在今年的美国玩具展上,CranburyStationGallery的店主NickMorolda和太太Kathleen给了零售商一些关于开设分店的建议。另外,位于美国北卡罗来纳州亨德森维尔市的玩具店DancingBearToys的店主ErikaEvers和位于克利夫兰市Playmatters玩具店的MichaelZeigenhagen,最近也在美国玩具媒体《TDmonthly》上分享他们的经验心得。
1、形成业绩记录
在开设第二家零售店之前,必须确保第一家店的利润比较充足,同时根据过往业绩,可以预测将来有可靠的销售回报。
2、抓住机会
1997年,也就是Evers的首家零售店开业几年前,一家位于亨德森维尔市的玩具店主人就来和她联系。Evers说,“他准备退休了,所以来联系我们看是否愿意租赁。”这样的机会应该及时把握。
3、分店社区环境很重要
对考虑开设分店的地点,必须进行调查研究。你可以向附近的商店询问,诸如“你的顾客是怎么样的”、“他们的平均收入有多少”等等Zeigenhagen甚至还对交通流量进行研究。
4、明智地选择合适店址
必须确保店铺之间有足够的距离,以免互相影响销售。
5、保持良好的资金流动
如果你决定要好好利用第二家店的话,就要为第一家提供大量的现金储备,以便在第二家店成长起来的时候提供支援。
6、增加店铺使营运成本下降
两家店铺可以带来更大的购买力,使玩具店更成功。由于订单增加,所以更易获得免除运费等优惠。产品也因此更加丰富。
7、使店铺各具特色
针对每间新开的分店,都需要调整人员安排和产品类别,以便适应市场。建议零售商考虑那些大众市场所没有的产品。这样,人们逐渐可以感受到在专卖店中购物的独特体验、不同层次的服务,以及与店员的互动。
8、员工缔造成功事业
是否开始经营第二家店铺,取决于你是否有合适的员工协助你,还有能否留住这些优秀的员工。
9、知道什么时候应该放慢速度
在经营三家DancingBearToys零售店的一年半后,Evers一家人包括她姐姐和父母,都认为店铺数量已经太多了。因此,她们果断地关闭了第三家店。这是因为,“我们把利润分薄了,”Evers说。
10、知道什么时候应该继续发展
Ziegenhagen认为,如果他行动能再迅速一点的话,早在几年前,他的零售店Playmatters应该可以超过四家了。“我们本来应该跨城市地开设分店,”Ziegenhagen说,“在上世纪90年代,也许不大的投资,就可以办到了。”