爱华网王玉雄总监首先介绍了沃尔玛的组织构架。在沃尔玛，资产保护部高级总监直接向公司副总裁汇报，下设营运资产保护总监、资产保护总监（下设三个独立调查组）、高级技术防范经理、盘点审计经理、高级培训发展经理，共同负责沃尔玛中国区资产保护部的全部工作。
沃尔玛的防损文化模型氛围三个层次，即感应、心理、意识。感应是通过规章制度建设，让全体员工建立基本的行为准则；心理则着重通过营造环境氛围来影响员工。沃尔玛的环境氛围从员工入职开始，覆盖员工、供应商和所有其他工作人员，通过各种不同级别、不同类型的培训课程，开展丰富的诚信活动，对所有相关人员进行教育，并持之以恒。意识通过激励来实现。要让员工听到高层的声音并感受到包括高层的关注，沃尔玛通过全球道德奖的评选，给大家提供学习的榜样。沃尔玛通过文化建设取得了很好的效果，不但商场的内外盗、腐败等事件减少，营运标准提升，还通过发动顾客参与到共建诚信活动中，降低了商场损失，加强了企业与消费者的互动，同时也是企业社会责任感的一种非常好的体现。 王玉雄给与会代表分享了沃尔玛危机处理的很多很好的经验和案例。根据美国总部和中国政府的要求，沃尔玛中国近年来逐步完善自身的危机管理和应急管理体系，从运营单位到区域公司到公司总部都有相应的出现危机的处理组织，并有非常明确的处理危机的原则和范围，制定了包括商场和配送中心在内的区域近20种可能引起危机事件的危险源，针对不同的情况制定反应的预案，一方面有效降低危机发生的可能，另一方面一旦危机发生，也能够用最快的速度做出最有效的反应。 如何利用数据分析实现高效防损（武汉中百仓储有限公司 副总经理 刘润生） 随着零售业越来越多的采用IT技术，完善信息系统，每个企业每天都产生大量的各类商品数据、报表。很多企业并没有充分的利用这些数据，为我们的经营管理进行服务，造成了大量浪费。如何利用数据分析实现高效防损，刘润生副总经理给大家分享了武汉中百的具体做法。 库存是一切经营活动的起点，也是落脚点，因此，数据分析要从库存数量分析入手，紧盯库存。刘总介绍了如何确定负库存、高库存商品，针对可能引起这些库存异常情况的原因进行分析，充分认识负库存和高库存给企业经营带来的危害，从根源上对负库存、高库存商品进行有效的处理，从而达到通过库存管理降低损耗的目的。 盘点数据的分析，是库存管理中非常重要的一个内容。目前零售卖场中广泛存在着店长权力过大，盘点过程缺乏第三方监督和供应商补损的情况，这掩盖了损耗的真相，一方面给内盗可乘之机，另一方面也造成了管理者对企业真实的运行情况不了解，错误的数据可能误导经营决策。因此，对盘点数据进行分析，了解仓库的真实情况，根据正确的数据分析指导企业的商品管理，能够实现高效防损。
