不同的行业、不同的企业对员工的管理有着不同的理念、制度和方法,以下仅介绍一些基本常识。
1. 员工管理
1) 好的员工管理的第一步是建立合理的员工管理制度,包括:公平公正的绩效考核制度、按劳取酬的薪资制度、利益共享的福利制度。
2) 好的员工管理的第二步是营造一个良好的工作环境,在薪资福利差距不大的时候,良好的工作环境和员工氛围将对员工有更大吸引力,易于凝聚人心。
2. 员工考核
1) 应首先建立员工绩效考核制度,依制度行事。
2) 考核目的:为了企业的盈利,为合理用人提供依据,为内部晋升、晋级、调薪提供依据,为员工培训提供依据,以改进人事管理工作。
3) 考核原则:评估应是对员工工作业绩的考核,评估必须公平、公正、客观,评估内容应以具体事实为依据,评估的同时应对员工提出更高的目标及要求。
4) 考核标准:不同企业不同岗位的考核标准应按照行业实际制定,在此仅介绍通行考核标准的主要方面,包括:主动性、积极性、工作成绩、工作效率、可靠性、专业知识、专业技能、合作精神、判断能力、职业素质等方面。
3. 员工激励
1) 激励目的:调动员工的工作积极性,增强员工的凝聚力,满足员工自我实现的需求,开发员工的潜力,留住优秀人才。针对不同需求,员工激励可分为物资激励和精神激励两大类。
2) 物资激励:常见的物资激励包括:工资调整、奖金激励、福利激励(包括补贴、文娱活动、带薪年假、员工保险、培训机会等)。
3) 精神激励:员工除了物质需求外,还有获得尊重和自我实现的需求。常用精神激励手段主要包括:荣誉激励、关怀激励、榜样激励、成长激励、目标激励等。
4) 员工激励的内容与方法多种多样,加盟商可根据实际情况灵活掌握和使用,同时,针对不同员工采取适当的、有效的激励方法。
4. 员工培训
1) 培训内容通常包括:知识传授、技能训练、能力提升、改变习惯、改善态度等方面。
培训方法包括:集中培训、现场培训、短期培训班等方式。