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提到日化专卖店，人们脑海中闪现的画像是：女性喜爱逛的、满是化妆品的小店铺。脱胎于传统零售业杂丛的日化专卖店，其极速地爆发，得益于一个“专”字。以区别于一切旧有传统店的专卖新政，招引众多喜新之人倾心追捧，成就了日化业的新渠道。 初生那几年确实是“越专越革命”，以“专”打天下。因为大家不专，你一专就鹤立鸡群，大出风头；也因为那时品牌少、专卖店少、市场竞争小、信息闭塞、营业毛利高而有条件“专”。但“水无常势，兵无常行”。经过10多年的市场鏖战，竞争已达白热化，顾客进行了多次再分流。仅靠几个独家经销的牌子外加十几二十个知名大路货等纯日化品走专卖之路，一定会遇到几项普遍性的市场疑难。第一，品类太专，顾客入店率、入店成交率受限较大。能引来的也就是购买化妆品目的性极强的一小部分顾客。她们入店也只是买几支化妆品，每人每月最多来店一次就够了。如果她要的品牌你没有，那可能一次机会都不会有。第二，会员再利用率不高。因到你店可供选购的品种少，顾客需求满足严重不足，老顾客回头机率大为降低，会员每月的消费预算很大一部分都被分到别处去了。第三，店铺年坪效太低，浪费空间。由于专卖化妆品，柜式陈列为主，连开架排列都少，仅有的化妆品很稀疏地陈列着，让人感觉产品欠丰富。大量的墙体、边角门柱和柜台货架等没有充分利用，店铺单位面积的年产量较低，收益率自然不会高。第四，随机来逛店的人太少，门庭冷落。女性有很多的物品都是在随机逛店时冲动购得。由于单卖化妆品，不想买化妆品的女性顾客不会来逛店，而男士没事更不会入这种店，而冲动购买的那部分生意你是很难抓到。第五，不能满足顾客多样性的购物需求，未方便顾客，顾客忠诚度不高。顾客买了化妆品后想买个电池或还想喝点饮料，专卖店却拿不能出来。难道卖电池或卖饮料不是生意吗？ 当你以专卖化妆品灵巧起步而站稳脚跟后，你在经营品类上还独守化妆品这一大类时，你就是对自己的专政，是自设牢笼，自断生意。你既没有丝芙兰那种历史积淀，你也不拥有香港莎莎那时的特殊环境，你甚至连深圳妍丽的那种机遇都错过了，怎么非学它们的专卖模式呢？有谁规定你只准卖化妆品？谁逼你死执一道不能变？我们不妨打开现代零售业的百叶窗来作一番透视和比照： 国内原先铁板一块的药铺，只卖药时有多少人愿去？现在化妆品、粮油、妇女卫生用品和纸品等非药品哪铺不见？
