在论坛里有提到什么是B2C,那么现在理解什么B2B应该容易多了。
B2B就是Business To Business的简写,在英文中的2的发音同to一样。是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛。
B2B电子商务的两种商业模式
1. 面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易。垂直B2B一般只需要对某一个行业的上下游有所了解,就可以进入。 垂直B2B成本相对要低很多,因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者,所以,他们的客户相对比较集中而且有限。2. 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,比如:Alibaba、 中国制造网、环球资源网等。
B2B的现状
B2B电子商务不但在改变着华尔街,也在改变着整个世界经济的运作方式。目前涉及到应用B2B方式来进行生产经营的包括电脑电子产业、电子商务解决方案产业、金融产业、电信产业25个产业不等。从1999年中到2000年7月的一年,B2B指标上涨了71.9%,高出综指31.7个百分点,在3月10日到4月14日的纳斯达克指数暴跌中,B2B指标的跌幅为21.7%,低于综指跌幅12个百分点,其中采用B2B模式的大企业股价跌幅更小,而那些为B2B交易提供平台服务的网站的股跌幅却都在70%左右,表明引起市场抛售的原因是在于对网站未来盈利能力以及现金流不足问题的担忧,而不是整个市场对于B2B概念的否定。在随后的市场调整和反弹中,网站类公司的涨幅又大多超过大企业类公司和综指,其中Ariba的涨幅高达86.25%,是因为市场对于B2B类公司未来盈利前景的看好,反映了市场对于B2C和B2B两类公司截然不同的态度。
现在,竞争在美国正达到白热化,各网上交易商采取整合、扩大产品种类、与传统销售商合作等多种形式来拓展生存空间。然而,美国市场研究机构AMR公司预计美国各种网上交易网站的数量将从现在的600多家急剧减少到明年的不足100家。AMR公司预计,由于激烈的竞争,B2B商务网站中每个行业只能有2~3家生存,目前90%的网上交易网站面临倒闭的厄运。
由于市场认为B2B具有比B2C模式更现实的盈利前景,导致商务网站由B2C向B2B转型是一种全球性趋势。造成这个现象的原因,在于B2C企业建立品牌和消费者忠诚度的过程非常艰辛且非常昂贵,许多公司达不到所需的规模,使B2C成为高风险的投资领域。虽然他们如果获得成功将会获利丰厚,但仅有5%或10%的这类企业可以成功。由于互联网汰弱留强情况已经出现,加上为B2C公司而设的创业基金亦逐渐干涸,资本市场已开始排斥这类企业,令其生存更加困难。
B2B的意义
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去,企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作,形成水平或垂直形式的业务整合,以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
B2B的主要营销策略
(1)强势推广:通过传统的落地媒体和展会宣传(中国化工报,聚氨酯杂志,各类相关展览会及行业会议)(2)用户培育:引导并教育传统用户尝试使用
(3)用户自助:提供免费信息发布平台及一系列用户自助工具
(4)D2D服务:了解传统商人需求 - 帮其联系货源或者销售渠道 - 将信息导入网络 - 将反馈及时告知用户
(5)邮件列表:收集行业内用户的电子邮件并定期发送b2b的相关信息
B2B网站优化4大难题 网站优化已经成为B2B电子商务网站的基本网络营销策略。由于B2B电子商务网站具有明显的B2B行业特征,B2B网站优化面临着B2B网站特有的问题。(1)网站栏目和产品分类设置不合理的综合问题。B2B网站结构看起来简单,无非是供应信息、求购信息、产品库、企业库等主要栏目,以及每个栏目下对不同行业、不同产品类别的分类,将相应的信息发布到相应的分类中。但实际上,B2B网站分类方法对于网站的整体优化状况是至关重要的,因分类目录不合理将造成用户难以获取网站信息、搜索引擎忽略二级栏目及二级栏目中的信息,以及网站PR值低等综合问题。根据新竞争力对B2B网站优化研究的体会,B2B网站的栏目和分类目录设置中的问题比较突出。
(2)大量新发布的信息无法被搜索引擎收录。随着供求信息发布量的增加,大量新发布的信息在不断滚动更新,但很多新的信息还为等到搜索引擎收录就已经滚动到多层次目录之下,而由于网站结构层次设计不合理的原因,即使全部网页都转化为静态网页,仍有可能造成信息无法被搜索引擎收录。
(3)动态网页的制约因素。领先的网站早已经过网站优化改造实现了全部信息的静态化处理,但B2B网站发展到今天,仍然有大量网站采用全动态网页技术,甚至主栏目和二级栏目都是动态生成,这样的动态网站已经无法在搜索引擎自然检索结果中获得任何优势,即使网页被搜索引擎收录,也难以获得比其他同类内容的静态网页有任何优势,其结果是,通过搜索引擎自然检索带来的访问量越来越少。
(4)网页标题设计及网页内容的相关性问题。在一般由网站维护人员编辑内容的网站中,网页标题的设计以及网页标题与网页内容的相关性问题可以得到比较好的控制,但在用户自行发布信息的B2B行业网站,网页标题设计不专业以及与网页内容相关性不高的问题比较突出,其后果是不仅供求信息内容网页在搜索引擎中没有竞争优势,甚至可能影响整个网站的表现。在“搜索引擎检索结果中的低质量网页及其成因分析 ”中对此有所描述。
B2B电子商务网站优化中还有很多形形色色的问题,除了网站优化中没有考虑到的网站基本要素外,还有的是B2B网站技术人员自己在摸索着进行网站搜索引擎优化因为不当的操作所造成的种种问题,很多问题日积月累已经成了疑难杂症,不仅没有达到网站优化的目的,反而让网站出现更多的问题。