爱华网有时走进一家商店，一看就晓得他不是我们要去的地方，于是转身就走。每个商店都需求客户购置他们运营的商品。这一进程的第一步是将批发点选在一个好的区位以吸引客户。但是，为了购物，必需让顾客进入商店并在商店呆足够长的工夫，以选择和购置商品。商店的一些内部效应可以使前来观看的人成为客户。
购物点广告在商店内展现的用于吸引客户购置商品或效劳的辅佐批发活动的东西就是购物点广告。它包括标志、横幅、旗子和特殊的商品展现。有的购物点广告也许是很考究很复杂的，五颜六色和极端明快，并且含有信息或令人望而生趣。有些也许还包括运动部件、灯光、声响或图象。批发商制造一些展现品和商店标志，但制造商也提供许多购物点广告展现品，它们往往是由具有专业技艺的广告机构来制造。购物点广告的组合对商店来说是绝无仅有的。它有助于营建气氛，这样的气氛会鼓舞潜在的客户在店内停留，也有也许使他们很快分开。
职员
在公司任务的人员，尤其是和客户打交道的销售和效劳代表很容易影响客户对商店的印象。员工的着装和与客户交往的方式构成了顾客对你所提供效劳和商品的形象。与商品协调的服装将强化商店的气氛。例如，在一单体育用品商店里的员工穿着也许会随意一点，而在卖套装的男士用品商店里的员工则应该身着套装。员工密度指的是每1000平米内雇员的数量。在折扣商店或客户不指望取得很多协助的商店里，你会发现雇员较少。假如雇员密渡过大，客户就会感到雇员搅扰了购物，并有也许不买就分开了。
商品检验
客户察看、触摸、试穿、品味或体验一下你的商品是销售进程中必不可少的组成局部。宝贵商品和低价商品一概如此。经过察看商品，客户可以取得关于商质量量的印象。假如不踢踢轮胎，摸摸车厢内的装饰，并驾车在街区四周走一遭，你就不会购置一辆新汽车。一样，杂货店通常设有一个“品味日”，鼓舞客户品味新商品，如比萨馅饼或冰激凌。
购物环境
批发空间的设计和运用营建出一种商店气氛。当商品在店内（如饭店）消费，或有许多商店（如女性服装店）都卖类似的商品时，这一点显得特别重要。商品密度是指每1000平米内展现或上架的商品数量。商品密度高的商店不会展示出高质量的形象。普通来说，一家小型的高质量的商店每平米展现的商品比卖低质物品的商店要少。
用来支持和展现商品的有样附件（也称为隶属品）也有助于营建商店的氛围。这些用品应该与商店的形象相协调。经过运用非传统的隶属品支持商店的形象，并使展现效果更吸引人或更令人难忘，批发商可以为商店发明特别的形象。但是，假如隶属品太多的话，就会在现实要出售的商品当中形成混乱。例如，假如一家花店运用很多桌子摆放花束，客户也许会以为这些家具也是供销售的。
声响是批发店发明气氛来吸引购物者的工具之一。音乐当然是最为常用的。但是，声响也包括花店或园艺商店里的风铃声或汩汩流淌的水声，电子品商店里的电视伴音或三维体声，以及体育用品商店里的体育竞赛广播声。你选择的声响和音量必需与批发环境相顺应。已然证明，慢节拍的音乐可以添加销售量；快节拍的音乐会添加购物者的挪动速度，而不是添加他们的购置量。
气息也能被用来发明适合的批发气氛。适宜的气息能刺激客户购置商品。一些气息（如橘子或爆米花的气息）简直可以被品味。其他香味可以惹起愉快的反响。礼品商店里的香味蜡烛或面包店里的小甜饼与商店里的商品是相宜的，可以发明出适宜的氛围。
最终，视觉要素展现出一个总体图象。颜色和灯光可以调动客户的心情，使客户将留意力集中。
