京沪深步入存量房时代 上购物步入B2C超市时代



如同现实中的商业模式由小商贩聚集成大市场,网络销售也由C2C(是用户对用户的模式)的商铺模式步入了B2C(指商业机构对消费者的电子商务)的“超市”时代。 

  不久之前,当我们发现还停留在开淘宝小店的小商户无法满足顾客需求的时候,像凡客网、京东网这样不同领域的网络自选超市慢慢开始暖热眼下渐冷的市场。据了解,专注于衬衫行业的VANCL(凡客诚品)2007年的业绩比2006年增长了50倍,销售量超越了行业老大的雅戈尔(11.73,-0.27,-2.25%),日销量达1.5万件。据悉,它的业绩已经排在网购销售商当当、红孩子之后,位列第四了。 

 京沪深步入存量房时代 上购物步入B2C超市时代
  对此种现象,中华直销管理学会理事长、北京大学汇丰商学院教授陈得发教授告诉《中国产经新闻》记者:“在互联网上的网络直销确实是一种新兴的销售模式,但是它应该是属于直效营销,和传统意义上的人员直销有所区别。不论哪种销售模式,产品的质量都是关键的卖点,没有好的产品质量,生意就无法长久做下去。” 

  VANCL的B2C事业部总经理钟恺欣在接受《中国产经新闻》记者采访时说,“相对于其他的网上商城,我们更注重的是服装的质量品质。在产品生产出来以后,我们都会全检入库,以确保其质量,之后才会将其上线。良好的购物体验包括优良的产品品质、方便的购物流程、快捷的服务配送、舒心的售后服务等方面。” 

  很快,有人却提出一个疑问,如何区分淘宝小店和京东商城、PPG、以及红孩子网络直销店业务模式?钟恺欣分析道,VANCL与淘宝并不存在直接的竞争关系。淘宝是一个C2C电子商务平台,而VANCL是一个B2C垂直销售品牌。同时,阿里巴巴的公关部高级经理罗静形象地告诉本报记者,他们是批发商,我们是商场物业。他们(京东、PPG)跟我们分别属于两个业务模式。他们要囤货,要物流管理,我们不需要。淘宝提供的就是一个平台。物流和库存都在小店的店家那里,而他们一切都需要自理。 

  不管是淘宝店主还是网络商城,鉴于他们有着不同的投资规模和产品特点,企业分别选择了更适合自己的经营模式。无论选择哪种,上面提到的企业用各自的销售业绩已经证明他们采用的业务流程、分成模式和物流管理是有效的。 

  VANCL采用的是按实际销售额分成的分账模式,钟恺欣进一步分析,VANCL会根据销售额给合作方15%左右的提成。对于物流管理,钟恺欣说:“VANCL目前采用的是自有物流与外包物流相结合的方式。在北京、上海,VANCL拥有自己的物流团队。而在其他城市,VANCL也通过与第三方物流公司签订协议的形式,保证顾客订购的商品能够及时送到。根据协议,我们所有的货物都可以在接收时当场拆封、试穿,如果不满意,可以当场退货。物流会将货物退回我们的仓库进行调换。” 

  随着企业的扩张,VANCL的市场运营模式正在由市场向产品渗透。记者发现,相对于实体店面来说,VANCL减少了代理、零售等环节,可以大大缩减成本,不过增加的则是物流配送等环节。京东商城的创始人刘强东在接受媒体采访时,对京东的商业模式做了这样一个概述:“组织货源,然后在网站上发布产品信息,接受订单,组织物流,让产品快捷地到达用户手中”。 

  当网络超市红红火火向人们展示其大好前景,而类似于虎豹集团商场专柜却因销量下滑全部撤出时,人们仍对直销一头雾水。对此,陈得发强调,如今网络发达了,有很多人(包括直销员)会藉助网络来销售产品,但人员的主动接触和现场讲解还是有其无可取代的功能和魅力。 

 

  

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