晚上8点,丁小聪准时来到自己在爱情公寓上的“家”。这天,她买了一条漂亮的连衣裙,准备在自己的同居男友雷雷面前秀一下。另外,她还准备再养一条拉不拉多猎犬,但这事要和雷雷商量一下。因为在养宠物问题上,她总是和雷雷发生争执。
令她惊喜的是,雷雷已经在“家”里等她了,而且还带着一大束红玫瑰。要知道,这束玫瑰在商城里要付10个I币呢!
实际上,丁小聪从来也没见过雷雷,包括连衣裙、小狗、玫瑰也都是虚拟的。但是,这里却成了她的精神乐园。除了可以和男友互诉衷肠外,他们还一起装修房子,种花养狗,同时还不时地和邻家的MM分享美容心得。
虽然同是SNS式的交友网站,但爱情公寓的CEO张家铭却在聪明地抓住女性用户的同时,也紧紧黏住了男性用户。而且,随着同名爆笑偶像剧《爱情公寓》在电视台的热播,也令网站的影响力大增。在张家铭的商业模式设计中,“网站+电视”的互相借力,正在撩开这一女性SNS网站的赢利面纱。
女性定位的巧处
爱情公寓网站是由4个台湾年轻人共同创办的,但最初定位于女性用户却有点不得已的意味。2003年7月,张家铭及其他3个创始人在台湾创办的这家交友网站,主要针对的是男性用户,然而,正好赶上雅虎也同期推出了交友网站。为区别于竞争对手,张家铭只得主打另一半:女性用户。
既然要定位于女性网民,无论从网站界面到用户体验都需要更倾向于满足年轻女性的需求。比如拒绝那些很黄很暴力的内容,话题设置主要以化妆、护肤、星座等女性关注的内容为主。网站界面则以粉红色调为主,用户可以在上面建立自己的公寓,发表日记、照片,或者去邻居家做客,邀请好友上门玩耍等。
虽然定位于年轻女性用户,却并没有失去男性用户。张家铭打了一个比方,许多酒吧通过采用女孩免费的方法来吸引女性,而实际上,许多男性顾客也被吸引而来了。爱情公寓也是一样的道理,一些男性网友想找女性朋友,总会来女性最为集中的地方。道理很简单:成为爱情公寓的住户,邻居女住户或许就是自己心仪的女孩。
显然,这种交友方式更易于被人接受:在“同居”过程或者平时交流的过程中,通过彼此的爱好、想法加深了解,如果有缘分成就一段线下爱情当然更好,而如果仅能停留在朋友阶段也没什么不好。正是由于这种同居模式的黏性,爱情公寓目前的注册用户数已达2000万,每天的流量在60万以上。
虚拟物品销售+植入式广告
“在收入结构中,台湾网友消费占了80%,而在内地,广告占了80%。”张家铭表示,在爱情公寓里,网友消费指的是虚拟物品的消费,比如一束玫瑰需要支付10个I币,一件晚装裙需要0.8个I币,装潢一间浴室大约需要7个币,而每个I币相当于1元钱。
在SNS网站的赢利模式中,创业者多希望用户付费成为主要的收入来源,但用户付费往往需要一个培养的过程,一般时间较长。因此,爱情公寓除用户付费模式外,还重点开发了植入式广告收入模式。
张家铭说,他更愿意吸引的是植入式广告或与网友互动的广告。比如星巴克在爱情公寓上开了一家旗舰店,网友进入答对问题后,就能获得星巴克的咖啡杯,甚至还能得到星巴克的线下消费优惠券。
除了吸引品牌广告外,张家铭还设法让明星也在爱情公寓“落户”。张家铭表示,明星在爱情公寓“居住”,因为大家都是“邻居”,因此可以通过布置小屋,养宠物等更生活化的方式拉近与网友的关系。而明星发了新唱片,也可以通过资源互换的方式进行宣传,比如王力宏、罗志祥、蔡依林等做客爱情公寓,帮助爱情公寓制造关注,而爱情公寓则将他们的唱片在网上进行推广互动。
借势电视剧利益互补
在网站之外,张家铭还是干了一件看上去比较复杂的事:那就是同名电视剧《爱情公寓》的合作拍摄。张家铭说,这部爆笑偶像剧讲述了发生在“爱情公寓”里的4男3女之间的各种搞笑、离奇、浪漫的故事。看上去很复杂,实际上却是充分利用了网络互动的精神,剧中的主要搞笑桥段都是来自于网友的征集,不仅主角的戏份由网友决定,而且除主演之外的配角,都是通过在爱情公寓上进行海选后产生的。
2009年夏天,《爱情公寓》不仅成为江西电视台的暑期热播剧,还在网络上赚取了超高人气。张家铭表示,电视剧的热播给爱情公寓网站做了广告,同时也成为爱情公寓上的热点话题。由于《爱情公寓》第一季反响很好,已经有大量广告客户希望在第二季中植入广告,并且还不是简单的植入,而是一个整合营销方案,在电视剧《爱情公寓》中会有,在爱情公寓网站上也会有。显然,对于电视和网站来说是件多赢的事。张家铭说,《爱情公寓》第一季600万元左右的投资成本基本上已经收回来了,目前《爱情公寓》第二季正在筹拍。
然而,无论是女性的特征还是公寓的乐趣,爱情公寓归根结底还是一家SNS网站,既然站在了SNS的队伍里,就要面临SNS共同的风险和挑战。实际上,国内大多数SNS网站都是照抄Facebook的模板和机制,易观国际分析师曹飞认为,SNS的行业技术门槛并不高,这也是导致行业同质化竞争严重的主要原因。目前,国内的SNS市场尚未成熟,无论是产品、技术、推广、运营等,最核心的还是商业模式的不成熟,未能建立独有的核心竞争门槛。因此,爱情公寓无论是面对传统婚恋网站的竞争还是SNS类网站的竞争,在用户体验、平台开放、多应用集成、向移动互联网的延伸等方面,都将面临着严峻的挑战。