职业化团队 高效团队来源于职业化
我对职业化的定义:职业化,在工作过程中,不夹杂任何个人感情和偏见,工作中用事对事的思维去思考问题、解决问题,站在职业角色本身上去思考问题。做事目的性强,思维和动作围绕着目的进行,以完成目标为使命,最大限度的完成分内所能完成的事情。 我对不职业化的定义:不职业化,在工作过程中,夹杂个人感情和偏见,工作中用人对人的思维去思考问题、解决问题,或是干脆逃避问题不去解决,不能站在职业角色上思考问题。做事目的性差,思维和动作围绕着人与人之间的纠葛进行,最后迷失目的,极大的影响了目标的进展与达成。 这里再说一下,职业化和专业化的区别,职业化强调的是你在工作过程中,所表现出来的状态,这个工作不特指某个行业。专业说的是你在那个领域,那个行业工作,你对行业认知程度的深浅,体现你专业性的深浅。一个在专业领域内权威的人,在工作中的表现不一定就职业化,一个在专业领域内的不出众的人,但在工作中却可以表现的很职业化。最后结论是,一个具备职业化素养的人,在任何专业领域都有可能表现优秀。 今天下楼买饭的时候,我一直在思考,关于职业化,从事什么职业的人,做得最好。我突然想到了军人,对于军人,他们对自己角色非常清晰,军令如山,接到命令尽一切努力完成任务,执行力可以堪称所有职业里,职业化最高的。当然这种角色的清晰是建立严格的制度之上,有高尚的精神层面因素,还有人比较本源的层面因素,我们今天不谈理想,不谈崇高,我想从人最根本的需求出发来说说职业化的问题,而且基础的东西达不到,高层面的精神需求也犹如画卷,一捅即破。 任务的下达就关系到责任。责任由关系到奖和罚,没有奖罚就谈不上责任。解释一下这里奖罚和责任的关系,举个例子,你的责任可以简单理解为,某个事情你负责,什么情况下,你会非常在意此事,并努力完成呢?说的直观一点,用钱来说吧。第一种情况,你如果打扫厕所,可以得到500元,你如果需要500块,并认为为此去打扫厕所是值得,你会主动去做。第二种情况,你如果不打扫厕所,这个月你要支付我500元,如果你没有这500元,或者不想支付这500元,就会主动打扫。那什么情况,你会不履行职责呢?就是你打扫也没有收入,不打扫也不会因此蒙受损失的时候,你就不会去打扫。我这里面为了直观,拿500元举例子,赏罚不单纯体现在金钱上,人际交往、事业机会、生命安全、夸奖鼓励、责难训斥等等诸多因素都可以构成奖罚机制。而且从人懒惰的天性上来看,惩罚在多数情况下比奖赏对履行责任的发挥效力更大一些。 再强调一次,我们这里完全从人性最本源的需求出发,其他崇高的东西先不谈。没有地基,就没有高楼。我今天只聊地基的问题。从军人方面来讲,他们的职业化和尽职尽责更多的体现在罚的威力,违抗命令要杀头的,当逃兵一样是要杀头的。关系到一个人生死的情况下,一个人必然全力以赴,必然执行力超强。我们拿抗洪救灾,两国交兵来说,这类事情,责任必然落在军人身上,养兵千日,用兵一时,这个责任履行是伴随强大的惩罚制度的,如果不履行责任,轻则受处分,重则丢性命。客观的说,抗洪救灾、打仗是有掉脑袋的风险的,但是做了,还有生存的机会,不做可能一点机会也没有了。在强大生存欲望下,人的创造力和执行力绝对会发挥到极致的。这里也可以说,责任的达成,最终还是和欲望有关,无论是奖,还是罚。最终还是欲望的最大化,影响着成果的最大化。 想到这里,我突然到了意识,什么是狼性文化,还有为什么人们为什么经常把一些成功的商业团队称为铁骑。因为这些团队像军队一般完成了他们梦想和目的,他们团结,执行力强,忠诚度高、不当逃兵,打下大大的疆土,同时也体现按劳分配,立下战功的人,可以得到更多晋升和丰厚奖励,而且在一定程度上,他们的这种精神意识,更超过了军队,因为军队的奖罚制度是残酷的,是关系到生命的,一定程度上一些人,不是为了崇高理想而战的,是为了生存而战。而对商业战争,奖罚的影响力却大大被削弱了,老子不干,一样可以生活,不至于丢掉性命,所以商业团队是为了个人价值的充分体现而战斗的。所以我们要向那些成功的商业团队敬礼。 说道这里我又想到了一个企业--------华为,军人出身的任正非打造了一个强大的商业帝国,整个公司在全球一百多个国家都有分支机构。我和这个企业打过交道,完全的军事化管理,一种独特的军人式的企业文化,整个企业我们都能看到军人烙印,似乎最初狼性文化的提出,也是源于这个商业帝国。 到这里,我得出一个结论,就是如果不职业化,就没有高效的团队。 说说我自己的职业化进程如何吧?