随着中国经济的发展,新一代爸爸妈妈的消费意识和消费理念也逐渐趋于成熟和专业,他们对买玩具这件事开始有更多思考,但因长期以来没有专门的机构这对玩具消费进行为家长提供专业指导,所以很多父母在购买玩具的时候经常会产生这些疑问: ——到哪儿去买玩具更有选择空间? ——谁可以帮我了解我的孩子该玩那种玩具了? ——价值不菲购买的玩具,对我的孩子到底起了什么作用? 最近一家来自英国的教育概念玩具连锁店——乐恩宝玩具进入我们的视线,基于消费者的以上问题,中国成长观察专访了乐恩宝(北京)玩具中国区总经理Andy(安迪)先生。
“在中国,专门购买玩具的场所不多”
中国成长观察:中国是世界上玩具生产大国,并且随着中国经济的发展,国人对玩具的消费也开始呈现一些新特点,您认为中国消费者期待怎样的玩具和玩具服务?
安迪说,从世界范围来看,随着中国经济的发展,中国正在从一个玩具生产者向玩具需求者转变,消费者也开始呈现出新的玩具消费需求,他本人在中国也呆了不短的时间,这期间也深刻感受到中国经济、教育领域的不断变化,而当他有了自己孩子后,作为一个直接消费者,对玩具的需求和市场认识开始更加深刻。
他发现在中国,购买玩具的专业场所不多,首先是购买质量放心的玩具选择余地不多;第二是玩具专卖机构太少,中国的玩具基本上还需要到商场、婴童用品店去购买;第三是玩具本身的内涵价值不高,在英国的家庭非常重视孩子的玩具,从对颜色、形状的感知,到先后逻辑的培养,到智力的开发等都可以通过玩具来达到这些教育功能。
欧洲的儿童发展研究经验有超过50年的历史,安迪说父母送给孩子玩具礼物的开心时刻、和孩子一起玩乐的亲子时光都是最美好的回忆,并且那些玩具无形中锻炼了孩子的生活技能,伴随他们的成长,并受益终身。而乐恩宝在英国就是这样一家专门为孩子提供教育概念的玩具连锁机构,中国消费者有着丰富的文化底蕴和教育传统,并且随着中国经济的发展,对孩子教育娱乐产品的消费会越来越大,因此乐恩宝来到中国,带给中国孩子具有教育价值的玩具,让学龄前的儿童在体质、智商、情商方面更好的发展。
“主流玩具不是核心,乐恩宝关注玩具的教育价值”
中国成长观察:随着中国玩具市场的发展和整合,中国近几年也出现境内的玩具连锁机构,乐恩宝也采取连锁经营模式,和这些玩具连锁机构有什么不一样?
安迪从“乐恩宝”品牌名称给我们开始解释,“乐恩宝”是英文“Learn’n Play”的音译中文名,顾名思义是学和玩,因此乐恩宝非常注重所销售玩具的教育意义。
随着不断的成长,孩子的各项能力开始快速发展,如想象力,协调能力和社交力。在这期间,玩具起着非常重要的作用。它能帮助孩子们将来成为一个有能力有自信的成功者。乐恩宝的使命就是,向父母和孩子提供经过专家精挑细选的玩具选择,让孩子在享受玩耍乐趣的同时,学习能影响他们一生的技能。
安迪说,主流玩具不是乐恩宝的核心,比如流行的动漫作品、电影大片中的玩具通常都是玩具生产商和销售商的热宠,因为这些文化产品的衍生品在一段时间内很有市场,消费者也会通过很多渠道购买到。但这些主流玩具不是乐恩宝的核心,我们也许会给消费者提供质量非常好的这类玩具,但只占我们产品的极小部分,我们重点一定是放在为消费者精挑细选有教育意义的玩具,并交给他们如何让孩子从这些玩具中获得能力的培养。
乐恩宝不仅在玩具上倡导教育意义,并且将这一理念贯穿在平常的经营中,特别在“5.12大地震”后迅速做出反应,凡在乐恩宝门店内购买的糖果,所得款项乐恩宝全部捐给中国红十字会,用于灾后居民建设工作。
“6个主题世界,让消费者更有目的地选购”
中国的消费者对消费玩具的目的不是特别清晰,乐恩宝的工作人员碰到的大部分消费者还不能直接明确自己是来买什么的。因此乐恩宝把玩具分为6个主题世界,避免消费者有目的地选购而不至于在琳琅满目的玩具货架面前不知所措。
比如一位顾客进来只是告诉工作人员他有个3岁的孩子,是个男孩,他觉得孩子的运动能力不是特别好,那么这个时候工作人员就会把消费者引到“体育明星”的主题玩具世界,这里的玩具都能鼓励孩子伸手,伸展身体,拍打,跳跃,攀爬,平衡。进一步的练习能使孩子更好的移动,跑步,弹跳,投掷和踢腿,从而更好的控制身体的活动;这个世界将满足孩子好动的本能,并与体育联系在一起。
“美妙创意”世界内的产品能让孩子通过描绘,上色,粘贴,切割, 搭立体造型,串编,涂鸦,击打和触碰乐器来发挥他们的创意,同时让孩子了解各种颜色,材质,外形,结构,声音和旋律。
“幻想空间”世界内的产品能通过对人、动物或情节的幻想能促使孩子的想象力飞速发展,并帮助孩子陈述、理解、诠释故事,了解生活中的事情以及得到新的经历。这个世界将让孩子在各种情景下模拟生活,接触生活中和想象中的各种情节。
“探索天地”世界内的产品能够激发孩子探索周围的世界并且找到乐趣,通过能满足孩子本能好奇心,并引起他们关注的玩具来使孩子发现新的事物,物质的特性,物理常识,自然规律。这个世界会与速度、冒险、新奇联系在一起,让孩子体验日常生活以外的乐趣。
“聪明脑袋”世界内的产品能通过各种游戏,鼓励孩子学会如何自己解决问题,同时对双语学习也是一个有效的促进。这个世界让孩子的大脑完全开动起来,自觉地绞尽脑汁,并且自得其乐。
“宝贝计划”世界内的产品能鼓励孩子的看,听,和触觉体验。帮助你的孩子从牙牙学语到能说第一句能听懂的语言,最后鼓励您的孩子表达自我。 同时,让孩子从多维感知刺激中发展各个感官的能力。
“乐恩宝玩具启发11项儿童发展技能”
中国成长观察:乐恩宝的6的主题世界划分的依据是什么?或者说乐恩宝通过什么标准为中国的孩子挑选玩具?
安迪对于乐恩宝的启育理念非常引以为豪,基于欧洲超过50年的儿童发展研究经验,乐恩宝科学定义了11项与儿童健康发展息息相关的技能。这11项技能分别是创造力、双语读写能力、自信力、探索力、思考力、感知力、协调力、语言能力、社交力、运动力、想象力。
某个孩子在某一阶段对相关能力的需求不是单一的,而是多元的需求,所以乐恩宝才将这11项技能科学、灵活地融入6个主题世界。比如“宝贝计划”的玩具可以发展感知力、语言能力、协调力;随着孩子的增长,锻炼的技能会越来越多,比如“探索天地”的玩具能帮助发展探索力、想象力、自信力、社交力。
【尾声】
安迪先生的笑容纯洁灿烂,非常容易感染人,我认为有这种笑容的人,灵魂肯定是高洁的,胸怀肯定是博大的。所以当乐恩宝和您一起向联合国儿童基金会捐款,当乐恩宝不计成本欢迎孩子们进来试玩,这一切就显得那样顺理成章了。