爱华网作为一家制鞋企业，美特斯邦威自己不生产一双鞋，在温州该公司的总部也已经看不到一台缝纫机，全公司只有300余人，然而在其周围却通过互联网形成了包括全国2700家代理商和200多家生产厂的价值网络。 虚拟经营 传统的制造商正在进行信息化改造转变成轻公司，从生产向服务转型。信息化重塑了美特斯邦威的组织形态和竞争模式，使其走向了虚拟经营之道。 美特斯邦威是中国的第一代轻公司，它设计、销售品牌服装，而生产环节则通过代工的形式。虚拟运营模式意味着将自己置身于更加危险多变的环境中，然而它却组织起一个开放型的价值网络，使管理水平参差不齐的合作伙伴拥有与其共同的节奏。 时尚变化和组织变革迅速，生产和贸易结合紧密，这是全球纺织服装产业的两大主要特征。季节性服装的销售旺季很短，因此要求企业提高预测、备货、生产等各个环节的效率，特别是减少库存量，降低库存成本，提高市场的快速反应能力。 在今天的美特斯邦威IT系统里面，整合了包括电子商务系统、门店管理系统、销售时点系统在内的各个系统，它的前端连着每一个个特许加盟的专卖店，而后端直接通向上打通各OEM厂商的ERP系统。 对于整个供应链来讲，专卖店可以从网上查看新品的实物照片来快速订货。美特斯邦威总部可实时考核每个专卖店的销售业绩(甚至可以细到每一件服装卖出时的天气情况及消费者情况)，对于整条供应链的进、销、存数据进行经营分析，以便及时做出促销、配货、调货的经营决策。这不仅提高了市场反应能力，也为货品、资金的快速周转提供了保证，提高了资金使用的效率。 美特斯邦威运用IT系统实现的这种虚拟运营业务模式完全是颠覆式的。国内服装行业传统的运作方式仍然占据着主流，通常工厂生产出来的服装发送到公司物流中心，然后再向全国各个配送中心或分公司配发，周转库存很大，往往存在巨大的库存积压风险。
然而，美特斯邦威利用这套打通企业内外的信息网络系统，不仅可以建立“虚拟库存”来帮助供应链的上下游化解库存风险，而且可以在整条供应链上来协调资金资源，提高资金利用效率，从而充分放大自有资金的杠杆效应，以更小的资金成本，获得更高的效益。 打造核心价值 如今，美特斯邦威在国内1200多个城市的2700多家门店的IT系统每天都在高速运转，而总部却对任何一家店的销售情况了如指掌。在外来休闲服装充斥中国市场的情况下，美特斯邦威却仍然创下了每2秒销售1件衣服的惊人速度，成为中国内地最大的休闲品牌之一。这不能不算是中国服装品牌的一次成功突围，而美特斯邦威的“虚拟经营”的品牌战术成为范例也被收入了MBA课程。 不同于传统经营方式。企业传统经营方式倾向于“大而全”、“小而全”，往往包揽生产销售等业务的各个环节，投资大，资源分散。虚拟经营则要求企业将具有核心专长的业务与一般业务分开，集中有限的资源从事核心业务，而将非核心业务虚拟化，外包给擅长这些业务的协作企业。 一方面，美特斯邦威将不擅长的生产和渠道建设外包出去，与广东、江苏等地的具有一流生产设备的服装加工厂建立长期合作，形成了稳定的生产基地。另一方面，它又在外包的过程中，借助IT网络重新打造自身的核心的价值，并形成了强大的市场能力，令企业在价值网络中拥有足够强势的控制力。 在买方市场的冲击下，国内许多服装企业生产能力过剩。美特斯邦威采取外包生产策略，利用外力来弥补自己企业生产能力的不足。同时，美特斯邦威与200多家生产企业建立了长期合作关系，如果这些企业都由美特斯邦威投资的话，则需2亿～3亿元。 摸索中，美特斯邦威将核心业务专注于附加值高的品牌、设计以及销售。为了快速响应某一市场机会，通过管理信息系统网络，美特斯邦威将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体，实质上，美特斯邦威通过掌握核心环节，已经变成了对协作群体起辐射作用的管理型企业。 知识协同网络 在协调整个价值链的联合生产、配送和销售过程中，美特斯邦威得以在企业内部做自我资源的重新优化和整合，公司变得越来越轻，只需要保留协调、配置和管理的功能。这样一来，公司越来越变得像一个联合了整条价值链的知识协同和管理平台。 为此，美特斯邦威首先开始在内部推行知识资源管理活动，将原先散落在各部门各用户电脑中的资源，在各个环节的业务过程中，通过抽取、整理、上载、反馈、修改等过程，把个人的知识沉淀积累成公司的知识资产，以供所有的员工共享、使用，提高员工的知识水平，以达到创新的目的。 接下来就是把该平台尽可能地向外部延伸，将最终公司管理总部、连锁加盟店以及生产商全部纳入进来，组建一个具有强大知识管理以及协作交流功能的信息交流与协作平台，帮助不同层次、不同组织的用户实现协作、学习，并充分利用知识共享，实现跨企业的学习和协作。 美特斯邦威正在变成动态市场网络的有机组成部分，反过来基于组织内外的知识网络正在成为构成企业资源的核心要素，因此，知识的外部创新与吸收能力已成为企业成长与再生的关键。 安达信对知识管理的定义是：“促进个人和组织学习的过程”，通过促进学习来推动创新。知识管理强调从技术和行为两个层面分别运用管理信息系统、人工智能、工作流与群件设计等技术，解决知识源整理、知识库管理和知识流传递等问题，以及通过研究组织内人员的行为、组织整体的行为，以及组织间的关系行为，来调动组织的知识创新。 现代社会任何类型的用户都是一个复杂的组织整体。美特斯邦威协同办公平台以知识管理为基础，将组织内的各个功能系统相互关联起来，相互驱动，为用户创建科学的知识管理体系，实现知识的聚合、分类、提炼、共享和利用，通过底层工作流引擎实现用户各组织之间的协同工作机制，从而为企业的长期发展提供原动力。 美特斯邦威创建的基于价值链的知识管理平台，已成为企业自身为文化的制高点，一个主控制中心。