我个人认为经过之前两年的创业,我已经相对完成大半的职业化进程了。我个人创业失败后,回到老东家,我的老板问我,这两年学到什么了?我说,学到很多,但是印象最深刻的就一个,就是遇到任何事情都不在抱怨了。自己开公司的两年中,我不断自我肯定,同时又自我肯定,不断摆正心态、摆正角色来做事情,尽职尽责、不当逃兵。起初,我还妄图希望某天可以把烦恼的事情在某天全部解决,后来发现,各种麻烦和烦恼会一件接着一件,一个接着一个,不断的向你涌来。想要没有麻烦和烦恼简直就是个梦想,我最后努力做到的是,来一件解决一件,把精力放在解决问题上面,而不是去抱怨,因为抱怨只会增加麻烦,而且还耽误解决事情的时间,浪费大量的脑细胞,最后不得不解决的时候,可能已经无回天之力了。 说说我当时明天要平衡的各方关系: 1. 客户关系(.客户开发与提案、面对客户恶意骗方案、面对客户恶意不结款) 2. 公司运营(人员工资、房租、日常开销、协调各部门人员、员工培训、平衡人员矛盾、人员流动). 3. 合作伙伴关系(项目合作、资源整合) 4. 大股东关系(信任、理解、尊重) 5. 股东亲戚、亲信的关系(母公司一个管财务小王八蛋,或者是甲、乙、丙、丁就可以把你呼来唤去,像孙子一样数落,因为是大股东亲戚、或者因为和大股东熟) 6. 家庭关系(那个时候因为忙,严重忽悠了女友的感受,因此争吵不断) 还有一些其他的就不一一列举了,基本上我的职业化态度,就在如此复杂的工作中历练出来的,因为我不干,没人帮我干,不干也得干。所以回到老东家,基本上老板安排任何事情,我基本上都没任何异议,遇到任何困难,也都是把精神主要放在如何解决的问题的层面上,所以我自认已经很职业化了。 接下来说说我在职业化进程中的遗留问题: 1. 在团队建设上感情用事 先说说我一贯的用人原则,我非常看重的是一个人的品行,然后是大家价值观是否相近,其他能力、经验各个方面在我这里完全不重要,我相信任何人,都是可以带出来的,可以干出来的。对于品行端正和团队价值观相近的人员,我也给予无限空间和信任,但是似乎这个东西,还是需要有一个度的。把握度包括两个方面,第一个,是人皆有惰性(包括我自己在内),第二个,对于发生问题的时候,难免会倾向性的向着自己信任的老战友一边。这个不是说信任和空间发生了问题,而是说,有的时候,你所信任的人的意识、勤勉性、自身能动性是否到位,为人处事,分析事物能力是否到位,在这些方面皆不成熟的情况,你一味的信任、放纵,最后的结果是没办法客观的去评价一个人,一件事情。总拿这人靠谱说事儿。说实话这样不但影响团队的工作,还影响了其他成员,最后可能就形成了一种团队领导者和某成员的圈子关系,圈子之外的人,自然和圈子里的人离得越来越远。这个事的最后恶性发展是害人害己的。对于你信任的战友,你没有给予客观的评价,没有针对事情本身去解决问题,最后造成他在你的团队中,一直没成长,甚至是恶性成长,现在回忆起来就发现,为什么某些人,在某些公司混的不错,一但换了公司,换了领导,就变成废物一个了。
2. 在团队管理没有良好的贯彻奖罚制度 我一直以来崇尚信任的力量最大,但实际上,信任是一把双刃剑。信任一方面可以让人,充分的发挥自身能动性,努力奋进,另一方面却可能成为别人最后消极怠工、甚至欺骗的原因。这里面,其实没别的,说到底,还是一个不称职的领导者害了自己的战友,我相信大多数人进入职场的时候,都是比较单纯的。我在这个方面比较不称职,比较不职业化,前面说了没有奖罚就没有责任,很多时候,我是不愿意去惩罚我的战友,因为他们跟着我一起打仗,很辛苦,我经常拉着他们和我一起加班,一起赶方案等等,我自己做公司的时候如此,现在回到老东家一样如此。但是我是有理由的,我们是为了个人价值的实现而奋斗的,不是为了一份工资,而且个人价值的实现,必然创造财富。所以很多时候,能闭一只眼,就闭一只眼,能放过就放过了,最后变成老田说话不算数了。命令下去没有效果了。这个不但影响集体利益,也是在坑害大家,尤其一些毛病问题,是必须及时根除的,还有违抗命令,拒不执行、拒不沟通、拒不配合,在一个打仗的团队里是不允许的。在过去,团队中出现这种情况,我会第一时间将相关人员辞退,以后这个东西还是要继续保持的,必须贯彻到底的,为什么一些夫妻店、亲戚合作的买卖,做大的不多,原因就是如此,总是顾及一些感情的问题,做到底,还是个作坊。
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