的同时,也保证了其他规范加盟者的利益。